“雙節(jié)”期間武漢市12315接咨詢投訴4574件

長江商報(bào)訊（記者 劉倩雯 通訊員 朱琳）日前，長江商報(bào)記者從武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，“雙節(jié)”期間，武漢市場(chǎng)秩序總體平穩(wěn)，12315平臺(tái)及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，共接處咨詢投訴4574件，對(duì)涉及來漢旅游消費(fèi)的投訴啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，快速分轉(zhuǎn)、電話調(diào)度、跟蹤回訪，確保緊急事件快速處置、妥善解決。

在食品安全方面，節(jié)前市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)月餅、糕點(diǎn)等節(jié)令食品生產(chǎn)經(jīng)營單位全覆蓋檢查，排查安全隱患，節(jié)令食品專項(xiàng)抽檢全部合格。節(jié)日期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以重大活動(dòng)舉辦地、旅游景區(qū)、車站、高等院校等為重點(diǎn)區(qū)域，以商場(chǎng)超市、批發(fā)市場(chǎng)、餐飲聚集區(qū)等食品生產(chǎn)經(jīng)營單位為重點(diǎn)場(chǎng)所，以節(jié)令食品、蔬菜水果、兒童食品等為重點(diǎn)品種，加強(qiáng)巡查檢查力度，并針對(duì)連續(xù)的陰雨潮濕天氣情況，強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)管，全市食品安全形勢(shì)穩(wěn)定。

節(jié)日期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以“三站一場(chǎng)”（汽車站、火車站、地鐵站、機(jī)場(chǎng)）、旅游景區(qū)為重點(diǎn)，加強(qiáng)大型游樂設(shè)施、索道、旅游觀光車輛等特種設(shè)備監(jiān)督檢查，共檢查特種設(shè)備重點(diǎn)使用單位390家，安全形勢(shì)平穩(wěn)。

為保障節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，市場(chǎng)監(jiān)管部門特別加大了對(duì)旅游景區(qū)和周邊餐飲、住宿、旅游商品銷售場(chǎng)所及車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等價(jià)格巡查力度，重點(diǎn)查處價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格、不明碼標(biāo)價(jià)、不執(zhí)行政府定價(jià)、不履行告知義務(wù)單方面收費(fèi)、在標(biāo)價(jià)之外加收費(fèi)用或附加不合理?xiàng)l件等價(jià)格違法行為。開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)巡查檢查，在檢查中暫未發(fā)現(xiàn)旅游方面價(jià)格違法違規(guī)行為。

責(zé)編：ZB