電商平臺(tái)誠信體系亟須完善

長(zhǎng)江商報(bào)消息 前不久，阿里巴巴集團(tuán)向法院正式遞交起訴書，狀告刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”涉嫌嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，索賠216萬元人民幣。據(jù)稱，該案系“全國首例電商平臺(tái)狀告刷單團(tuán)伙案”，遞交當(dāng)日已獲法院立案。

“刷單”已成行業(yè)潛規(guī)則，并形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈，除商家外，各類刷單軟件、QQ群、快遞都參與其中，背后暴露的是電商平臺(tái)誠信體系不完善。

這主要是由兩方面原因引起的。一是我國以前的信用體系建設(shè)本身就是行業(yè)性的，銀行、稅務(wù)、法律、保險(xiǎn)等部門都有各自的信息庫，所以全面實(shí)現(xiàn)信息共享較難；二是在電子商務(wù)貿(mào)易中，即使各行業(yè)的信息庫能進(jìn)行互通，但由于一些行業(yè)存在商業(yè)信用信息保密制度，造成貿(mào)易雙方無法通過查詢獲得有利的相關(guān)信息。

因此，信用體系建設(shè)的缺失一定程度上影響了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常發(fā)展。目前，很多大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)信息共享優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)建立了公開透明的信用評(píng)價(jià)制度和信用體系，但也存在一些問題。

一是交易評(píng)價(jià)被濫用，誠信意識(shí)堪憂。網(wǎng)絡(luò)交易解決了信息不對(duì)稱問題，評(píng)價(jià)成為是否購買的依據(jù)參考，同時(shí)，正是因?yàn)橘I賣雙方都看重評(píng)價(jià)，不少平臺(tái)采用了依托交易量與好評(píng)度的信用評(píng)級(jí)制度，而一些賣家為了迅速達(dá)到較高的信用度以謀取利益，利用技術(shù)手段和快遞等制造虛假交易和虛假好評(píng)，營(yíng)造出好評(píng)如潮的假象，誤導(dǎo)消費(fèi)者。二是一些職業(yè)差評(píng)師四處尋找存在瑕疵的賣家，以給予差評(píng)相威脅，這種不規(guī)范的行為導(dǎo)致買賣雙方都深受其害。因此，完善信用評(píng)價(jià)體系，探索真實(shí)的信用評(píng)價(jià)和認(rèn)證機(jī)制顯得尤為緊迫。（經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）

責(zé)編：ZB