“補(bǔ)票新規(guī)”是服務(wù)意識(shí)在進(jìn)步

長江商報(bào)消息 【新聞背景】

自2017年1月1日，鐵路部門將進(jìn)一步完善實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦辦法。旅客若在列車上、出站檢票前丟失實(shí)名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

【短評(píng)】

簡化實(shí)名制車票補(bǔ)辦，相較以前旅客只能重新購票，不僅將避免旅客損失,而且將更加方便旅客出行。據(jù)悉，此舉是在車票實(shí)名制的基礎(chǔ)上，根據(jù)廣大旅客的建議完善添加的功能。近年來，鐵路的飛速發(fā)展，不僅僅是體現(xiàn)在硬件設(shè)施的日新月異，更顯著的變化在于服務(wù)意識(shí)的迅速提升�？梢哉f從這一系列“貼心”之舉背后，可以反映出鐵路向服務(wù)旅客又邁進(jìn)了一步。鐵路部門正在樹立自己的品牌，展示嶄新的形象，以優(yōu)異而具有特色的服務(wù)贏得旅客們的認(rèn)可。（人民日?qǐng)?bào)）

責(zé)編：ZB