鏈家發(fā)布社會責任報告 投身公益15年堅守六“高”初心

長江商報消息 ●長江商報公益記者 江楚雅

近日，上海鏈家發(fā)布了《2021年社會責任報告——向上向善，讓社區(qū)更美好》。報告集中展示了這一年來上海鏈家社區(qū)公益實踐取得的成果，詮釋了如何以社會公益立企業(yè)擔當。

打造城市書房、舉辦手機課堂、提供便民服務……多年來，上海鏈家通過融入社區(qū)、堅守社區(qū)、服務社區(qū)，努力營造與城市“共生共融”的生態(tài)環(huán)境，繼續(xù)延伸社區(qū)服務的邊界，創(chuàng)造更美好的社區(qū)生活。

從2006年建成第一所鏈家愛心小學開始，鏈家堅持做了15年公益，秉持六“高”（高自覺、高純度、高頻次、高效率、高價值、高持續(xù)性）向善的初心，擔負起服務社區(qū)服務居民的責任，推動社會前進。

建設美好社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)公益模式

建設美好社區(qū)，讓居住更具品質是上海鏈家的公益目標，宜居、宜業(yè)、宜游、宜學、宜養(yǎng)的社區(qū)環(huán)境不僅是居民生活的地方，更是他們對美好生活的向往。

上海鏈家基于門店多、離社區(qū)近等優(yōu)勢而踐行的公益行動填補了社區(qū)的不便，以自身之力回饋社會。

從2014年起，上海鏈家開始向社區(qū)居民提供應急打印復印、免費飲水、應急雨具等服務，滿足社區(qū)居民的臨時、應急需求。

截至2021年11月15日，上海鏈家應急打印復印累計服務105.72萬人次、應急雨具累計服務84.14萬人次、應急電話累計服務71.03萬人次、應急上網(wǎng)累計服務25.13萬人次、應急充電累計服務28.41萬人次、詢路指引累計服務57.91萬人次。

同時，上海鏈家不斷豐富門店的便民功能，依托門店開設以提供手機使用培訓和答疑為主的社區(qū)公益服務項目——“老人手機課堂”，提供手機使用到店咨詢答疑服務，推出“我來教您用手機”公益課活動，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。報告顯示，鏈家今年已累計舉辦63場公益課活動，參與老人達700人次。

上海鏈家還基于門店，打造共享空間，攜手新華書店打造了200多家“城市書房”門店，成為公共圖書館的有效延伸，累計借閱達1461次。不僅如此，“城市書房”還舉辦了各種類型的文化公益活動，強化服務共享。

此外，上海鏈家還結合節(jié)日和重要時間節(jié)點開展公益活動，今年重陽節(jié)，上海鏈家走進社區(qū)，和社區(qū)老人玩起“扔沙包”游戲，陪伴他們度過一個溫暖有愛的重陽節(jié)。

不僅以自身之力回饋社會，上海鏈家也通過捐建愛心圖書館等措施傳遞社區(qū)居民愛心。截至11月15日，上海鏈家收集到來自社區(qū)居民捐贈的愛心圖書共7926本，送往甘肅省白銀市靖遠縣兩所小學。

疫情期間，上海鏈家志愿者聯(lián)合社區(qū)，為疫情防控貢獻力量，共1615名抗疫志愿者累計走進377個社區(qū)開展1525場抗疫活動。

從城市補給站、城市書房、愛心圖書館，到社區(qū)共建、格林互助，鏈家堅持用實踐為社區(qū)和居民提供力所能及的服務，助力構建美好社區(qū)。從多個維度履行好鄰居的責任，力求將每一份愛和善意都落到實處。未來，鏈家將繼續(xù)努力營造與城市共生共融的生態(tài)環(huán)境，繼續(xù)延長鏈家社區(qū)服務的邊界，創(chuàng)造更美好的社區(qū)生活。

11萬名經(jīng)紀人投身公益服務

從2006年建成第一所鏈家愛心小學開始，鏈家從事公益事業(yè)已經(jīng)有15個年頭。15年間，鏈家在企業(yè)規(guī)模不斷壯大的同時，也在不斷通過公益回報社會。

“鏈更多愛，暖更多家”，離不開鏈家每一位員工的參與和堅持。房地產(chǎn)經(jīng)紀人作為鏈家對外的招牌與門面，其自身的素質與涵養(yǎng)也至關重要。

據(jù)了解，目前上海鏈家的經(jīng)紀人群體中大學畢業(yè)生占比已達70%。

2016年，上海鏈家提出社區(qū)專家概念，希望每個鏈家人都成為社區(qū)專家，能服務社區(qū)，了解社區(qū)，深耕社區(qū)。在客戶有購房疑問時，在社區(qū)居民有任何需求時，社區(qū)專家都能快速、專業(yè)地為客戶解答和解決。2018年，上海鏈家已有270名經(jīng)紀人認證成為社區(qū)專家。

為更好地踐行企業(yè)社會責任，上海鏈家提倡每個經(jīng)紀人每年抽出36個小時投身公益，2021年參與公益活動的鏈家經(jīng)紀人達11.11萬人次，公益服務時長171.52小時，累計服務17.52萬人次。

從2006年至今，鏈家已經(jīng)做了15年公益，秉持六“高”（高自覺、高純度、高頻次、高效率、高價值、高持續(xù)性）向善的初心，擔負起服務社區(qū)服務居民的責任，推動社會前進。

這種對公益初心的堅守，也讓鏈家在招聘時遇到很多志同道合者。鏈家“城市補給站”的門店定位和“社區(qū)好鄰居”的經(jīng)紀人使命，吸引了眾多思想價值觀和行為價值觀很正的年輕大學生，他們發(fā)自內心地認同鏈家在做的事情，紛紛選擇加入鏈家，參與社區(qū)服務。

這些新生代力量的加入，讓鏈家向上向善的文化氛圍力量更強大，也讓鏈家未來的公益服務更具持續(xù)性和高效率。憑借在社會責任和社區(qū)公益上的探索和價值輸出，鏈家被授予了“2020年度責任踐行典范企業(yè)”稱號。

鏈家認為，開展公益、回饋社會是國民企業(yè)文化傳承的必要舉措，將始終堅持企業(yè)社會責任與企業(yè)發(fā)展并重，讓公益精神成為鏈家持續(xù)傳承的文化基因。

未來，根據(jù)社區(qū)和居民的需求，鏈家的公益服務界面將持續(xù)迭代完善，在公益事業(yè)上擔責更全、投入更大，敢于擔當，服務社會，讓更多美好和改變因鏈家發(fā)生。

責編：ZB