打造智慧訴服系統(tǒng) 武漢訴訟服務(wù)進(jìn)入“刷臉”時代

長江商報消息 長江商報訊（記者 李璟 通訊員 王田甜）記者從武漢市中院獲悉，近日，該院新訴訟服務(wù)中心正式啟用。新的訴訟服務(wù)中心搭載電子化信息設(shè)備，實現(xiàn)案卷信息網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提供案件訴訟風(fēng)險評估，還實現(xiàn)了一站式多元化解糾紛，這也標(biāo)志著武漢市打官司進(jìn)入“刷臉”時代。

據(jù)了解，該服務(wù)中心開設(shè)訴訟服務(wù)自助“超市”，可為當(dāng)事人、律師提供10余項自選服務(wù)，實現(xiàn)“一臉通辦”�！八⒛槨边M(jìn)入服務(wù)大廳后，查看案卷、找法官咨詢憑“臉”自助辦理，原來的查驗身份、遞交律所公函、介紹信等手續(xù)全省了，再加3D智能導(dǎo)航，可實時查看各窗口人流量、方位，避峰辦事，也不需要排隊，原計劃要用一天辦的事，半個小時就可以辦完。

在服務(wù)中心有兩個“約見法官”的平臺，供當(dāng)事人隨時與法官交流。一個是電話交流，供當(dāng)事人向預(yù)約法官咨詢；一個是語音留言，供案件當(dāng)事人與辦案法官進(jìn)行深入交流。另外，還可以到自助平臺進(jìn)行訴訟風(fēng)險評估，自助平臺會根據(jù)全國同類案件大數(shù)據(jù)分析，給出輸贏概率，供當(dāng)事人參考。

新服務(wù)中心大樓共6層，總面積7400平方米，1至4層為服務(wù)區(qū)，為當(dāng)事人提供各種貼身服務(wù)。通過線上線下建設(shè)，實現(xiàn)全域訴訟服務(wù)，打破8小時工作時間限制，方便當(dāng)事人隨時辦理大部分訴訟業(yè)務(wù)。當(dāng)事人可以跨法院提起訴訟、參與庭審，實現(xiàn)“就近能辦、同城通辦、異地可辦”。

武漢中院辦公室信息中心負(fù)責(zé)人韓偉介紹，承辦法官目前已實現(xiàn)網(wǎng)上閱卷；書記員只要點幾下鼠標(biāo)，當(dāng)事人信息、訴請信息、案件基本事實等筆錄內(nèi)容即可自動生成；控辯審三方只需一個指令，電子證據(jù)材料即可實時提取、推送至電子屏幕上；當(dāng)事人對著話筒陳述意見，發(fā)言語音將自動轉(zhuǎn)換為文字并填寫到筆錄大綱的相應(yīng)文本中。

武漢中院立案一庭庭長熊青表示，希望以一站式訴訟服務(wù)中心為載體，完善一站式多元解紛機(jī)制，為人民群眾提供分層次、多途徑、高效率、低成本的糾紛解決方案，讓公平正義提速增效，讓人民群眾更有獲得感。

責(zé)編：ZB