中國建設(shè)銀行成為第七屆世界軍人運動會金融合作伙伴

長江商報訊 （記者 徐靚麗）5月29日，中國建設(shè)銀行與第七屆世界軍人運動會（簡稱軍運會）執(zhí)委會在武漢聯(lián)合舉行“軍運會金融合作伙伴”新聞發(fā)布會，正式發(fā)布建行與軍運會聯(lián)合標(biāo)識、建行軍運會品牌形象及建行軍運會聯(lián)名卡等專屬系列金融產(chǎn)品。此前，經(jīng)軍運會執(zhí)委會遴選授權(quán)，中國建設(shè)銀行與軍運會執(zhí)委會簽署贊助協(xié)議，成為“第七屆世界軍人運動會金融合作伙伴”。
為服務(wù)武漢順利籌備本屆軍運會，建設(shè)銀行湖北省分行正著力提升服務(wù)質(zhì)量，提供一流的銀行服務(wù)保障。一是營造軍運氛圍，提高服務(wù)能力。動員全行員工爭做有內(nèi)涵、講文明、熱情大方的軍運會東道主，同時，加大員工培訓(xùn)力度，除銀行業(yè)務(wù)之外，重點培訓(xùn)軍運會常識、場館知識、服務(wù)禮儀、湖北及武漢的歷史文化生活等，提高員工服務(wù)軍運會的能力和水平。二是梳理服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。對與軍運相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，不論是為大客戶、大項目，還是為小微客戶、普惠金融，都進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化，以進(jìn)一步提高服務(wù)效率。三是優(yōu)化服務(wù)渠道，打造服務(wù)標(biāo)桿。武漢市所有建行網(wǎng)點，分別成立軍運會專屬服務(wù)團(tuán)隊，開設(shè)綠色通道和專屬窗口，凡是與軍運會相關(guān)的業(yè)務(wù)，一律享受專屬服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)。同時，為廣大客戶特別是遠(yuǎn)道而來參加軍運會的運動員、教練員、志愿者，提供整潔、有序、安全的服務(wù)環(huán)境和熱情、細(xì)致、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是運用產(chǎn)品創(chuàng)新，推出特色服務(wù)。今年以來，該行陸續(xù)推出兩款“建行軍運會聯(lián)名卡”專屬產(chǎn)品和“勞動者港灣+”等創(chuàng)新服務(wù)�！敖ㄐ熊娺\會聯(lián)名卡”包括借記卡和信用卡兩種，除具備普通銀行卡功能外，還有一定的收藏價值和多重特色權(quán)益，體現(xiàn)運動會、軍隊、武漢等多元素特點和建行增值服務(wù)。五是強化科技驅(qū)動，提升服務(wù)體驗。強化后臺運營維護(hù)團(tuán)隊，使線上線下前端服務(wù)更高效、更安全、更優(yōu)質(zhì)；加大自助設(shè)備和智慧機具投入，以“智慧銀行”理念給客戶更好的服務(wù)體驗。