武昌站及所屬共13站25日全面推廣應(yīng)用電子客票

長(zhǎng)江商報(bào)訊(記者 熊輝 通訊員 陳浩 陳俊)記者從中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)公司武昌車站獲悉，12月25日起，武昌站以及管轄范圍內(nèi)的南湖東站、湯遜湖站、廟山站等13個(gè)車站全面推行電子客票業(yè)務(wù)，意味著旅客在武昌站乘坐D、C字頭的動(dòng)車組列車，可直接憑購(gòu)票證件（如身份證等）刷臉進(jìn)站、刷證檢票、刷證出站。

在購(gòu)票環(huán)節(jié)，通過(guò)12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端，下同）購(gòu)票的旅客，可自行打印或下載購(gòu)票信息單；通過(guò)車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客，鐵路部門提供購(gòu)票信息單，不出具紙質(zhì)車票，旅客須當(dāng)場(chǎng)核對(duì)信息；旅客如需接收購(gòu)票及列車運(yùn)行變更信息，可在購(gòu)票時(shí)登記手機(jī)號(hào)碼。購(gòu)票信息單僅作為旅客購(gòu)票的信息提示。

在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證、外國(guó)人永久居留身份證、港澳臺(tái)居民居住證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí)，可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)；在12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶且通過(guò)12306手機(jī)APP成功完成人臉身份核驗(yàn)，購(gòu)買電子客票后可憑12306手機(jī)APP生成的動(dòng)態(tài)二維碼，通過(guò)車站自動(dòng)檢票閘機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票手續(xù)。使用其他證件購(gòu)票的旅客，可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過(guò)人工通道辦理驗(yàn)證、進(jìn)出站手續(xù)。

目前，電子客票應(yīng)用僅在公布的線路車站試行，若旅客乘車區(qū)段的始發(fā)站和終到站均為試點(diǎn)車站，即可購(gòu)買電子客票；若旅客所乘列車在試點(diǎn)線路和非試點(diǎn)線路間跨線運(yùn)行、始發(fā)站和終到站任意一個(gè)不在試點(diǎn)范圍內(nèi)的，仍可按原有購(gòu)票方式取票乘車。有關(guān)電子客票試點(diǎn)的詳細(xì)信息，可通過(guò)12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。

據(jù)了解，為進(jìn)一步給旅客帶來(lái)良好的購(gòu)票體驗(yàn)，不斷完善電子購(gòu)票提示等服務(wù)功能。武昌站在總進(jìn)口電子屏等處顯示電子客票相關(guān)出行提示，并在旅客流線區(qū)域懸掛標(biāo)識(shí)、擺放公告立牌等揭示揭掛。車站售票一廳1號(hào)、4號(hào)窗口為退票窗口，2號(hào)、3號(hào)窗口為改簽窗口，同時(shí)在電子客票應(yīng)用首日組織休班黨團(tuán)員職工開(kāi)展宣傳、引導(dǎo)服務(wù)，發(fā)放宣傳折頁(yè)2500份，不斷提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，提升旅客出行體驗(yàn)。

責(zé)編：ZB