滴滴2019年“五一”勞動(dòng)節(jié)假期安全出行保障公告

滴滴出行CEO，安委會(huì)主任程維要求各業(yè)務(wù)線保障假期高效應(yīng)答，妥善處置各類緊急事件

今年“五一”勞動(dòng)節(jié)假期為5月1日至4日，共放假調(diào)休4天，預(yù)計(jì)假期出游、探親訪友等出行活動(dòng)將明顯增多，道路交通安全風(fēng)險(xiǎn)加大。為嚴(yán)守安全底線，有效防范和堅(jiān)決遏制交通安全重特大事故發(fā)生，為用戶提供安全、順暢的出行服務(wù)，滴滴出行集團(tuán)安委會(huì)結(jié)合公安部、交通部節(jié)前相關(guān)安保工作預(yù)警，要求各業(yè)務(wù)線做好“五一”勞動(dòng)節(jié)假期安全應(yīng)急保障工作，保障司機(jī)、乘客安全順暢出行

4月30日，集團(tuán)安委會(huì)召開勞動(dòng)節(jié)安全應(yīng)急保障工作部署會(huì)，聽取網(wǎng)約車、車服、代駕、單車、電單車等業(yè)務(wù)線節(jié)日安全工作匯報(bào)。此前，網(wǎng)約車公司安委會(huì)于4月25日召開假期安全保障方案部署會(huì)，以充分做好節(jié)日安全應(yīng)急保障。

滴滴“五一”勞動(dòng)節(jié)假期安全應(yīng)急保障工作如下：

1、成立“五一”集團(tuán)安全應(yīng)急保障工作組，程維任總指揮，柳青任副總指揮。安全委要求各個(gè)部門、各地分公司嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和假期安全生產(chǎn)保障措施。各級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、安全客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行24小時(shí)輪崗值班制度，全力保障“五一”假期高效應(yīng)答，妥善處置各類緊急事件。

2、在集團(tuán)安委會(huì)帶領(lǐng)下，各部門主動(dòng)配合各地交委、公安、應(yīng)急等政府部門，做好“五一”假期出行安全隱患排查、匯報(bào)等工作。積極配合各地公安機(jī)關(guān)，堅(jiān)決打擊各類違法犯罪行為，警方調(diào)證對(duì)接工作組7×24小時(shí)待命，保護(hù)司乘安全。

3、結(jié)合近年“五一”出行交通特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)線在節(jié)前有針對(duì)性的開展司機(jī)、乘客安全教育。平臺(tái)對(duì)旅游景區(qū)及沿線、夜間場景、交通場站樞紐等場景制定網(wǎng)約車司機(jī)教育方案，推出五一假期“四項(xiàng)安全出行課程”，其中包括“高速路口行車注意”、“長途行車安全細(xì)節(jié)”、“夜間行車安全事項(xiàng)”以及“共創(chuàng)文明行車環(huán)境”的內(nèi)容。此外，網(wǎng)約車公司結(jié)合轄區(qū)交通安全特點(diǎn)，持續(xù)通過線上、線下教育及考試，充分利用公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)幫助司機(jī)掌握安全知識(shí)。

4、為方便司乘溝通行駛路線，降低車內(nèi)糾紛，“選擇路線”已于2019年3月4日在快車、優(yōu)享試運(yùn)營。目前，該功能已拓展至專車和豪華車業(yè)務(wù)。乘客可通過該功能，自主選擇車輛行駛路線。五一假期中，平臺(tái)將密切關(guān)注各城市天氣變化、供需情況，并在部分城市發(fā)放隨機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)紅包，鼓勵(lì)網(wǎng)約車司機(jī)在假期提供接單服務(wù)，共同保障假期出行。

平臺(tái)提醒廣大司機(jī)和乘客提升出行安全意識(shí)，及時(shí)更新滴滴出行APP，出行前查閱“乘車安全須知”，了解相關(guān)安全功能，添加緊急聯(lián)系人，并向親友分享行程信息；不超員乘坐，不攜帶危險(xiǎn)物品乘車；獨(dú)自出行請(qǐng)后排落座，并系好安全帶；未成年人乘坐網(wǎng)約車，須由監(jiān)護(hù)人陪同；醉酒乘客乘坐網(wǎng)約車，請(qǐng)與清醒親友同行。下車時(shí)，請(qǐng)乘客檢查行李物品，注意后方車輛、行人。

假日出行，安全第一。懇請(qǐng)乘客與司機(jī)在行程中相互尊重、彼此包容，共同營造文明、和諧的出行環(huán)境。遇到溝通問題，可以及時(shí)聯(lián)系滴滴客服協(xié)調(diào)解決。如遇緊急情況，請(qǐng)聯(lián)系警方提供幫助。感謝大家的支持與配合。

祝大家五一假期愉快。

滴滴出行

2019年4月30日

責(zé)編：ZB