武漢市車管所駕管科獲評全國巾幗文明崗

長江商報消息（記者 李璟 通訊員張鵬）3月8日，武漢市車管所駕管科“全國巾幗文明崗”全員上崗，全天共受理互聯(lián)網車駕管業(yè)務4495筆、用戶留言回復334筆、互聯(lián)網實人認證審核1986筆、語音電話1314通；網辦中心共計辦理業(yè)務8129筆。

在疫情封控期間，照常為市民辦理車駕管業(yè)務，年受理車駕管業(yè)務105萬余筆，三八婦女節(jié)到來之際，武漢市車管所駕管科的35名女同志獲評全國巾幗文明崗。

據介紹，根據公安部放管服改革，武漢車管所駕管科進行了工作轉型，由原來的柜臺窗口模式轉型為互聯(lián)網業(yè)務辦理模式（12123語音及網辦中心），目前，平臺每天人工咨詢量約1200筆，截止目前，人工接聽了18萬多次電話，及時有效地提供了交管“咨詢辦”，群眾滿意度高達99.69%，接通率達95%以上。

責編：ZB