大眾化旅游時代已“不期”而至

長江商報消息 今年“十一”長假，國慶、中秋假日疊加，構(gòu)成長達八天的“超級假期”。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心綜合測算，本次假日期間，全國共接待國內(nèi)游客7.05億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5836億元。從2013年“十一”長假的4.28億人次，到如今的7.05億人次，短短幾年便增長近70%。旅游對于普通家庭來說，已非奢望。只要符合一定條件，不少家庭可以開啟一場說走就走的旅游�！包S金周”呈現(xiàn)的新變化讓人欣喜不已，旅游正成為民眾的一種生活方式，大眾化旅游時代已“不期”而至。

呼嘯的高鐵提升了出行速度，讓旅游更便利。中國鐵路總公司發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：自國慶假期運輸方案啟動以來，全國鐵路已經(jīng)累計發(fā)送旅客1.05億人次。據(jù)預測，這個長假，高鐵客流占到了鐵路整體客流的40%左右。毫無疑問，高鐵飛速發(fā)展，提升了旅游速度，也讓游客更方便地飽覽祖國大好河山。這番景象則折射出十八大以來我國高鐵進入發(fā)展的春天，目前，2.2萬公里總里程的高鐵，當仁不讓地雄踞世界第一。

細膩的產(chǎn)品設計滿足了個性化需求，更注重品質(zhì)。正如國家旅游局所稱，旅游市場“蛋糕”不斷增大的同時，旅游消費結(jié)構(gòu)朝著個性化、品質(zhì)化的方向升級。從觀光到休閑、從景點到全域，游客需求更多樣、眼光更挑剔。與此同時，滿足這種新現(xiàn)象的旅游產(chǎn)品也越來越多，從民宿的興起，到露營地的走俏，再到如雨后春筍般的“旅游+”商業(yè)模式，更加注重游客的旅游體驗，讓游客有所求就有所需。

優(yōu)質(zhì)的公共服務提升了旅游體驗，更有獲得感。這幾年“黃金周”，重大旅游安全事故少了，重大旅游投訴也少了，監(jiān)管部門的服務水平也在明顯提升。在北京，故宮、頤和園、前門等熱點景區(qū)，今年首次設立旅游綜合執(zhí)法站，游客可在此咨詢投訴；在海南三亞，監(jiān)管部門從監(jiān)測海鮮消費評價著手，差評將推送職能部處置……所有這一切，都是為了打造更健康的旅游生態(tài)，讓游客獲得更良好的旅游體驗。

更讓人欣慰的是，國人游客的素養(yǎng)越來越可期。人們發(fā)現(xiàn)，近幾年不文明現(xiàn)象越來越少。在國外，中國游客正由“會走路的錢包”變?yōu)椤靶凶叩娘L景”；在國內(nèi)，絕大多數(shù)游客都能樂當文明代言人，自覺與文明刻度對標�！拔拿髀糜�，你就是最美的風景�！迸c此同時，有的景區(qū)推出環(huán)保行動，向游客發(fā)放環(huán)保袋，以及向響應環(huán)保行動的游客獎勵方便面……在良性互動中，旅游文明更加深入人心。

“黃金周”新變化，映射出旅游業(yè)新氣象。當前，我國旅游業(yè)正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變、從數(shù)量增長到質(zhì)效提升、從粗放經(jīng)營到集約發(fā)展的新變化，正在邁向一個社會化、全球化、現(xiàn)代化發(fā)展的新時代。

（人民日報）

責編：ZB