武漢加速城市數(shù)字化運(yùn)營 助力企業(yè)探尋快速發(fā)展出路

長江商報(bào)消息 ●長江商報(bào)記者 陳妮希

4月8日0時(shí)50分，離開武漢的第一班火車從武昌火車站開出，駛向廣州�！胺獬恰�76天后，武漢終于恢復(fù)與其他城市的自由流動(dòng)。

一個(gè)充滿活力的武漢正在打開。在武漢市多條街道上，歇業(yè)多日的早餐店門口重新排起長隊(duì)，武漢市民們拿著手機(jī)掃一掃門口貼著“口碑”字樣的二維碼既可以用手機(jī)下單，付款成功沒過一會(huì)，一碗熱騰騰的熱干面就端上來了。

生活的復(fù)蘇，也同樣激活了武漢當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)需求。據(jù)京東到家的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月8日重啟后10小時(shí)，達(dá)達(dá)快送騎士配送單量與3月8日同期相比增長287%，平臺(tái)活躍騎士與3月8日同期相比增長了273%。

這些僅是武漢數(shù)字城市化運(yùn)營的縮影。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，老百姓的數(shù)字獲得感也在穩(wěn)步提升。去年，中國城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《2019城市數(shù)字發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，報(bào)告顯示，在數(shù)字生活板塊，武漢排名全國第三，僅次于杭州和上海，數(shù)字生活便捷度全國領(lǐng)先。

疫情期間，武漢企業(yè)積極擁抱數(shù)字化，通過線上運(yùn)營為武漢市民生活保駕護(hù)航，企業(yè)也意識(shí)到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性。如今，“重啟”后的武漢一面在逐漸生產(chǎn)生活，另一面也在加速數(shù)字化城市發(fā)展，為迎接數(shù)字化時(shí)代的到來探索更多的可能性。

數(shù)字生活便捷度全國領(lǐng)先

疫情期間，大部分餐館商店選擇了暫停營業(yè)，原先武漢街頭飄蕩的各式各樣的“武漢味道”消失了。隨著武漢臨近重啟，熱干面、小龍蝦、各式燒烤等市民們喜歡的“武漢味道”又回來了。

“現(xiàn)在有許多熱干面門店陸續(xù)開門，配送的熱干面的訂單也開始多了起來。早上點(diǎn)一份熱干面是許多武漢人的生活日常，我早上在店里取餐的時(shí)候也能夠看到在店里就餐的人也開始變多了。” 舒昕是疫情期間武漢地區(qū)配送單量最多的達(dá)達(dá)快送騎士之一。只要沒有特殊情況，他每天都會(huì)堅(jiān)持出門配送。舒昕說，現(xiàn)在不僅是送到小區(qū)的訂單，送到企業(yè)、園區(qū)的訂單也在迅速恢復(fù)。

武漢快速迎來重啟時(shí)刻，數(shù)字化運(yùn)營成為一大亮點(diǎn)。通過數(shù)字化高效調(diào)配運(yùn)力和擴(kuò)充運(yùn)力兩手準(zhǔn)備，達(dá)達(dá)快送打通了封城期間武漢城市配送的“微循環(huán)”。目前，武漢達(dá)達(dá)快送的配送運(yùn)力已經(jīng)基本恢復(fù)到疫情前狀態(tài)，相比疫情最嚴(yán)峻時(shí)增長了四倍多，履約情況也基本恢復(fù)疫情前的水平，能夠從容滿足武漢解封后，用戶、商戶、企業(yè)等各類用戶持續(xù)增長的配送需求。

無論是到店手機(jī)點(diǎn)單，還是在家在公司下單，都是依托于數(shù)字化運(yùn)營實(shí)現(xiàn)的。4月6日，盒馬又一家新店，位于徐東商圈的岳家嘴店采用線上先行的方式開業(yè)，為配送范圍內(nèi)的盒區(qū)房用戶提供服務(wù)。與20天前開業(yè)的武漢泛海生活店一樣，武漢岳家嘴店在洪山區(qū)行政審批局的提前受理下，通過容缺審批，拿到相關(guān)證照，提前一個(gè)月開業(yè)，這些都是網(wǎng)上辦理。

春節(jié)至今，盒馬數(shù)字化供應(yīng)鏈連接了疫情中的滯銷農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)端，堅(jiān)持不打烊、不漲價(jià)，通過線上線下，不間斷為市民提供保障性生活物資。隨著武漢解封，市民生活回歸正常，城市恢復(fù)活力，武漢盒馬總經(jīng)理張夢(mèng)媛透露：“今年盒馬還會(huì)加快在漢門店布局，共同致力農(nóng)業(yè)全鏈路數(shù)字化升級(jí)�！�

封城兩個(gè)多月以來，武漢很多企業(yè)的工作幾乎停滯，一些企業(yè)不得不進(jìn)行線上運(yùn)營，這讓企業(yè)意識(shí)到了數(shù)字化經(jīng)營的重要性。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，老百姓的數(shù)字獲得感也在穩(wěn)步提升。

根據(jù)中國城市科學(xué)研究會(huì)智慧城市聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了《2019城市數(shù)字發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，從數(shù)字環(huán)境、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活、數(shù)字生態(tài)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)及20個(gè)分指標(biāo)，對(duì)各城市做了綜合評(píng)分，報(bào)告顯示，在數(shù)字生活板塊，武漢排名全國第三，僅次于杭州和上海，數(shù)字生活便捷度全國領(lǐng)先。

中小企業(yè)借助數(shù)字化突圍

隨著武漢地區(qū)對(duì)外交通的全面解封，武漢企業(yè)將逐步從兩個(gè)多月的沉寂中“蘇醒”，降低運(yùn)營成本、提高生產(chǎn)效率，成為中小企業(yè)尋求快速發(fā)展的出路。

時(shí)隔11年，阿里巴巴再次啟動(dòng)扶助中小企業(yè)的特別行動(dòng)——“春雷計(jì)劃”，發(fā)揮阿里巴巴數(shù)字化能力，幫助中小企業(yè)不僅度過眼前的“危”，更要找到面向未來的“機(jī)”。 當(dāng)天公布的《阿里巴巴春雷計(jì)劃2020》出臺(tái)五大方面16項(xiàng)扶助措施，包括外貿(mào)升級(jí)線上突圍、助力外貿(mào)開拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、智慧網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)興農(nóng)、金融支持“再扶一把”。

其中，為打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶，阿里巴巴將打造一批數(shù)字化“超級(jí)產(chǎn)地名片”；在全國打造10個(gè)產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群，三年內(nèi)幫助1000個(gè)工廠線上直銷產(chǎn)值過億；在全國產(chǎn)業(yè)帶聚集省，每省打造100個(gè)淘寶直播產(chǎn)業(yè)基地。

阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，將充分利用阿里巴巴20年來沉淀的商業(yè)力量和技術(shù)力量，通過一系列舉措，創(chuàng)造新供給、激發(fā)新需求、促進(jìn)新貿(mào)易，同時(shí)全力推動(dòng)面向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，用一切必要行動(dòng)幫助中小企業(yè)共渡難關(guān)。

不僅產(chǎn)業(yè)服務(wù)，包括數(shù)字化辦公、數(shù)字化出行等方方面面均迎來新變化，一批科技企業(yè)也在積極為武漢“復(fù)工”助力。

騰訊宣布將繼續(xù)加大在湖北省的投入，并公布了一系列投資計(jì)劃，在數(shù)字政府、智慧教育、智慧出行、人工智能以及安全等方面與武漢深度合作，全方位助力武漢數(shù)字產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。在騰訊將繼續(xù)推進(jìn)騰訊（武漢）數(shù)字產(chǎn)業(yè)總部的建設(shè)中，在數(shù)字政府、智慧城市方面，騰訊將繼續(xù)聯(lián)合武漢本地央企烽火通信，通過武漢智慧城市建設(shè)發(fā)展有限公司，推動(dòng)武漢市數(shù)字政府、智慧城市的建設(shè)和運(yùn)營。在智慧教育方面，將在武漢成立騰訊智慧教育基地，進(jìn)一步加大騰訊武漢在線教育平臺(tái)企鵝輔導(dǎo)在漢的規(guī)模，并在三年內(nèi)達(dá)到4000人的員工。同時(shí)，設(shè)立騰訊企鵝線下體驗(yàn)中心，以武漢為起點(diǎn)輻射全國。

人工智能時(shí)代，Python是職場(chǎng)人新一代Office技能”，它將在財(cái)務(wù)、市場(chǎng)策劃、人力、銷售、客戶服務(wù)、運(yùn)營等十幾個(gè)企業(yè)的常規(guī)崗位中發(fā)揮減負(fù)增效的作用，釋放大部分人力對(duì)數(shù)據(jù)的處理，解放重復(fù)勞動(dòng)性工作。開課吧向武漢地區(qū)的中小企業(yè)提供Python課程，幫助企業(yè)提升相關(guān)崗位人才的Python技能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

德勤中國科技、傳媒和電信行業(yè)主管合伙人林國恩指出：“全球各國都以‘智慧城市’建設(shè)作為全新的城市發(fā)展理念和實(shí)踐路徑，但細(xì)分智慧應(yīng)用領(lǐng)域眾多、地區(qū)行業(yè)發(fā)展水平和資源差異大、商業(yè)模式不清晰，使用技術(shù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)信息碎片化嚴(yán)重等問題，阻礙了傳統(tǒng)智慧城市的發(fā)展。由此，中國提出了‘新型智慧城市’的新方向，要求將城市發(fā)展需求與新一代信息通信技術(shù)應(yīng)用深度融合，實(shí)現(xiàn)城市末端互聯(lián)互通，通過數(shù)字信息技術(shù)，推動(dòng)城市運(yùn)行管理向精細(xì)化發(fā)展�！边@對(duì)于走在數(shù)字化前列的武漢而言，無疑將開啟更多的市場(chǎng)機(jī)遇。

責(zé)編：ZB