長(zhǎng)江商報(bào)訊(記者 陳妮希)商超和即時(shí)零售合作,正在釋放更多的價(jià)值。近日,沃爾瑪走入京東到家直播間,直播期間觀看人次超過30萬,直播開始僅14分鐘,便有用戶收到了從直播間下單購買的商品。
與此同時(shí),兩強(qiáng)聯(lián)手探索全渠道用戶數(shù)字化運(yùn)營,讓會(huì)員業(yè)務(wù)得到明顯提升。本次88購物節(jié),為了吸引更多用戶成為沃爾瑪VIP用戶,京東到家推出了沃爾瑪VIP體驗(yàn)周,用戶可以通過體驗(yàn)價(jià)開通VIP,期間VIP用戶環(huán)比增長(zhǎng)165%。截至8月,VIP總數(shù)同比去年增長(zhǎng)13倍,其中VIP用戶下單轉(zhuǎn)化率和下單頻次均高出非VIP用戶超過50%。
長(zhǎng)江商報(bào)記者注意到,自2016年達(dá)達(dá)集團(tuán)與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作以來,雙方在零售市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互協(xié)作,沃爾瑪為京東到家快速入駐一線和低線城市提供門店網(wǎng)點(diǎn)和商品供給的支持,京東到家和達(dá)達(dá)快送則幫助沃爾瑪快速拓展與顧客的全渠道觸點(diǎn)、提供便捷的配送支持。
88購物節(jié)期間,沃爾瑪繼續(xù)聯(lián)手京東到家探索全渠道零售,打造線上線下無縫對(duì)接的到家服務(wù)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的本地即時(shí)零售和配送平臺(tái),達(dá)達(dá)集團(tuán)通過“零售+物流”的合力優(yōu)勢(shì),幫助沃爾瑪為更多用戶提供“輕松便捷、充滿樂趣”的消費(fèi)體驗(yàn)。在8月8日大促的峰值日,達(dá)達(dá)騎士平均人效相比618峰值日提高了14%。
目前,沃爾瑪在全國的所有400多家大賣場(chǎng)及社區(qū)門店已全面上線京東到家,成為首家零售商超實(shí)現(xiàn)實(shí)體門店100%“觸電”上線京東到家。未來雙方將進(jìn)一步擴(kuò)大VIP用戶的規(guī)模,以每月的VIP日為抓手,提升VIP用戶活躍度。同時(shí)豐富VIP用戶權(quán)益,如推出多款VIP專屬價(jià)格商品,強(qiáng)化VIP用戶的身份感知。
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