武漢軍運會舉行專題培訓會加強志愿服務工作組織與管理

長江商報訊（記者 周舜堯 通訊員 萬凌 王配才）5月24日，武漢軍運會執(zhí)委會舉行專題培訓會，特聘專家任煒就賽會志愿者組織運行及觀眾服務等工作，向各競委會、場館工作人員和志愿工作管理者進行專題培訓。
軍運會特聘專家任煒是北京志愿服務發(fā)展研究會副秘書長。在當天的授課中，他首先明確解釋了軍運會賽會志愿者的職責范圍，其服務對象包括代表團成員、國際軍體大家庭成員和貴賓、技術(shù)官員、新聞媒體、持權(quán)轉(zhuǎn)播商、工作人員、市場合作伙伴及觀眾在內(nèi)的八類人員。他特別強調(diào)了通用培訓、專業(yè)培訓和崗前培訓的重要性和針對性，提出了志愿者調(diào)配要遵循人崗匹配、盡量合理的原則。他特別指出，志愿者經(jīng)理必須熟悉各個業(yè)務領(lǐng)域的工作，精確地核定人員計劃，并注意保護志愿者的人身安全。
關(guān)于針對場館觀眾的服務工作，任煒以平昌冬奧會為例，強調(diào)了觀眾的參與感對于賽會評價的重要性，他提醒組織方應盡量營造良好的氛圍吸引觀眾參與互動。除了做好引導觀賽、秩序維護等基本工作，還要滿足觀眾在餐飲、通訊、信息和購買紀念品等方面的個性化需求。
武漢軍運會執(zhí)委會志愿者部、志愿者管理中心成員單位、各非競賽場館、專項工作中心、39個項目競賽委員會、35所志愿者來源高校的相關(guān)工作負責人參加了培訓。