攝影行業(yè)價(jià)格不透明成詬病 百萬(wàn)質(zhì)保服務(wù)倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)

長(zhǎng)江商報(bào)訊（記者 鄭瑋）如今，人像攝影已成為零到百歲的高頻和剛性需求�？墒请S著人像攝影日益受人們追捧，許多攝影機(jī)構(gòu)為謀其利益不良競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出混亂局面，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，行業(yè)投訴屢見(jiàn)不鮮。
近日，記者從古裝攝影知名品牌盤子女人坊了解到,為確保消費(fèi)者權(quán)益受到保護(hù)，公司率先成立百萬(wàn)質(zhì)保服務(wù)條例，保護(hù)消費(fèi)者不僅拍的美、拍得放心、消費(fèi)還得舒心、公開(kāi)透明。
據(jù)悉，盤子女人坊此次推出質(zhì)保服務(wù)，主要針對(duì)目前行業(yè)“價(jià)格不透明”、“隱形消費(fèi)”、“產(chǎn)品保修”等行業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)，從源頭上加以扼殺。盤子女人坊設(shè)立百萬(wàn)質(zhì)保服務(wù)從全程無(wú)隱形消費(fèi)、拍攝不滿意無(wú)條件免費(fèi)重拍、產(chǎn)品品質(zhì)以年限免費(fèi)維修等攝影行業(yè)投訴比較集中的幾個(gè)方面做出承諾，在消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益如有受損，只要反饋給客服部門經(jīng)核實(shí)后，盤子女人坊會(huì)在第一時(shí)間啟動(dòng)質(zhì)保服務(wù)解決方案。
盤子女人坊董事長(zhǎng)楊健表示“推出質(zhì)保服務(wù)承諾，這一過(guò)程相當(dāng)于蝶變，攝影行業(yè)的獨(dú)特性決定從業(yè)人員大多是靠提成盤活，這樣的舉動(dòng)或?qū)⑹箶z影機(jī)構(gòu)流失營(yíng)業(yè)額。但公司也堅(jiān)信這一舉動(dòng)會(huì)迎來(lái)更高的品質(zhì)、更好的服務(wù)。
具體而言，前期服務(wù)方面包括咨詢服務(wù)、訂單服務(wù)、約排服務(wù)，尤其是簽合同環(huán)節(jié)，一定會(huì)告知消費(fèi)者套餐服務(wù)里面包含哪些內(nèi)容、具體到哪些服裝區(qū)域、幾套服裝、妝化不收費(fèi)、順豐快遞到家等具體細(xì)節(jié)。
消費(fèi)者按照預(yù)約時(shí)間到門店拍攝時(shí)，包括服裝挑選、化妝造型、拍攝服務(wù)、數(shù)碼粗修、選片確認(rèn)等都嚴(yán)格按照之前合同約定來(lái)執(zhí)行，不會(huì)有其他不透明費(fèi)用產(chǎn)生，拍攝過(guò)程中免費(fèi)提供一次性干濕粉撲、一次性修眉刀、濕紙巾、唇刷和酒精消毒棉�；瘖y過(guò)程中，專業(yè)化妝師還將根據(jù)客戶選擇的主題及化妝需求，為客戶免費(fèi)提供需要的假睫毛，主題貼花等相關(guān)化妝必需品，真正做到中期無(wú)任何隱形消費(fèi)。選片環(huán)節(jié)根據(jù)用戶喜好篩選所需照片，如超出套餐外內(nèi)容需再三確定是否需要增加照片數(shù)量，為保障客戶權(quán)益，所有增加的消費(fèi)明細(xì)將以選片合同詳細(xì)標(biāo)注。

責(zé)編：ZB