武漢公交邀請乘客進微信群反饋監(jiān)督線路服務

長江商報訊（記者 徐靚麗 通訊員 蘇丹丹 陳昱姍 劉亭）為提高服務質(zhì)量，營造司乘一家親的良好氛圍，武漢市公交集團于1月28日啟動了“文明服務”義務監(jiān)督志愿服務活動。

活動選取了8條具有特色的公交線路，建立乘客意見反饋微信群，邀請長期乘坐車輛的乘客，為線路改進優(yōu)化提出寶貴的意見和建議�；顒又驹刚呓y(tǒng)一手持向日葵樣式的掃碼手牌，寓意著“乘客的需求在哪里，公交人的服務就跟向哪里。”

據(jù)了解，此次先行推出乘客意見群的8條線路分別為408路、705路、1路、24路、BRT1路、588路、539路、905路，8條線路覆蓋了武漢三鎮(zhèn)，代表性強。

自1月28日起，408路、705路、1路、24路、BRT1路、588路、539路、905路，8條線路每天固定時間段由公交集團的1-2名統(tǒng)一著裝的青年志愿者跟車，從起點站跟車1趟，手持服務牌邀請乘客掃碼進入微信群。微信群由專人管理，定期將乘客提出的問題反饋至相關(guān)部門進行解決。

責編：ZB