惠民服務(wù)多 荊楚旅游旺

長江商報(bào)消息 兩個(gè)多月來，湖北388家A級景區(qū)累計(jì)接待游客4108.79萬人次——

“與愛同行 惠游湖北”活動(dòng)啟動(dòng)以來，全省A級旅游景區(qū)對全國游客免門票，累計(jì)接待游客4108.79萬人次。湖北發(fā)布多項(xiàng)文旅惠民惠企措施，提倡外地游客優(yōu)先賞景，同時(shí)做好疫情防控和旅游安全防范工作，湖北旅游市場加快復(fù)蘇。

“在武漢奮戰(zhàn)了幾十天，一直沒機(jī)會好好看看這座城市，今天終于如愿了！”國慶假期，來自上海的醫(yī)生黃建芳和家人站在黃鶴樓上，感慨萬千。

在湖北和武漢疫情最嚴(yán)峻的那段日子，包括黃建芳在內(nèi)的全國4.2萬余名醫(yī)護(hù)人員逆行出征、緊急馳援。全國人民也通過各種方式伸出援手，用愛心護(hù)佑生命。

“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。為表達(dá)感恩之情，我省決定于2020年8月8日至12月31日開展‘與愛同行 惠游湖北’活動(dòng)，全省A級旅游景區(qū)對全國游客免門票�！焙�北省副省長張文兵說。

真心實(shí)意的惠民行動(dòng)，帶來的是實(shí)實(shí)在在的人氣復(fù)蘇。湖北省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至10月25日，參加活動(dòng)并恢復(fù)開放的388家A級旅游景區(qū)，累計(jì)接待游客4108.79萬人次。其中超過六成的景區(qū)游客接待量已達(dá)到或超過去年同期水平。

政策紅利提升人氣

水天一色的湖面上，游船如繁星點(diǎn)點(diǎn)；長達(dá)100多公里的環(huán)湖綠道上，八方游客絡(luò)繹不絕。今年國慶期間，國家5A級旅游景區(qū)--武漢東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)再次成為游客熱門打卡地。

8個(gè)月之前，這里卻十分冷清�！笆芤咔橛绊懀�今年上半年我省各大旅游景區(qū)收入銳減，不少旅游企業(yè)和景區(qū)商戶只能選擇轉(zhuǎn)行�！焙�北省文旅廳資源開發(fā)處處長陳偉介紹。

在十堰市竹山縣，當(dāng)?shù)芈糜锡堫^企業(yè)圣水湖旅游發(fā)展股份有限公司就一度陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)�！耙咔槠陂g，我們經(jīng)營的景區(qū)和酒店關(guān)閉長達(dá)3個(gè)多月，沒有任何經(jīng)濟(jì)收益�；謴�(fù)營業(yè)后，每天的游客僅數(shù)十人，經(jīng)營仍然困難。”圣水湖公司負(fù)責(zé)人坦言。

“與愛同行 惠游湖北”活動(dòng)啟動(dòng)后，該公司重整旗鼓�！拔覀兎e極參與惠民活動(dòng)，主動(dòng)對接旅游市場，及時(shí)調(diào)整旅游營銷策略，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展和景區(qū)復(fù)蘇雙贏目標(biāo)�！痹摴�司負(fù)責(zé)人表示，截至10月15日，景區(qū)接待游客7.45萬人次，是去年同期接待量的160%，帶動(dòng)周邊100余家農(nóng)家樂、民宿、商鋪等爆滿。

“活動(dòng)開展以來，湖北集中發(fā)布了一批品牌旅游線路，精心推出一批提檔升級的新晉A級景區(qū)�！焙�北省文旅廳廳長雷文潔介紹，通過設(shè)立旅游包機(jī)、旅游專列、旅游包團(tuán)等項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)，吸引省外游客入鄂。同時(shí)，全省各地創(chuàng)新推出文旅消費(fèi)券，出臺了針對景區(qū)和酒店的“返、免、獎(jiǎng)、補(bǔ)”等一批惠民惠企措施。

持續(xù)釋放的政策紅利，推動(dòng)湖北人氣走旺，推進(jìn)全省旅游市場加速復(fù)蘇。中秋國慶8天長假，湖北全省共接待游客5228.59萬人次。截至10月25日，全省旅行社復(fù)工1045家，復(fù)工率88.04%；全省星級飯店復(fù)工353家，復(fù)工率93.88%。

外地游客優(yōu)先賞景

活動(dòng)期間，湖北提倡“把最美風(fēng)景留給外地游客”。省文旅廳開通省外游客和團(tuán)隊(duì)游客優(yōu)先預(yù)約綠色通道，根據(jù)旅游景區(qū)客流結(jié)構(gòu)調(diào)整省外游客預(yù)約名額分配比例，采取靈活便利的措施確保省外團(tuán)隊(duì)游客入園。

武漢市文旅局發(fā)出倡議，呼吁廣大市民“錯(cuò)峰出游，盡量將熱門景區(qū)雙休日、節(jié)假日的預(yù)約機(jī)會，優(yōu)先留給外地游客”。目前，武漢A級景區(qū)免費(fèi)游平臺已全面開通省外游客預(yù)約綠色通道，并增加熱門景區(qū)省外游客預(yù)約名額。

“免門票絕不意味著降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要提升、優(yōu)化服務(wù)水平�！焙�北省文旅廳副廳長楊軍表示。為進(jìn)一步提升活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量，湖北啟動(dòng)“雙進(jìn)雙促”行動(dòng)，即文旅志愿服務(wù)進(jìn)景區(qū)、文化惠民活動(dòng)進(jìn)景區(qū)，促文化傳播、促服務(wù)提升。

在武漢園博園漢口里舉辦的湖北省非遺“六進(jìn)”活動(dòng)上，孝感雕花剪紙、蘄春艾灸療法等非遺代表性項(xiàng)目，向八方游客展現(xiàn)了好吃、好看、好玩、好用的荊楚非遺產(chǎn)品；咸寧市組織風(fēng)情歌舞劇等文化活動(dòng)走進(jìn)三國赤壁古戰(zhàn)場、九宮山等景區(qū)，深受游客歡迎……

國慶長假期間，湖北全省文藝院團(tuán)組織了240余場進(jìn)景區(qū)演出，70支文化隊(duì)伍開展了622場文化活動(dòng)；全省263支文旅志愿服務(wù)隊(duì)，9070名志愿者在各A級景區(qū)服務(wù)，服務(wù)總時(shí)長35150小時(shí)，惠及114萬余群眾。

活動(dòng)預(yù)約平臺顯示，截至10月18日，全省入園的省外游客達(dá)到611.27萬人次，占比22.99%。

中秋國慶假期，黃鶴樓景區(qū)接待省外游客占接待總量的62%，武漢歡樂谷、海昌極地海洋世界、東湖海洋世界等景區(qū)接待省外游客均超40%，恩施片區(qū)景區(qū)接待省外游客占比近56.7%。

織密織牢防控網(wǎng)絡(luò)

“省內(nèi)外游客進(jìn)景區(qū)，都必須提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。預(yù)約平臺與健康碼綁定，只有綠碼才有機(jī)會預(yù)約成功�！焙�北省文旅廳宣傳推廣處處長陳曙光說，提前預(yù)約既是限流舉措，也是一道重要的安全防線。

活動(dòng)啟動(dòng)以來，湖北省內(nèi)所有景區(qū)都采取嚴(yán)格的疫情防控舉措。在位于東湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)的時(shí)見鹿書店，工作人員值守在入口處，引導(dǎo)游客佩戴口罩、掃碼測溫進(jìn)入，游客大多都自覺相距1米等候，門內(nèi)還有專人為游客雙手噴灑酒精消毒。

“文旅企業(yè)服務(wù)人員也都要每兩周進(jìn)行一次核酸檢測，工作上崗也必須持健康碼綠碼、戴好口罩�！秉S鶴樓景區(qū)工作人員陳穎表示，“景區(qū)還安排了疾控方面的專家，大的旅行團(tuán)也配有衛(wèi)健部門工作人員，目的都是為了保障游客安全�！�

湖北省文旅廳市場管理處處長羅罡介紹，湖北省嚴(yán)格做好星級飯店進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称泛筒惋嫼筇萌藛T核酸檢測，督促星級飯店開展定時(shí)消毒、實(shí)行客房日用品“一客一換一消毒”。

“我們還高度重視旅游安全防范工作”，湖北省文旅廳安全監(jiān)管處處長李兆金表示，省里組織協(xié)調(diào)旅游、衛(wèi)健、應(yīng)急、交通等多個(gè)部門聯(lián)合行動(dòng)，針對特種設(shè)施設(shè)備、道路交通、食品衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域開展安全隱患大排查大整治行動(dòng)，制定科學(xué)周密的防護(hù)保障措施，織密安全網(wǎng)，筑牢安全防線。

9月22日至30日，湖北省組織10個(gè)有旅游景區(qū)玻璃設(shè)施的市州，對轄區(qū)85處玻璃設(shè)施進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，同時(shí)，組成3個(gè)聯(lián)合工作組進(jìn)行抽查檢查，依法依規(guī)關(guān)停33處玻璃設(shè)施。

湖北省采取多重防護(hù)舉措，時(shí)刻擰緊安全“閥門”，保障八方游客的安心游、放心游，推動(dòng)湖北人氣快速復(fù)蘇。

（人民日報(bào)）

責(zé)編：ZB