專訪武漢國美總經(jīng)理程利:武漢國美16周年，為逐夢者護航理想！

(武漢國美總經(jīng)理程利)

充斥在微博、朋友圈的雞湯文早已讓人習(xí)以為常，但企業(yè)花重金用地鐵廣告牌刷雞湯文為你打氣，你見過嗎？武漢國美就這樣做了。昨日，武漢國美總經(jīng)理程利接受專訪時表示，每個人都有追求美好生活的權(quán)利，大企業(yè)更應(yīng)為這份理想護航。

刷“雞湯廣告”為武漢鼓勁

“縱然不知路在何方，偶爾駐足凝望，依然會有一片海等你啟航�！�

在王家灣地鐵3號線乘車點的屏蔽門后，這則用醒目字體呈現(xiàn)的大幅雞湯廣告，在一溜促銷廣告中顯得與眾不同。

畫面中，一名男子在家電賣場電視展區(qū)中，嘴角帶笑地望向播放大海畫面的屏幕，一臉憧憬。

如果留意，在循禮門、江漢路、中南、后湖等商圈、小區(qū)大中型地鐵站內(nèi)，你都會看到國美大幅雞湯廣告的蹤影。

細(xì)數(shù)發(fā)現(xiàn)，無論針對生活的乏味枯燥、奮斗時的遍地荊棘、闖蕩中的遍體鱗傷、還是前路茫茫時的手足無措，這些雞湯廣告文案都在為觀者加油鼓勁。配上文案末尾用紅字打出的一句“相伴16年，武漢國美為你點亮美好生活”，讓人看后雞血滿滿。

武漢國美總經(jīng)理程利說，今年7月是國美進入武漢的第16年。16年里，國美親歷了武漢的大發(fā)展，也感受了城市發(fā)展的紅利，更見證了大發(fā)展背后千萬武漢人追求卓越的奮進和奉獻。

“希望借此為城市追夢者們鼓勁�！背汤�說，16年的時間，國美早已是武漢生活方式和城市元素的一部分。其角色不單是家電賣場，更是武漢市民的陪伴者和朋友。為朋友的努力祝福、打CALL，很正常。

高品低價為武漢人安居助力

在程利看來，商業(yè)利益是每個企業(yè)無可厚非的追求之一。但對國美來說，這不是唯一的追求，“面對企業(yè)的商業(yè)價值和社會價值，國美一直在謀求兼顧和平衡”。

去年11月，國美正式發(fā)布“家•生活”戰(zhàn)略。與格力、美的、海爾等同樣入選央視“國家品牌計劃”的知名企業(yè)一起，共同組建“家•生活”聯(lián)盟。涵蓋家裝、家居、家電、食品、百貨、健康等生活領(lǐng)域的全行業(yè)。

今年4月，國美發(fā)起“家美季”行動。在百天里，組織聯(lián)盟全部100家品牌，不間斷在國美網(wǎng)上商城、400城1600多個國美門店中，釋放40億元的超級福利。

程利說，安居樂業(yè)是每個人努力奮斗的目的之一。作為大眾生活消費的零售巨頭，國美不僅有能力，也有責(zé)任讓人們用更小代價享受到更高的生活品質(zhì)。

“這種機會并不稀缺，將會是常態(tài)。”程利介紹，不止4月，每個月國美都會為大眾打造類似的讓利促銷活動。

比如即將到來的7月，武漢國美會在16周年慶時組織聯(lián)盟品牌，進行“廚衛(wèi)五折起售”、“家電滿千返百”等活動。甚至全房7件套的大家電，最低僅8795元就能買全。

“管家服務(wù)”讓武漢人生活安心

行業(yè)巨頭憑借自身強大的渠道、品牌影響力，能夠整合出極具價格優(yōu)勢的上游產(chǎn)品供應(yīng)鏈，為消者爭取到更低的消費成本。

但在程利看來，這還不夠。因為產(chǎn)品價格和使用保障，都是消費的重要體驗。簡單說，省心和省錢都重要�！敖档痛蟊娮非笃焚|(zhì)生活的成本，只是國美追求之一。”程利說，家電在家庭中屬大宗生活消費。雖是耐用品，也不可避免會有故障率。

為最大程度杜絕家電購買和使用的后顧之憂，國美平臺提出“買貴補、晚到賠、不滿意退”的十字承諾，并針對空調(diào)市場推出“十免”安裝服務(wù)。不僅如此，國美還針對“后服務(wù)業(yè)務(wù)”，啟動了“國美管家”項目。

從售前導(dǎo)購至產(chǎn)品送貨、安裝，到售后家電保修維修，甚至是為洗衣機空調(diào)清洗保養(yǎng)、為嬰兒床除螨，消費者事無巨細(xì)的需求國美都盡量考慮，并構(gòu)建了一套全生命周期服務(wù)。

“國美致力于大眾安居樂業(yè)、樂享美好生活，不是一句空話�！背汤�說。

責(zé)編：ZB