電商奠定新商業(yè)格局促全行業(yè)思變

長(zhǎng)江商報(bào)消息 帶動(dòng)2500萬人就業(yè)，交易規(guī)模達(dá)28.66萬億

□本報(bào)記者 陳妮希

為了把讀書的機(jī)會(huì)讓給弟弟妹妹，未念過大學(xué)的湖北人程慧開始做起了電商業(yè)務(wù)。最開始只是在企業(yè)做電商管理等工作，直到有一天，看到農(nóng)民靠電商賣自家產(chǎn)品致富，程慧也深受啟發(fā)，開始招募“村淘”合伙人。

如今，看著家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品賣出去，而且還成了桃子界的“明星”產(chǎn)品，市場(chǎng)銷量是供不應(yīng)求，程慧笑著說“這真的是件充滿了意義的事�！�

改革開放40年，國民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，實(shí)體零售企業(yè)特別是超市業(yè)態(tài)和專業(yè)電器業(yè)態(tài)獲得了野蠻式的成長(zhǎng)，也加速了新興業(yè)態(tài)誕生步伐。

電子商務(wù)正是趕上了這個(gè)時(shí)代的契機(jī)，作為一種全新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式和商業(yè)運(yùn)營模式，大大降低了人類社會(huì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本，提高了社會(huì)運(yùn)作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深刻的影響，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

消費(fèi)需求催生電商消費(fèi)狂熱

“以前桃子只在當(dāng)?shù)劁N售，常常產(chǎn)量大于市場(chǎng)需求量，賣不出去就爛在田里。” 程慧曾在接受記者采訪時(shí)表示。

作為湖北首個(gè)村淘“百萬女英雄”，程慧得此殊榮不僅僅依賴于“淘”進(jìn)來的下行代購，還有幫農(nóng)民“淘”出去的上行運(yùn)作。這當(dāng)中讓程慧印象深刻的，就包括當(dāng)?shù)厥�產(chǎn)的特色胭脂紅桃子。

在與3家胭脂紅桃子種植大戶談妥了供貨協(xié)議后，程慧自己設(shè)計(jì)包裝，將原本普通的桃子打造成為網(wǎng)紅爆品，上線“村淘”不到一周，就銷售了4000多箱，一炮走紅。而以前只賣十幾元一斤的槐花蜂蜜，搭上“村淘”快車后，更是以四十幾元每斤的價(jià)格，一天內(nèi)將400余斤蜂蜜賣光。而她自己設(shè)計(jì)加工的服飾更是上線不足3個(gè)月，就達(dá)到近700萬元的銷售額。

過去，電商可能只是零售商的一個(gè)輔助銷售渠道。但現(xiàn)在，不在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的企業(yè)，每天都在錯(cuò)失大量的訂單業(yè)務(wù)。電商已經(jīng)如此重要，網(wǎng)絡(luò)購物方面有任何發(fā)展，都可以對(duì)整個(gè)零售行業(yè)產(chǎn)生巨大影響。

尤其是在此之前，實(shí)體零售的價(jià)格泡沫化已經(jīng)非常嚴(yán)重了，定價(jià)權(quán)實(shí)際在品牌商那里。為了應(yīng)付零售企業(yè)越來越高的毛利率要求，供應(yīng)商一邊大肆促銷、一邊把定價(jià)拉高的去中間化飽受詬病。

電商的出現(xiàn)，恰巧中和了這個(gè)矛盾。以前買東西都要消費(fèi)者自己出門買，而且還不一定買得到，現(xiàn)在是消費(fèi)者想什么時(shí)候買就什么時(shí)候買，而且價(jià)格可能比在實(shí)體店的更優(yōu)惠。

新興的消費(fèi)形式火速受到消費(fèi)者青睞，依托著精準(zhǔn)性和性價(jià)比，更快和更便宜的交付需求推動(dòng)電商發(fā)展，能省錢還方便，消費(fèi)者購物的習(xí)慣自然而然地發(fā)生了改變，甚至連物流行業(yè)都實(shí)現(xiàn)了歷史性變革，幾分鐘內(nèi)下單，然后很快就收到無人機(jī)投遞的貨。

一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)興起后，中國的快遞業(yè)在眾多行業(yè)中異軍突起，成為中國經(jīng)濟(jì)的一抹亮色，這個(gè)行業(yè)連續(xù)4年年均增幅超過50%，日均處理包裹超1億件，網(wǎng)點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的覆蓋率達(dá)48%，從業(yè)人員達(dá)590多萬，這樣看來中國已成為“世界第一快遞大國”。

于是，有聲音開始擔(dān)心，如果按這樣發(fā)展下去，再過五年八年，那么電商是否會(huì)取代實(shí)體店？

電商市場(chǎng)將向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)力

與其說將高街店面逼入絕路，不如說電商加強(qiáng)了實(shí)體店的地位——當(dāng)然，前提是實(shí)體店已經(jīng)準(zhǔn)備好改變。

實(shí)體零售的商業(yè)邏輯為：利潤(rùn)=銷售收入×毛利率+后向收費(fèi)-經(jīng)營成本，而電商企業(yè)的商業(yè)邏輯為：利潤(rùn)=用戶含金量×用戶規(guī)�！劣脩艋钴S度。雖然都是在賣商品，但這卻完全是兩種迥然不同的營商理念。一個(gè)是從財(cái)務(wù)角度，而另一個(gè)則像是在跟用戶“談戀愛”，順應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)。

細(xì)數(shù)京東阿里路數(shù)，微商也是這個(gè)套路。實(shí)質(zhì)上他們的打法就是用戶至上，“攻心為上攻城次之”，整體產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營都必須圍繞用戶需求、用戶習(xí)慣、用戶體驗(yàn)展開，并且通過流程、架構(gòu)、報(bào)表等的設(shè)計(jì)來強(qiáng)化落地，真正把用戶放在心上、捧在手上。

自“互聯(lián)網(wǎng)+”如火如荼的影響著人們的生活開始，一線城市的主要產(chǎn)品品牌幾乎全線電子商務(wù)化，進(jìn)入線上、線下全渠道模式。二三線城市、縣級(jí)城市的互聯(lián)網(wǎng)熱從2014年開始也愈演愈烈，新型的產(chǎn)業(yè)集群基地電商化會(huì)帶來新的商機(jī)，所有渠道都必須“思變”了。

根據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)》，2017年中國電子商務(wù)交易規(guī)模為28.66萬億元，同比增長(zhǎng)24.77%。其中，B2B交易額20.5萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額7.17萬億元，生活服務(wù)電商交易額9986億元。服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員：2017年12月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過330萬人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過2500萬人。

電子商務(wù)研究中心分析認(rèn)為，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的持續(xù)深入，電商市場(chǎng)向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)力，農(nóng)業(yè)和跨境電商成為重點(diǎn)領(lǐng)域，此外，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和金融服務(wù)領(lǐng)域政策法規(guī)的出臺(tái)，提升了電商市場(chǎng)的配套設(shè)施。

責(zé)編：ZB