天然氣公司“網(wǎng)上辦”又添新功能 微信可查戶號(hào)、看繳費(fèi)記錄

長(zhǎng)江商報(bào)消息 長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者 徐靚麗 通訊員 蘇守明）據(jù)武漢市天然氣有限公司2日消息，該公司以問(wèn)題為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)上線了戶號(hào)和賬單查詢兩項(xiàng)功能，解決用戶首次繳費(fèi)遇到的“找戶號(hào)”問(wèn)題，通過(guò)“武漢天然氣”微信號(hào)可查看每筆繳費(fèi)記錄。

2日上午，家住漢陽(yáng)人信匯的程女士準(zhǔn)備給父母家繳納天然氣費(fèi)，“新的一年重新計(jì)算階梯氣量，想著給父母充，卻找不到燃?xì)獗響籼?hào)。”在向天然氣公司咨詢后，程女士通過(guò)該公司微信號(hào)，點(diǎn)擊“微營(yíng)業(yè)廳”菜單，選擇“戶號(hào)查詢”，根據(jù)燃?xì)釯C卡物理卡號(hào)及戶主姓名，匹配成功后查詢到相應(yīng)戶號(hào)，隨后直接進(jìn)入到戶號(hào)綁定頁(yè)面完成綁定，完成繳費(fèi)。

據(jù)了解，不少用戶在第一次進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)會(huì)咨詢?nèi)绾尾樵儜籼?hào)，“以往是通過(guò)繳費(fèi)發(fā)票來(lái)查看�！碧烊粴夤�司介紹稱，該公司實(shí)行一戶一表，考慮到戶主名下可能有不少于1套房以及燃?xì)釯C卡、電話號(hào)碼可能變更等情況，燃?xì)鈶籼?hào)成為唯一的身份識(shí)別。針對(duì)用戶首次網(wǎng)上繳費(fèi)遇到“找戶號(hào)”的問(wèn)題，該公司開(kāi)發(fā)上線了戶號(hào)查詢功能，根據(jù)燃?xì)釯C卡物理卡號(hào)和戶主姓名信息來(lái)匹配查詢戶號(hào)，進(jìn)行戶號(hào)綁定后再次充值可直接選擇需要繳費(fèi)的戶號(hào)即可。

此外，對(duì)于用戶較為關(guān)心的階梯氣量問(wèn)題，除了在網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)會(huì)有提示，天然氣公司還開(kāi)發(fā)上線了賬單查詢功能。用戶進(jìn)入該公司微信號(hào)點(diǎn)擊“微營(yíng)業(yè)廳”菜單，選擇“戶號(hào)查詢”，可根據(jù)所綁定的戶號(hào)查詢所有的歷史繳費(fèi)明細(xì)：IC卡表用戶會(huì)顯示充值繳費(fèi)明細(xì)，包括購(gòu)買(mǎi)氣量、金額及充值時(shí)間；機(jī)械表會(huì)按照抄表周期顯示賬單，包括賬期時(shí)間、上期讀數(shù)、本期讀數(shù)、對(duì)應(yīng)氣量及出賬金額。

責(zé)編：ZB