武昌火車站“愛心母嬰室”“媽媽團(tuán)”春運(yùn)首發(fā)

本報(bào)訊（記者 熊輝 通訊員陳浩 陳俊 ）“新年好呀，新年好呀，祝福大家新年好......” 武昌火車站“愛心母嬰室”里傳來了歡快的歌聲。2019年1月20日，武昌火車站“愛心母嬰室”“媽媽團(tuán)”在春運(yùn)前提前上線，這是車站“鐵心楚韻580”服務(wù)臺40余項(xiàng)服務(wù)舉措之一，也是被湖北省總工會授予“湖北省示范愛心母嬰室”榮譽(yù)稱號后的春運(yùn)“首發(fā)”年。

武昌火車站“愛心母嬰室”建于候車室一樓“老、幼、病、殘、孕”候車區(qū)左側(cè)，由活動室和獨(dú)立的哺乳室組成。哺乳室內(nèi)置了嬰兒護(hù)理臺、嬰兒床、軟沙發(fā)座椅、小茶幾，還增加了小冰箱、暖奶消毒器、奶瓶加熱器、紙尿褲、嬰兒玩具、母嬰圖書等人性化護(hù)嬰裝備。室內(nèi)布置了私密哺乳區(qū)、嬰兒休息區(qū)和用品清洗區(qū)。此外，為了規(guī)范管理，專門制定了《武昌車站愛心母嬰室管理制度》，從候乘安全及室內(nèi)清潔等方面網(wǎng)格化管理，母嬰候車24小時(shí)為旅客提供服務(wù)。

乘坐Z263次的旅客王女士抱著正在哺乳孩子高興的說道：“火車站母嬰室里不僅配備了齊全的嬰兒護(hù)理設(shè)備，有冷、熱水供應(yīng)系統(tǒng)。還針對孕婦等重點(diǎn)旅客行動緩、嬰兒年齡小等特點(diǎn)，提供重點(diǎn)幫扶、咨詢及突發(fā)應(yīng)急服務(wù)，讓我們在溫馨的氛圍中踏上返鄉(xiāng)路�！�

“愛心母嬰室”作為武昌火車站落實(shí)“客運(yùn)提質(zhì)”要求的縮影，旨在讓廣大旅客進(jìn)站乘車有更多安全感、獲得感和幸福感，將“讓旅客體驗(yàn)更美好”的服務(wù)理念全面貫徹落實(shí)到旅客出行的各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓更多乘車的母嬰旅客享受鐵路的溫馨服務(wù)。

責(zé)編：ZB