長江商報消息 【新聞事實】
據報道,北京、上海、廣州、武漢等多地的餐館悄然興起了“掃碼打賞”機制。在餐廳店內標識、桌牌或服務員的提醒之下,顧客如果對服務員感覺滿意,可通過掃服務員工作服上的二維碼卡牌進行“打賞”。
筆者以為,“掃碼打賞”最重要的積極意義在于其評價功能,自愿而發(fā)自內心的點贊和留言,或許比打賞金錢更能代表顧客的真實想法。
畢竟,餐廳的高人氣是由受歡迎的菜品、舒適的環(huán)境、完善的細節(jié)配套和高品質的服務等因素共同作用的結果。否則,再新鮮好玩的打賞方式,一旦用力過猛,也只會淪為店家的一廂情愿,更會導致顧客的反感。(新華社)
責編:ZB