電商模式助力二手手機(jī)市場(chǎng)成藍(lán)海

長(zhǎng)江商報(bào)消息 2020年全球二手手機(jī)出貨量達(dá)2億部，市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大至300億美元

□本報(bào)記者 雷瑋

在電子產(chǎn)品換代更新飛速的今天，許多消費(fèi)者手中不僅配備一部以上的智能手機(jī)，在家中可能還擱置著多部被淘汰下來(lái)的智能手機(jī)，面對(duì)這種情況，以手機(jī)為主的二手市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)內(nèi)閑置物品交易平臺(tái)，如蘇寧易購(gòu)的“二手優(yōu)品”，58集團(tuán)上線二手交易平臺(tái)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，紛紛將手機(jī)這一欄目放在顯眼位置，此外，愛(ài)回收和回收寶等企業(yè)，也都紛紛“盯上”了二手手機(jī)交易這一商機(jī)。

IDC（美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)公司）不久前發(fā)布的數(shù)據(jù)表示，2015年二手手機(jī)銷(xiāo)量為8130萬(wàn)部，預(yù)計(jì)到2020年這一數(shù)字將攀升至2.226億部，年復(fù)合增長(zhǎng)率為22.3%。不僅如此，IDC公司手機(jī)項(xiàng)目研究主管斯卡塞拉表示：“到2020年，二手機(jī)的均價(jià)將降至136美元（約合人民幣940元），而該市場(chǎng)的規(guī)模將擴(kuò)大至300億美元（約合人民幣2070億元）�！�

在長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪的二手商品交易平臺(tái)高層之中，回收寶CEO何帆、愛(ài)回收創(chuàng)始人陳雪峰均對(duì)二手手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)出極大的信心，認(rèn)為二手手機(jī)回收市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入一個(gè)速發(fā)展的階段，迅速催生出一個(gè)數(shù)千億規(guī)模市場(chǎng)。

中國(guó)舊手機(jī)回收率僅2% ，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊

“快速推出新品”已經(jīng)是手機(jī)行業(yè)中一種常態(tài)，不僅是廠商為了在手機(jī)“紅�！敝型粐�的利器之一，消費(fèi)者們也會(huì)為更換和升級(jí)手中的這款智能硬件而樂(lè)此不彼。在此情況下，被淘汰的手機(jī)數(shù)量急劇增加，使得二手手機(jī)市場(chǎng)火爆異常。

二手手機(jī)交易量的激增也讓進(jìn)入企業(yè)不斷增多，在這其中也細(xì)分成了不同的類型，其中包括以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚(yú)為代表的C2C交易平臺(tái)，也有以愛(ài)回收、回收寶為代表的C2B回收企業(yè)，盡管所采取的方式不同，但是都加速了二手手機(jī)的流通速度和利用率，相比以往用戶將二手手機(jī)送人，或是在家“睡覺(jué)”的情況得到了極大的改善。

C2B的模式更多是以二手店的形式存在，消費(fèi)者用自己的二手手機(jī)在這些店家，以一定的標(biāo)準(zhǔn)換取相應(yīng)的回報(bào)；C2C的模式則更多的地建立在相互熟悉的前提下，消費(fèi)者之間的一種交易行為，這兩種方式長(zhǎng)期以來(lái)也正是包括手機(jī)在內(nèi)的二手商品交易的主要途徑。

實(shí)際上，二手手機(jī)不僅被消費(fèi)者接受，許多手機(jī)廠商也開(kāi)始涉足二手手機(jī)市場(chǎng)。就在前不久，蘋(píng)果美國(guó)官方網(wǎng)站開(kāi)始銷(xiāo)售翻新iPhone，這是時(shí)隔九年后，蘋(píng)果再一次涉足二手手機(jī)市場(chǎng)。此外，最近有傳言稱三星也極有可能開(kāi)辟二手銷(xiāo)售專區(qū)。

此前由于線下傳統(tǒng)手機(jī)回收店鋪的影響，廢舊手機(jī)的機(jī)構(gòu)回收率只有1%至2%，相比于歐洲日本等高達(dá)30%以上的回收率，回收行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)前景廣闊但是也有瓶頸，二手手機(jī)回收既是問(wèn)題也是龐大的市場(chǎng)空間。

回收寶CEO何帆在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，根據(jù)回收寶的針對(duì)性調(diào)研，從2014年到2016年具有出售或回收意識(shí)的用戶已經(jīng)從6%提升到了11%，說(shuō)明隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，和一批回收企業(yè)的市場(chǎng)推動(dòng)作用，消費(fèi)者的回收意識(shí)正在逐漸覺(jué)醒，更多人愿意將家里的閑置手機(jī)通過(guò)專業(yè)的回收平臺(tái)進(jìn)行回收，接下來(lái)二手手機(jī)回收市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的階段。

愛(ài)回收創(chuàng)始人陳雪峰在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，據(jù)奇虎360發(fā)布的一份報(bào)告顯示，約50%的用戶換手機(jī)時(shí)間為18個(gè)月，有20%的用戶一年之內(nèi)就會(huì)換手機(jī)，用戶手里的廢舊手機(jī)越來(lái)越多，而其中有相當(dāng)比例的中高端智能手機(jī)，由此也就迅速催生出一個(gè)數(shù)千億規(guī)模的二手手機(jī)市場(chǎng)；據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)每年售出4到5億部新手機(jī)，淘汰3到4億部，但是舊手機(jī)回收率不到2%，所以基于現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境，還是一個(gè)教育用戶的階段，還是需要讓更多的人了解和認(rèn)可回收行業(yè)。

保證用戶權(quán)益，平臺(tái)要建立“信用體系”

一位常換手機(jī)的李先生在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“二手手機(jī)交易其實(shí)很早之前我們就通過(guò)論壇和QQ群在線上進(jìn)行了，如果是異地交易也沒(méi)有任何的保障，當(dāng)時(shí)遇到的問(wèn)題和現(xiàn)在也比較類似，就是對(duì)于成色和一些外觀細(xì)節(jié)方面，交易雙方有時(shí)候可能會(huì)難以達(dá)成一致，現(xiàn)在的交易平臺(tái)其實(shí)同樣也存在這樣的問(wèn)題�！�

行業(yè)資深觀察者徐林在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，二手手機(jī)交易量持續(xù)上升，是由換機(jī)市場(chǎng)需求、換機(jī)周期、手機(jī)硬件發(fā)展等各種原因綜合決定的，事實(shí)上二手手機(jī)的交易一直都存在，互聯(lián)網(wǎng)因素的加入讓這一市場(chǎng)受到了更多的關(guān)注。

何帆在談到用戶痛點(diǎn)的時(shí)候說(shuō)，由于回收服務(wù)本身發(fā)展滯后，回收市場(chǎng)價(jià)格混亂和個(gè)人隱私泄露問(wèn)題，成為了影響行業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)的瓶頸，針對(duì)這些問(wèn)題，回收寶實(shí)施了明確的差異化競(jìng)爭(zhēng)路線。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司產(chǎn)品總監(jiān)&轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相昌鋒在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，二手商品大多不是標(biāo)品，買(mǎi)賣(mài)雙方也多數(shù)為個(gè)人行為，所以對(duì)于“手機(jī)定價(jià)”、“手機(jī)成色描述標(biāo)準(zhǔn)”、“回復(fù)效率”、“欺詐”等都是交易過(guò)程中的一些痛點(diǎn)；賣(mài)家可能更關(guān)注的是賣(mài)的過(guò)程要省心、速度、價(jià)格和隱私泄露；買(mǎi)家則更關(guān)注性價(jià)比要高、是否有隱患等方面，甚至包括及時(shí)回復(fù)等方面。

相昌鋒認(rèn)為，對(duì)于國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)當(dāng)前最需要解決的一個(gè)問(wèn)題是“信用體系”的建立，希望能夠通過(guò)規(guī)范二手手機(jī)的質(zhì)檢和驗(yàn)機(jī)過(guò)程，來(lái)最大化保證用戶的權(quán)益，也希望通過(guò)這些，能為行業(yè)樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范二手手機(jī)交易的市場(chǎng)秩序。

二手交易偏好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，吸引部分創(chuàng)業(yè)公司加入

對(duì)于二手手機(jī)交易平臺(tái)的發(fā)展方向，陳雪峰對(duì)記者表示，未來(lái)二手手機(jī)的交易方式一定是越來(lái)越趨向于方便、快捷、安全，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，用戶意識(shí)的提升，會(huì)有越來(lái)越多的人參與到這個(gè)事情中來(lái)，如何能滿足用戶的這些需求就變得非常重要。

互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士趙宏民在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示，針對(duì)二手手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以平臺(tái)，或?qū)��?huì)有兩個(gè)發(fā)展方向，一個(gè)方向是第三方二手手機(jī)交易平臺(tái)，撮合買(mǎi)賣(mài)用戶實(shí)現(xiàn)交易。另一個(gè)方向則是，隨著手機(jī)發(fā)展成熟，手機(jī)廠商會(huì)推出自己的二手手機(jī)回收和交易平臺(tái)，比如目前廠商的以舊換新活動(dòng)，就已經(jīng)是比較初級(jí)的二手手機(jī)交易模式。

電商戰(zhàn)略分析師李成東對(duì)長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，由于手機(jī)的新品市場(chǎng)足夠大，產(chǎn)品也相對(duì)更為成熟，同時(shí)也是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，因此二手交易的情況下，定價(jià)和服務(wù)上也都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。相比其他品類二手商品的不確定性，二手手機(jī)產(chǎn)品更容易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，再加上數(shù)量不少的創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入這一行業(yè)，在資本的支持下也將會(huì)刺激用戶來(lái)更多的使用這些平臺(tái)，促成交易量的急劇上升。

對(duì)于二手手機(jī)的未來(lái)發(fā)展。李成東認(rèn)為，未來(lái)二手手機(jī)回收行業(yè)，交易將會(huì)越來(lái)越往線上走，也就是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行，而服務(wù)方面則是越來(lái)越線下化，因?yàn)槎�手手機(jī)相比新機(jī)在售后方面的需求會(huì)更多，所以售后服務(wù)方面將會(huì)需要更多的線下來(lái)解決。

責(zé)編：ZB