家裝行業(yè)用戶快速向線上遷移 數(shù)字化轉(zhuǎn)型瞄準(zhǔn)下沉市場

長江商報(bào)訊（記者 陳妮希）家裝行業(yè)正在迎來深刻調(diào)整。一方面是用戶快速向線上遷移，線上決策急劇增加，推動整個(gè)產(chǎn)業(yè)的線上滲透率進(jìn)一步提高，這對裝企的經(jīng)營和服務(wù)形態(tài)提出了新的要求；另一方面，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)增長的動能，也在發(fā)生明顯變化，增量漸緩，存量激增，面對海量的舊房改造、局部裝修以及軟裝需求，供給端和需求側(cè)的不匹配形勢日益嚴(yán)峻。近日，齊家網(wǎng)第三屆全國家裝行業(yè)峰會暨齊家網(wǎng)2020戰(zhàn)略升級發(fā)布會在上海舉行，發(fā)力線上線下融合的新零售形態(tài)，形成家裝行業(yè)轉(zhuǎn)變升級的“燎原”之勢。
長江商報(bào)記者注意到，不只是齊家網(wǎng)，在行業(yè)內(nèi)容和邊界不斷變化的同時(shí)，對定制企業(yè)信息化水平、供應(yīng)鏈管理能力、品類完整性、價(jià)格跨度性等需求不斷提高的當(dāng)下，越來越多的頭部企業(yè)試圖借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋找更多的市場空間。

頭部企業(yè)聚焦線上平臺業(yè)務(wù)發(fā)展

根據(jù)資料顯示，按GMV計(jì)，中國的線上家居裝修服務(wù)滲透率由2012年的2.4%升至2017年7.3%，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)16.9%，呈加速上升態(tài)勢。從轉(zhuǎn)型走向升級，以升級驅(qū)動增長，在新的業(yè)態(tài)上深耕能力、聚焦精細(xì)化運(yùn)營、提升管理效率，已是趨勢之必然。

近日，齊家網(wǎng)正式發(fā)布2020“火炬升級計(jì)劃”，在全國篩選、扶持1000家優(yōu)質(zhì)裝企，首批落地100家星級裝企，組成齊家網(wǎng)“火炬庫”，為入選企業(yè)提供全方位扶持，幫助火炬企業(yè)優(yōu)先發(fā)展、優(yōu)先升級，打造行業(yè)標(biāo)桿，推動家裝產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化形態(tài)轉(zhuǎn)型升級。

同樣在線上家裝發(fā)力的土巴兔是典型的平臺型互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)還是放在線上平臺業(yè)務(wù)，即通過訂單推廣及交易傭金自服務(wù)供應(yīng)商取得收入。日前，土巴兔更是在直播銷售的做出全新嘗試，則為整個(gè)行業(yè)灌入新鮮血液。

此外，歐派家居也在打通信息化，一方面，在信息化打造方面與CAXA、三維家分別合作，已投入近億元實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、出圖、報(bào)價(jià)、下單、生產(chǎn)、物流的一鍵通以及櫥衣木衛(wèi)全品類的一鍵通雙項(xiàng)工程；另一方面，開展整裝大家居、微型大家居、櫥衣融合店、衣木融合店等不同形式的探討。

另一巨頭，索菲亞也一直全面推行大家居策略，踐行多品牌、多產(chǎn)品聯(lián)動銷售策略。為實(shí)現(xiàn)大家居戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，公司提出了“創(chuàng)新、分享”的管理理念�！靶畔⑴c數(shù)字化中心”的成立將作為公司轉(zhuǎn)型至智能化、自動化和數(shù)字化的關(guān)鍵引擎。

對此，業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，家裝行業(yè)處于深度調(diào)整期，未來還將頭部企業(yè)呈現(xiàn)聚焦線上平臺業(yè)務(wù)趨勢。

下沉市場的增長動力極為強(qiáng)勁

尤其是在因房地產(chǎn)對家具行業(yè)的影響有滯后性，上半年家裝公司整體增長并未明顯放緩，不過仍感受到了諸多壓力的情況下，家裝行業(yè)也在積極為自身建立保護(hù)壁壘，將增量空間瞄準(zhǔn)下沉市場。

據(jù)悉，齊家網(wǎng)將率先從平臺上萬家裝企中，篩選出1000家火炬種子，為入選裝企提供全方位支持。其具體舉措為推出裝企升級工具包、下沉戰(zhàn)略帶動200城市覆蓋、供應(yīng)鏈賦能實(shí)現(xiàn)成本下降和效率的提升。

齊家網(wǎng)面向“火炬庫”企業(yè)推出的裝企升級工具包，包含營銷工具、設(shè)計(jì)工具、信息化工具、運(yùn)營工具、金融工具等多種工具，為裝企數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面輸送底層架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施。據(jù)齊家網(wǎng)首席運(yùn)營官朱殿國介紹，營銷工具將通過構(gòu)建“裝企畫像、設(shè)計(jì)師畫像、用戶畫像”，為平臺上的多個(gè)角色建立多維分類標(biāo)簽，從而精準(zhǔn)匹配裝企優(yōu)勢和用戶需求；設(shè)計(jì)工具將圍繞裝企為中心提供一系列設(shè)計(jì)軟件、跟單軟件與工地管理、輔材下單等配套系統(tǒng)；信息化工具將為裝企提供一整套完善的IT系統(tǒng)，使裝企的接單、訂單管理、產(chǎn)品輸出、倉儲管理、財(cái)務(wù)管理等所有服務(wù)，均可以通過平臺化與在線化實(shí)現(xiàn)；經(jīng)營工具則旨在幫助中小型裝修公司提高管理效率、降低經(jīng)營成本與風(fēng)險(xiǎn)，并通過齊家保2.0升級服務(wù)切實(shí)增強(qiáng)裝企與用戶之間的信任；金融工具，將能夠?yàn)槟切┯幸庾龃笞鰪?qiáng)的裝企提供金融扶持。

當(dāng)前，下沉市場的增長動力極為強(qiáng)勁，在這片新藍(lán)海里，用戶蓬勃的購買力和對高品質(zhì)、強(qiáng)品牌產(chǎn)品服務(wù)的旺盛需求，正為家裝市場帶來新的增量空間，誰沉得下去、誰能將一二線發(fā)達(dá)城市高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和良好的產(chǎn)品服務(wù)體系覆蓋進(jìn)去、誰能在區(qū)域性和本地化地理范疇上做強(qiáng)做大品牌，誰就能更好地突圍和贏取未來。

基于此，齊家網(wǎng)將在2020年繼續(xù)發(fā)力下沉，并進(jìn)一步深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系。據(jù)悉，2020年齊家網(wǎng)將采用COP、“火炬庫裝企”直接扶持兩種模式，帶領(lǐng)裝企深耕200個(gè)中小城市，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升裝企經(jīng)營能力和區(qū)域品牌力，以此為當(dāng)?shù)鼐用駧�來更加高效的家裝服務(wù)，并幫助平臺合作商家成長為區(qū)域龍頭企業(yè)。
在供應(yīng)鏈賦能方面，齊家網(wǎng)在原有供應(yīng)鏈賦能之外，還將通過共享展廳、自物流等新方式，深化扶持。

會上，齊家網(wǎng)也相繼與兔寶寶、立邦涂料、斯米克建材、貝朗、攜住智能科技、友邦集成吊頂、歐普照明等頂級供應(yīng)鏈和品牌商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步深化整合供應(yīng)鏈資源。

責(zé)編：ZB