武漢盲人按摩院啟用“AI小度助手”只需語音喚醒即可開關(guān)空調(diào)

長江商報(bào)記者 陳妮希

湖北康之道盲人按摩（武昌店），憑借技師們精湛的手藝，一直是武漢當(dāng)?shù)孛と送颇媒绲摹熬W(wǎng)紅店”，顧客絡(luò)繹不絕。11月21日早上9點(diǎn)，門店的按摩師已經(jīng)開始準(zhǔn)備工作，拉開窗簾，打開按摩室的空調(diào)，換上新的一次性床單，等待客源。
和普通盲人按摩店不同的是，當(dāng)日，康之道盲人按摩店里增添了一位人工智能新助手——小度人工智能音箱，為原本單調(diào)的按摩師增加了濃濃的AI科技色彩，師傅們只需呼喚“小度小度”，即可利用語音完成控制店內(nèi)燈光開關(guān)、空調(diào)溫度和窗簾拉合等一系列工作。
這些看似不經(jīng)意的改變，對(duì)于盲人而言，感觸卻是極大的�？抵�道盲人按摩店總經(jīng)理李威在接受長江商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“店里80%的工作人員都是盲人，有時(shí)天氣變冷或者或者變熱需要調(diào)溫度時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn) ‘制冷’調(diào)成‘制熱’，或者將“調(diào)高一度”變成“調(diào)低一度”的情況，如今有高科技的產(chǎn)品解決了這些問題，大大提升了工作效率�！�
另一方面，在各行各業(yè)為“競(jìng)爭(zhēng)理解、生意難做”而發(fā)愁之際，康之道積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)搭上人工智能快車，也成為行業(yè)華麗轉(zhuǎn)型的例證。經(jīng)過改造后，不少顧客也都被小度人工智能音箱的神奇所吸引，會(huì)躍躍欲試地與“新助手”進(jìn)行互動(dòng)，了解最新的天氣情況，收聽喜愛的音樂等等，口口相傳，為店里帶來不少來嘗鮮新顧客。同樣，對(duì)于最早開源人工智能平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)百度而言，這次合作與實(shí)踐也將為AI產(chǎn)業(yè)化找到突破口和示范效應(yīng)。
百度AI助盲行動(dòng)進(jìn)入第二階段
改造一間智能按摩房需要多長時(shí)間？答案是，3小時(shí)。
之所以能把時(shí)間縮成這么短，需要大量前期積累。和普通盲人按摩店不同的是，康之道盲人按摩不僅僅提供推拿按摩，另外還有健康養(yǎng)生保健、專業(yè)培訓(xùn)、健康咨詢等一系列服務(wù)，店內(nèi)除了有按摩房，還配備汗蒸房等設(shè)施，占地達(dá)450平方米，更大的面積范圍、更多功能的空間布局，都為改造帶來了全新的挑戰(zhàn)。
依據(jù)此前經(jīng)驗(yàn)，百度的工作人員對(duì)店內(nèi)進(jìn)行了AI升級(jí)改造，對(duì)不同房間的燈光、空調(diào)、窗簾等進(jìn)行分別調(diào)試，盡量做到盲人按摩師發(fā)出指令時(shí)互不干擾。這才讓體驗(yàn)過的盲人按摩師也點(diǎn)贊，利用小度人工智能音箱可以更便捷地為顧客提供健康咨詢、養(yǎng)生知識(shí)等服務(wù)，在工作的同時(shí)也可增強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)技能。
從今年5月19日全國助殘日，百度宣布與多家盲人公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起“AI助盲行動(dòng)”開始，第一階段在廣州、成都、鄭州、西安、太原、青島6大城市示范改造盲人按摩店，并面向全國上千個(gè)盲人家庭捐贈(zèng)小度人工智能音箱，用于改造盲人工作與生活環(huán)境，提升工作與生活質(zhì)量。2019年10月起，百度AI助盲行動(dòng)進(jìn)入第二階段，百度對(duì)盲人按摩店的AI改造范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，逐步落地到全國40多個(gè)城市，惠及100多家盲人按摩店。此次湖北康之道盲人按摩（武昌店），就是其中的站點(diǎn)之一。
引入生態(tài)伙伴助力門店改造升級(jí)
百度“AI助盲行動(dòng)”第二季是如何改造一間門店房？答案是，湖北康之道盲人按摩（武昌店）僅用“一個(gè)音箱、一個(gè)電機(jī)、一個(gè)智能開關(guān)就實(shí)現(xiàn)�！�
作為小度音響和康之道盲人按摩店“牽線人”，李松松回憶，此前康之道店內(nèi)暖心地為盲人按摩師鋪設(shè)的導(dǎo)盲輔助步道，盡顯溫情的一面，如今科技力量也可以為盲人按摩行業(yè)解決一些問題。 
不過，對(duì)于傳統(tǒng)按摩店而言，優(yōu)秀的技師遍地開花，但是科技的基因卻并不具備，要想實(shí)現(xiàn)店面AI化得幾乎等于翻高山越長嶺。這是單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)行業(yè)中小企業(yè)普遍面料的問題，到哪去找資本、人才、技術(shù)儲(chǔ)備等做支撐？
了解到盲人按摩店的需求后，百度AI助盲行動(dòng)第二階段多了許多生態(tài)伙伴的助力，主動(dòng)去對(duì)接和幫助盲人按摩店進(jìn)行改造升級(jí)，比如專注于智能家居產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域的杭州博聯(lián)智能科技股份有限公司，則作為此次改造的智能家居設(shè)備提供商，提供了專業(yè)力量與支持。再比如李松松就是其中一個(gè)生態(tài)伙伴。李松松所在的創(chuàng)度軟件科技（上海）有限公司，是專注大健康垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)基于門店連鎖管理系統(tǒng)。此次將智慧門店管理、互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)端小程序、AI、IOT智能硬件等領(lǐng)先理念融入AI助盲行動(dòng)，助力門店互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營。
“實(shí)現(xiàn)簡單的門店語音互動(dòng)，也許一些硬件就可以改變，但是真正實(shí)現(xiàn)智能化，還是要有扎實(shí)的技術(shù)功底和科技創(chuàng)新沉淀�！崩钏伤烧f。與同類產(chǎn)品相比，小度人工智能音箱1S擁有簡潔流暢的外觀線條，更重要的是它新增紅外遙控功能，能語音連接使用紅外遙控器的電視、空調(diào)和智能小家電。另外，它還借助百度自身豐富的內(nèi)容信息生態(tài)與國內(nèi)一流的品牌合作，如愛奇藝、蜻蜓FM、QQ音樂等，為用戶帶來海量的音樂、廣播與實(shí)用資訊。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布2019年第三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)智能音箱三巨頭之一的百度，以同比增長高達(dá)290.1%的數(shù)據(jù)持續(xù)領(lǐng)跑，阿里巴巴、小米的同比增長則分別為77.6%，77.7%，足以見得市場(chǎng)對(duì)其認(rèn)可。
店內(nèi)改造后，同為視障人士，自小失明的康之道品牌創(chuàng)始人顏學(xué)千深有感觸：“百度AI助盲行動(dòng)能有效地幫助到盲人技師在店內(nèi)因視力不便所造成的困擾。再也不用到處觸摸開關(guān)、尋找遙控器、摸索著去開關(guān)窗簾，工作更加便利�！�
AI能力將輻射更廣區(qū)域與更多行業(yè)
同樣，在科技進(jìn)步的當(dāng)下，已經(jīng)有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)了部分社會(huì)責(zé)任，用科技力量溫暖各行各業(yè)。
以盲人群體為例，騰訊也在積極無障礙化改造，推出了無障礙化版本，不僅是文字，圖片和聊天也都做到了無障礙讀取，讓視障人士也能正常使用QQ�？焓忠采暇�無障礙功能，通過跟視障工程師們協(xié)作開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了快手的視障用戶全路徑無障礙體驗(yàn)。從注冊(cè)登錄到瀏覽視頻再到評(píng)論互動(dòng)，快手都可以憑借手機(jī)系統(tǒng)的讀屏功能完成無障礙操作。
如今小度人工智能音箱也成為盲人按摩師的好幫手。百度AI助盲行動(dòng)負(fù)責(zé)人表示，是百度AI助盲行動(dòng)中的一項(xiàng)重要舉措。除了改造盲人按摩店外，百度AI助盲第二階段還將與各省份盲童學(xué)校、特殊教育學(xué)校進(jìn)行合作，設(shè)立百度“AI圖書館”、“AI宿舍”，通過人工智能的力量為視障兒童營造更加便利的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。目前，百度對(duì)西藏拉薩市特殊教育學(xué)校的助盲改造已經(jīng)落地完成。未來，百度還將賦予更多產(chǎn)品AI能力，輻射更廣區(qū)域與更多行業(yè)，將關(guān)愛社會(huì)特殊群體的美好愿景一直持續(xù)踐行。
一面是互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐，一面也是社會(huì)需求對(duì)于科技力量的呼喚。
在交通、醫(yī)療、飲食、出行、娛樂等多個(gè)行業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下，人工智能被看作推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的關(guān)口。然而，縱觀人工智能技術(shù)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展布局，美國、英國等占據(jù)了人工智能的頂級(jí)研究，中國人工智能正扮演著越來越重要的角色，優(yōu)勢(shì)在于海量豐富數(shù)據(jù)，以及多方位的政策、資本支持和龐大的應(yīng)用場(chǎng)景與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，也就是說中國人工智能產(chǎn)業(yè)注重技術(shù)和應(yīng)用結(jié)合。
伴隨著百度、阿里、騰訊等頭部企業(yè)戰(zhàn)略視角和實(shí)踐，將為中國公司在全球人工智能競(jìng)爭(zhēng)中找到創(chuàng)新發(fā)展新路徑。

責(zé)編：ZB