2021年起道路交通事故 處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上可查

長江商報訊（記者 李璟 通訊員 黎京張先毅 焦艷 ）無需反復(fù)電話咨詢，也不需各種奔波。記者從武漢市交管局獲悉，2021年1月1日起，只需動動手指網(wǎng)上查詢，事故處理進(jìn)度和結(jié)果即可盡在掌握。

為進(jìn)一步深化公安交管“放管服”改革，提高事故處理工作的公開透明度和群眾滿意度，根據(jù)公安部交管局的統(tǒng)一部署，自2021年1月1日起，道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果將實現(xiàn)網(wǎng)上查詢功能。經(jīng)確認(rèn)需按一般程序辦理的交通事故，事故當(dāng)事人在配合公安民警進(jìn)行事故調(diào)查之后，即得到一份《道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢憑證》，回到家中后，當(dāng)事人只需打開“交管12123”手機APP或登錄互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，輸入查詢憑證上記錄的“事故編號”和“查詢碼”就可以對這起道路交通事故進(jìn)行實時的跟蹤和關(guān)注。

根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》（公安部第146號令）、《道路交通事故處理工作規(guī)范》相關(guān)規(guī)定，“道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)”可查詢一般程序處理的交通事故，其查詢內(nèi)容包括：案件受理、扣留扣押、調(diào)查取證、檢驗鑒定、事故認(rèn)定、事故復(fù)核、損害賠償調(diào)解、逃逸事故偵辦等處理進(jìn)度，以及道路交通事故認(rèn)定書、道路交通事故證明、道路交通事故復(fù)核結(jié)論等處理結(jié)果。

據(jù)了解，該功能查詢主體限定為適用一般程序處理的事故當(dāng)事人各方（包括事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人）以及事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。其中，事故當(dāng)事人各方無需提出申請，即可上網(wǎng)查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果；事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員經(jīng)申請，可以網(wǎng)上查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。

交管部門提醒：涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的，不提供事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)。事故結(jié)案后超過1年的，系統(tǒng)自動將事故查詢憑證置為無效，不再提供用戶查詢該事故處理進(jìn)度和結(jié)果。務(wù)必保管好自已的《查詢憑證》，以防止個人信息泄露給自已帶來不必要的麻煩。

 另外，查詢主體為事故當(dāng)事人、事故當(dāng)事人的近親屬、事故當(dāng)事人或其近親屬的代理人、事故車輛所有人（個人）的，可以登錄互聯(lián)網(wǎng)平臺或“交管12123”手機APP，輸入事故編號和查詢碼查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。查詢主體為事故車輛所有人（單位）的，單位用戶應(yīng)當(dāng)?shù)卿浕ヂ?lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁版，輸入事故編號和查詢碼查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。查詢主體為車輛承保保險公司的，保險公司用戶應(yīng)當(dāng)?shù)卿浕ヂ?lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)頁版，輸入事故編號和查詢碼查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果。

責(zé)編：ZB