莫讓“任性”平臺(tái)給春運(yùn)“添堵”

長(zhǎng)江商報(bào)消息 有這樣一群人，他們選擇了“打飛的”，從第三方平臺(tái)購買機(jī)票后，沒享受到騰云駕霧的方便與快捷，反而陷入“錢難退，票難出，事后賠償難滿意”的網(wǎng)購機(jī)票困境。有媒體調(diào)查多個(gè)投訴案例后發(fā)現(xiàn)，埋伏在網(wǎng)購機(jī)票中的各種“套路”貫穿購票、登機(jī)、事后維權(quán)等乘坐飛機(jī)的多個(gè)環(huán)節(jié)，令人防不勝防。而這些“套路”，在給旅客行程“添堵”的同時(shí)，也給春運(yùn)的正常開展“添了堵”。

旅客之所以選擇從第三方平臺(tái)購買機(jī)票，無非就是圖個(gè)便利。那么，在提供方便之余，這些平臺(tái)“添堵”的緣由何在？筆者認(rèn)為，主要原因在于目光短淺、見利忘形、缺乏誠(chéng)信意識(shí)和做百年老店的打算。試想一下，如果旅客上當(dāng)受騙的次數(shù)多了，他們還會(huì)選擇在這些平臺(tái)上購票么？眼下，正值春運(yùn)時(shí)期，面對(duì)數(shù)以億萬計(jì)的消費(fèi)者，網(wǎng)購平臺(tái)本應(yīng)借機(jī)提升服務(wù)，樹立口碑，搶占市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，但現(xiàn)實(shí)卻是仍舊我行我素，置消費(fèi)者權(quán)益于不顧。

此時(shí)此刻，是時(shí)候規(guī)范這些亂象了。相關(guān)部門要在“不缺位”與“不越位”之間做好平衡，嚴(yán)厲打擊損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。與此同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部還應(yīng)該加強(qiáng)自律。千萬莫讓有著便利初心的售票平臺(tái)，給春運(yùn)返鄉(xiāng)路“添堵”。（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）

責(zé)編：ZB