長(zhǎng)江商報(bào)訊(記者 徐靚麗 通訊員 王欣)據(jù)國(guó)網(wǎng)武漢供電公司消息,該公司成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題工作小組,重點(diǎn)圍繞“減流程、降費(fèi)用、提效率、強(qiáng)服務(wù)”開(kāi)展指標(biāo)提升與協(xié)同監(jiān)督,形成工作合力與向心力,打通報(bào)裝腸梗阻。
在客戶業(yè)務(wù)辦理上,大力推行“四辦”服務(wù)模式,提倡讓客戶最多跑一次。簡(jiǎn)化報(bào)裝容量在2000千伏安及以下的供電項(xiàng)目審批流程,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案答復(fù)一并完成。定期公開(kāi)電網(wǎng)可開(kāi)放容量,做到公開(kāi)透明。制定契約服務(wù)實(shí)施辦法,約定供用雙方職責(zé),提高接電響應(yīng)效率。同時(shí)關(guān)注小微企業(yè)用電難的問(wèn)題,出臺(tái)小微企業(yè)低壓報(bào)裝業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn),將低壓報(bào)裝容量提升至160千瓦,減輕客戶負(fù)擔(dān)。打造受電工程評(píng)價(jià)平臺(tái),推行受電工程典型設(shè)計(jì),力爭(zhēng)用戶投資平均減少30%。
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