天然氣公司“網(wǎng)上辦”又添新功能 微信可查戶號、看繳費(fèi)記錄

長江商報訊（記者 徐靚麗 通訊員 蘇守明）據(jù)武漢市天然氣有限公司2日消息，該公司以問題為導(dǎo)向，開發(fā)上線了戶號和賬單查詢兩項功能，解決用戶首次繳費(fèi)遇到的“找戶號”問題，通過“武漢天然氣”微信號可查看每筆繳費(fèi)記錄。
2日上午，家住漢陽人信匯的程女士準(zhǔn)備給父母家繳納天然氣費(fèi)，“新的一年重新計算階梯氣量，想著給父母充，卻找不到燃?xì)獗響籼�。”在向天然氣公司咨詢后，程女士通過該公司微信號，點(diǎn)擊“微營業(yè)廳”菜單，選擇“戶號查詢”，根據(jù)燃?xì)釯C卡物理卡號及戶主姓名，匹配成功后查詢到相應(yīng)戶號，隨后直接進(jìn)入到戶號綁定頁面完成綁定，完成繳費(fèi)。
據(jù)了解，不少用戶在第一次進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)時會咨詢?nèi)绾尾樵儜籼�，“以往是通過繳費(fèi)發(fā)票來查看。”天然氣公司介紹稱，該公司實行一戶一表，考慮到戶主名下可能有不少于1套房以及燃?xì)釯C卡、電話號碼可能變更等情況，燃?xì)鈶籼柍蔀槲ㄒ坏纳矸葑R別。針對用戶首次網(wǎng)上繳費(fèi)遇到“找戶號”的問題，該公過開發(fā)上線了戶號查詢功能，根據(jù)燃?xì)釯C卡物理卡號和戶主姓名信息來匹配查詢戶號，進(jìn)行戶號綁定后再次充值可直接選擇需要繳費(fèi)的戶號即可。
 此外，對于用戶較為關(guān)心的階梯氣量問題，除了在網(wǎng)上繳費(fèi)時會有提示，天然氣公司還開發(fā)上線了賬單查詢功能。用戶進(jìn)入該公司微信號點(diǎn)擊“微營業(yè)廳”菜單，選擇“戶號查詢”，可根據(jù)所綁定的戶號查詢所有的歷史繳費(fèi)明細(xì)：IC卡表用戶會顯示充值繳費(fèi)明細(xì)，包括購買氣量、金額及充值時間；機(jī)械表會按照抄表周期顯示賬單，包括賬期時間、上期讀數(shù)、本期讀數(shù)、對應(yīng)氣量及出賬金額。

責(zé)編：ZB