酒店物品賠償價(jià)格須規(guī)范

長(zhǎng)江商報(bào)消息 據(jù)報(bào)道，杜先生近日入住廣西南寧桃源路一家酒店，喝紅酒時(shí)不小心弄臟了酒店的被套。退房時(shí)，杜先生被索賠550元，后經(jīng)協(xié)商賠了490元，杜先生覺(jué)得酒店是“獅子大開(kāi)口”。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同樣的被套在批發(fā)市場(chǎng)上僅賣100多元。

一些酒店存在此類“高價(jià)賠償”潛規(guī)則，除了一些酒店蔑視消費(fèi)者合法權(quán)益外，另一個(gè)重要原因是有關(guān)部門(mén)認(rèn)為，酒店物品賠償價(jià)格高低屬于市場(chǎng)行為，出現(xiàn)糾紛只能雙方協(xié)商解決。其實(shí)，這一看法有失偏頗。

的確，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，酒店物品賠償價(jià)格高低屬于市場(chǎng)行為，物價(jià)部門(mén)不干預(yù)定價(jià)，然而，面對(duì)消費(fèi)者權(quán)益被侵害的情況，相關(guān)部門(mén)若以酒店物品賠償價(jià)格高低屬于市場(chǎng)行為為由，當(dāng)“甩手掌柜”，不免存在失察失責(zé)之嫌。筆者以為，對(duì)酒店物品賠償價(jià)格，物價(jià)部門(mén)固然不能干預(yù)定價(jià)，但應(yīng)該制定酒店物品賠償價(jià)格指導(dǎo)意見(jiàn)，以規(guī)范酒店物品賠償價(jià)格。

誠(chéng)然，制定酒店物品賠償價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)，看似是對(duì)酒店物品賠償價(jià)格的干預(yù)，其實(shí)是更好地推進(jìn)酒店物品賠償價(jià)格這一市場(chǎng)行為。因?yàn)�，有了酒店物品賠償價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)定具體，便于酒店參照?qǐng)?zhí)行，力求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏；而沒(méi)有酒店物品賠償價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)，容易使一些酒店在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏方面下不了決心，甚至個(gè)別酒店會(huì)故意侵害消費(fèi)者權(quán)益。為確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害，確保酒店業(yè)健康發(fā)展，酒店物品賠償價(jià)格必須得到規(guī)范，對(duì)此，有關(guān)部門(mén)不能充當(dāng)“甩手掌柜”。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）

責(zé)編：ZB