三星就Note7事件致歉中國消費(fèi)者

長江商報(bào)消息強(qiáng)調(diào)不會(huì)對中國采用雙重標(biāo)準(zhǔn)

中國三星電子29日就Note7召回及燃損事件發(fā)表聲明：經(jīng)檢測，可以確保在中國正式銷售的國行版Note7的安全性與可靠性。并對近期Note7召回及燃損事件給中國消費(fèi)者帶來的困擾和擔(dān)心致歉。

三星電子表示，該產(chǎn)品是在全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和品控體系下生產(chǎn)的，三星電子從未且永遠(yuǎn)不會(huì)對中國采用雙重標(biāo)準(zhǔn)。

聲明稱，在Note7正式上市前，中國三星電子提供給消費(fèi)者1858臺測試體驗(yàn)機(jī)。這些測試體驗(yàn)機(jī)采用了與美國、韓國市場相同的需要召回的電池，可能存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。中國三星電子主動(dòng)向國家有關(guān)部門備案后，按照全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行回收更換。目前為止已經(jīng)收回了絕大部分測試體驗(yàn)機(jī)，剩余部分還在持續(xù)與用戶溝通聯(lián)絡(luò)中。

最初收回的部分問題產(chǎn)品檢測結(jié)果顯示，電池內(nèi)部并無燃損跡象。經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)中國泰爾實(shí)驗(yàn)室（CTTL）以及Exponet實(shí)驗(yàn)室再次檢測，結(jié)果一致。聲明稱，針對每起事件，三星電子都會(huì)在第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系用戶，委托第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢測。同時(shí)也建議，消費(fèi)者如在使用上遇到問題，盡快撥打顧客服務(wù)熱線。

聲明特別提到，9月1日起，在中國正式銷售的國行版Note7采用的是與海外宣布召回產(chǎn)品完全不同的供應(yīng)商提供的電池產(chǎn)品。目前，在海外市場更換的全新Note7產(chǎn)品也采用了這類電池產(chǎn)品。（新華社）

責(zé)編：ZB