以科技幫助視障用戶跨越信息鴻溝，小米在聯(lián)合國舞臺分享無障礙經(jīng)驗

12月3日，聯(lián)合國教科文組織、開發(fā)計劃署等多家聯(lián)合國駐華機(jī)構(gòu)舉辦慶�！皣�際殘疾人日”27周年活動。今年全球主題為“賦予殘障者權(quán)力，確保包容與平等”，來自政府、學(xué)術(shù)界、媒體、NGO和公司的代表參與了當(dāng)天的政策對話。小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星受邀發(fā)表主題演講，介紹小米如何以“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式”進(jìn)行信息無障礙建設(shè)，并在現(xiàn)場發(fā)出倡議，表示小米愿無償分享信息無障礙開發(fā)經(jīng)驗，和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路，早日在智能手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中全面實現(xiàn)信息無障礙，讓科技惠及每個人。

用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式

在演講中，李偉星先播放了一條既有趣又很有意義的視頻：小米集團(tuán)2018年管培生們用一天時間，和視障引導(dǎo)師一起體驗進(jìn)入盲人的世界，發(fā)現(xiàn)那里并不是恐懼與絕望，而是希望與感知世界的活力。這讓他們看到工作的意義和價值。

小米是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司，手機(jī)業(yè)務(wù)目前名列全球第四。2013年5月，發(fā)布第一代手機(jī)僅兩年后，小米MIUI論壇上出現(xiàn)了《盲人米粉對MIUI的無障礙建議》的6000余字帖子。一位視障用戶表達(dá)對小米手機(jī)喜愛之情，也提出了希望小米能夠關(guān)注視障用戶。

此事立刻引發(fā)小米開發(fā)團(tuán)隊的重大關(guān)注。公司迅速組織專家調(diào)研，從開發(fā)流程入手，將無障礙要求貫徹到每一個細(xì)節(jié)。據(jù)李偉星介紹，目前小米已經(jīng)組建專項的無障礙小組，在MIUI開發(fā)過程中，近千名工程師不同程度參與。無障礙已經(jīng)和軟件兼容性、通話質(zhì)量、天線等成為出廠標(biāo)準(zhǔn)，而且在同等BUG等級下優(yōu)先解決。今年5月發(fā)布的MIUI 10還加入了拍照提醒、相冊內(nèi)容智能識別與語音提示、屏幕解鎖語音提示等最新細(xì)節(jié)。

據(jù)記者了解，和其他廠商不同，小米堅持直接和視障用戶交流，聽取意見迅速反饋。他們組建了近500人的視障用戶交流群，在MIUI論壇和手機(jī)端都建有視障反饋專區(qū)，在線下還有和視障用戶的專題茶話會。

創(chuàng)業(yè)伊始，小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍就把“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”作為公司愿景。李偉星說：“和用戶交朋友是雷總定下的軍規(guī)，這已經(jīng)寫入了我們的基因，在信息無障礙建設(shè)上也起到了意想不到的良好效果�！�

小米將無償分享無障礙開發(fā)經(jīng)驗

在和李偉星的交流中，聯(lián)合國教科文組織駐華代表處主任歐敏行博士對小米的開發(fā)模式高度評價，指出小米能夠關(guān)注視障用戶的需求，并常年投入人力物力非常難得，和用戶直接交流的模式也是非常寶貴的經(jīng)驗。這與聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》所倡導(dǎo)的包容、公平和可持續(xù)的發(fā)展理念高度契合。

在當(dāng)天的活動中，小米集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)一部總經(jīng)理李偉星還宣布小米愿無償分享信息無障礙開發(fā)經(jīng)驗，和全球科技公司一起探討改善優(yōu)化之路，早日在智能手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中全面實現(xiàn)信息無障礙，讓科技惠及每個人。

據(jù)記者了解，僅在中國就有超過1300萬的視障用戶，能夠使用智能手機(jī)的視障人士非常少。一加一殘障公益集團(tuán)合伙人楊青風(fēng)是中國首位殘奧會注冊視障記者，殘奧會《愛上殘奧》總策劃，常年為視障人士進(jìn)行獨立出行和智能手機(jī)培訓(xùn)。他指出：“科技于你們是改善生活，但對我們是改變命運(yùn)。感謝小米為視障群體做的貢獻(xiàn)，我們相信有影響力的科技公司一定會像小米一樣投身到這項事業(yè)中。”

在演講中，李偉星特別提到小米在信息無障礙建設(shè)優(yōu)勢還包括強(qiáng)大的AI+IoT能力。此前一周，MIDC 2018小米AIoT開發(fā)者大會在北京召開。雷軍宣布截至9月30日，小米IoT平臺支持設(shè)備近2000款，智能設(shè)備連接數(shù)超1.32億臺，AI智能助理小愛同學(xué)累計激活設(shè)備約1億臺，累計喚醒次數(shù)超80億，月活躍用戶數(shù)超3400萬。

小米AI+IoT將組成龐大而且涉及生活每個角落的物聯(lián)網(wǎng)體系，這也將成為無障礙領(lǐng)域的一個快速發(fā)展契機(jī)，通過“小愛同學(xué)”語音助手，可以很好的幫助到殘障人士。打開空氣凈化器、關(guān)閉臺燈、啟動掃地機(jī)器人都可通過小愛同學(xué)用一句話完成，這將大大方便視障在內(nèi)的廣大殘障人士。

在演講的最后段落，李偉星引用了小米上市前雷軍的公開信《小米是誰，小米為什么而奮斗》的核心理念——最大的平等，莫過于日常生活體驗的平等：讓所有人，不論他/她是什么膚色、什么信仰，來自什么地方，受過什么教育，都能一樣輕松享受科技帶來的美好生活。

責(zé)編：ZB