湖北工商發(fā)布“6•18”消費(fèi)提醒 堅(jiān)持理性消費(fèi) 拒絕“虛假宣傳”

長江商報(bào)訊（記者 陳妮希 通訊員 李斌 殷峻）6月14日，湖北省工商局發(fā)布消費(fèi)提醒，要從堅(jiān)持理性消費(fèi)、選擇正規(guī)網(wǎng)站、提防“刷單炒信”、拒絕“虛假宣傳”和及時(shí)維護(hù)權(quán)益等方面謹(jǐn)防網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)，理性對(duì)待“6·18”。

消費(fèi)者在選購商品時(shí)切勿被價(jià)格迷惑，可事先想好自己需要的物品，在下單前貨比三家。要密切關(guān)注官方發(fā)布的有關(guān)商品質(zhì)量通報(bào)信息，注意查看商品的技術(shù)參數(shù)、相關(guān)說明以及商品評(píng)價(jià)，要認(rèn)真辨別、仔細(xì)對(duì)比優(yōu)惠打折商品，核實(shí)折扣的真實(shí)性。

其次，要選擇證照齊全、口碑較好、信譽(yù)度較高、訪問量較大的電商平臺(tái)，謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)認(rèn)證或非正常彈出的網(wǎng)站鏈接，避免誤入“釣魚網(wǎng)站”，如對(duì)網(wǎng)站或網(wǎng)址鏈接有疑問，最好登錄工信部網(wǎng)站查驗(yàn)其ICP備案信息，或查詢其是否有工商“紅盾電子標(biāo)識(shí)”。

此外，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)通常都會(huì)查看商家的店鋪銷量和好評(píng)率，但需提防不法商家通過刷單炒信蒙騙消費(fèi)者。如果單純憑高銷量或好評(píng)等信息而選購，這樣往往容易上當(dāng)。消費(fèi)者可以將網(wǎng)店成交量和評(píng)價(jià)內(nèi)容比對(duì)后進(jìn)行綜合判斷，既看帶有商品實(shí)拍配圖的評(píng)價(jià)，也著重看中、差評(píng)內(nèi)容這樣可能更有參考價(jià)值。

特別提醒的是，購物中，不要輕信最低價(jià)宣傳。零點(diǎn)秒殺、全網(wǎng)最低價(jià)、史上最大折扣、贈(zèng)紅包、送贈(zèng)品、滿減、抽獎(jiǎng)等促銷宣傳吸引消費(fèi)者，難免讓消費(fèi)者動(dòng)心，但有些商家會(huì)借機(jī)虛標(biāo)原價(jià)或抬高商品原價(jià)后再打折，折后價(jià)甚至比活動(dòng)前價(jià)格還高。消費(fèi)者要擦亮眼睛，可不要輕易被所謂的低折扣迷惑，防止價(jià)格貓膩。

在交易過程中消費(fèi)者要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如：聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨/送貨單等。簽收貨物前要先驗(yàn)貨。盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品，注意核對(duì)貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，同時(shí)索取購物發(fā)票或收據(jù)。如在驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有貨物或貨物與描述不符等情況，可選擇拒收，隨后根據(jù)以上證據(jù)留存信息再與商家商討退換貨細(xì)節(jié)，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

湖北省工商局提醒，如果產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者要第一時(shí)間與賣家或購物平臺(tái)聯(lián)系解決，如不能解決，可以向經(jīng)營者所在地工商部門或第三方交易平臺(tái)所在地工商部門投訴，工商機(jī)關(guān)將及時(shí)受理，依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

責(zé)編：ZB