12家企業(yè)被聘光谷首批“納稅服務(wù)監(jiān)督員”

長江商報(bào)訊（記者 陳妮希 通訊員 吳瓊）“原以為只是過來看一下，沒想到竟然被聘為‘納稅服務(wù)監(jiān)督員’，邀請我給他們的工作找茬，現(xiàn)在的稅官真是越來越親民了！”武漢斗魚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司稅務(wù)主管萬鑫脫口而出。

6月15日，武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門在光谷政務(wù)服務(wù)中心開展“走進(jìn)開放日 體驗(yàn)新稅風(fēng)”活動，邀請光谷人工智能、光纖制造、電子產(chǎn)品、網(wǎng)約車、網(wǎng)絡(luò)直播等行業(yè)納稅人代表走進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)，聘請12位企業(yè)代表擔(dān)任“納稅服務(wù)監(jiān)督員”，一起為光谷稅務(wù)工作建言獻(xiàn)策。

在稅務(wù)人員的引導(dǎo)下，納稅人代表們參觀了辦稅廳里網(wǎng)上稅務(wù)登記、申報(bào)繳納、申領(lǐng)發(fā)票和咨詢導(dǎo)稅等業(yè)務(wù)的辦理。

“以前辦事不知道程序，好不容易排上隊(duì)，卻因?yàn)楦鞣N問題被退回來，重新整理資料再排隊(duì)辦理，來回最少都是幾個(gè)工作日�！蔽錆h斑馬快跑科技有限公司鄧榮華感受最深的就是辦稅也有了咨詢預(yù)審區(qū)。在企業(yè)辦理業(yè)務(wù)之前，先來咨詢需要哪些材料、該如何填寫，把疑問解決了再去窗口，基本上可以實(shí)現(xiàn)一次辦理通過。

武漢聯(lián)一合立技術(shù)有限公司牛會計(jì)也在咨詢預(yù)審區(qū)解決了頭疼事。她告訴記者，今天來辦理變更辦稅員信息業(yè)務(wù)，因?yàn)槭堑谝淮无k不能直接用報(bào)稅鑰匙操作，不熟悉辦理流程，就來咨詢預(yù)審區(qū)解惑。

記者在現(xiàn)場看到，咨詢預(yù)審區(qū)工作人員在了解經(jīng)過后，很快找到了問題根源，并幫忙在網(wǎng)上辦理開通，得到牛女士點(diǎn)贊�！艾F(xiàn)在很多辦稅事項(xiàng)通過網(wǎng)上就可以辦理，如果遇到特殊情況，來此處咨詢會有專人輔導(dǎo)解決，大大提高企業(yè)辦事效率�！痹摴ぷ魅藛T說。

隨后，受邀企業(yè)代表走進(jìn)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)國地稅局87512366呼叫中心，參觀并了解了電話咨詢團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和工作流程。同時(shí)也提出將詢問次數(shù)較多的問題印制成冊予以發(fā)放、通過短信平臺有針對性地發(fā)送工作短訊等建設(shè)性意見。

“這是光谷聘請的首批稅務(wù)監(jiān)督員，以后還將建立溝通群繼續(xù)聽取監(jiān)督意見�！睎|湖高新區(qū)國稅局總會計(jì)師姚毅在接受記者采訪時(shí)表示：“第一批監(jiān)督員共12名代表，涉及各行各業(yè)，接下來，還將聘請更多監(jiān)督員參與，對納稅服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，幫助稅務(wù)部門提升服務(wù)水平�！�

據(jù)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人郭立介紹：光谷辦稅服務(wù)中心全省首先實(shí)現(xiàn)國稅、地稅所有業(yè)務(wù)“一廳通辦”，窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)量均列全市前茅；開創(chuàng)全市首個(gè)國地稅聯(lián)合咨詢預(yù)審專區(qū)，平均日受理業(yè)務(wù)1000余次；87512366呼叫中心運(yùn)行10個(gè)月以來受理咨詢電話近7萬個(gè)。市委營商環(huán)境專項(xiàng)巡查第十三巡察組入駐東湖高新區(qū)后，專門聽取了稅務(wù)工作匯報(bào)，提出了很好的指導(dǎo)意見和建議。將積極配合巡查工作，全面開展自查自糾，堅(jiān)決接受納稅人監(jiān)督，不斷提升辦稅體驗(yàn)；此次“走進(jìn)開放日 體驗(yàn)新稅風(fēng)”活動促進(jìn)了稅企互動溝通，增進(jìn)了雙方之間的理解交流，為優(yōu)化營商環(huán)境、助推“雙創(chuàng)”熱潮起到了良好的推動作用。

責(zé)編：ZB