莫讓“任性”平臺給春運“添堵”

長江商報消息 有這樣一群人，他們選擇了“打飛的”，從第三方平臺購買機票后，沒享受到騰云駕霧的方便與快捷，反而陷入“錢難退，票難出，事后賠償難滿意”的網(wǎng)購機票困境。有媒體調查多個投訴案例后發(fā)現(xiàn)，埋伏在網(wǎng)購機票中的各種“套路”貫穿購票、登機、事后維權等乘坐飛機的多個環(huán)節(jié)，令人防不勝防。而這些“套路”，在給旅客行程“添堵”的同時，也給春運的正常開展“添了堵”。

旅客之所以選擇從第三方平臺購買機票，無非就是圖個便利。那么，在提供方便之余，這些平臺“添堵”的緣由何在？筆者認為，主要原因在于目光短淺、見利忘形、缺乏誠信意識和做百年老店的打算。試想一下，如果旅客上當受騙的次數(shù)多了，他們還會選擇在這些平臺上購票么？眼下，正值春運時期，面對數(shù)以億萬計的消費者，網(wǎng)購平臺本應借機提升服務，樹立口碑，搶占市場，從而實現(xiàn)良性發(fā)展，但現(xiàn)實卻是仍舊我行我素，置消費者權益于不顧。

此時此刻，是時候規(guī)范這些亂象了。相關部門要在“不缺位”與“不越位”之間做好平衡，嚴厲打擊損害消費者權益的行為。與此同時，行業(yè)內部還應該加強自律。千萬莫讓有著便利初心的售票平臺，給春運返鄉(xiāng)路“添堵”。（經(jīng)濟參考報）

責編：ZB