格力率先提高安裝工“薪酬” 每裝一臺(tái)空調(diào)補(bǔ)貼100元

長(zhǎng)江商報(bào)消息 本報(bào)訊（通訊員 覃昱）8月29日，格力電器股份有限公司發(fā)出公告：自2016年8月1日起，格力家用空調(diào)安裝費(fèi)在原有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上每臺(tái)(套)增加100元，并且這將作為專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，由公司直接發(fā)放給安裝工，杜絕任何中間克扣、截留，讓格力安裝工實(shí)現(xiàn)“體面工作”“勞動(dòng)致富”。

格力此項(xiàng)政策旨在全面提高一線(xiàn)安裝工的收入水平，推動(dòng)行業(yè)安裝服務(wù)再次升級(jí)，引領(lǐng)“中國(guó)造”企業(yè)的服務(wù)水平向國(guó)際化、規(guī)范化、人性化的標(biāo)準(zhǔn)大幅邁進(jìn)。

格力預(yù)計(jì)每年增加投入超40億

空調(diào)安裝工屬于高危工種，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為 “蜘蛛人”。而此項(xiàng)政策執(zhí)行后，安裝工的收入會(huì)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻番，每年多增加數(shù)萬(wàn)元，年收入可達(dá)到6位數(shù)。

面對(duì)安裝工的現(xiàn)狀，格力電器率先推出全面增加家用空調(diào)安裝費(fèi)的政策，并規(guī)定此次增加的100元屬于直補(bǔ)安裝工的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，嚴(yán)禁銷(xiāo)售服務(wù)單位克扣、截留。格力希望通過(guò)此項(xiàng)政策提高格力家用空調(diào)一線(xiàn)安裝工的收益及其服務(wù)積極性，讓格力安裝工享受高于行業(yè)現(xiàn)行的勞動(dòng)報(bào)酬，保證安裝工的人員穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)水平，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

除了改善安裝工的工作境遇和生活質(zhì)量，格力此舉還力求更大限度喚起社會(huì)對(duì)以安裝工群體為代表的一線(xiàn)勞動(dòng)人員的重視和關(guān)懷。據(jù)了解，如果按格力家用空調(diào)平均每年安裝數(shù)約4000萬(wàn)套計(jì)算，每套空調(diào)安裝費(fèi)增加100元，格力此舉預(yù)計(jì)每年將增加投入超40億元。

值得一提的是，按照空調(diào)行業(yè)約定俗成的每年8月到次年7月底為一個(gè)新“冷年”，董明珠決定此項(xiàng)政策由原定的9月1日變更為8月1日，新冷年一開(kāi)年就開(kāi)始實(shí)施，讓安裝工感受到格力的誠(chéng)心實(shí)意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，8月至9月一個(gè)月間，格力安裝了350多萬(wàn)臺(tái)空調(diào)，如此算來(lái)，格力僅此一個(gè)月就要拿出約3.5億元已經(jīng)“落袋”的公司收入來(lái)執(zhí)行此項(xiàng)政策。

增加消費(fèi)者滿(mǎn)意度

多年來(lái)格力堅(jiān)持自主創(chuàng)新，深耕核心科技，用過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)給品牌帶來(lái)了技術(shù)溢價(jià)，拉動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)量的同時(shí)，擁有更高的利潤(rùn)空間得以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“反哺”，形成良性循環(huán)。此次格力全面增加安裝費(fèi)無(wú)疑又為格力增添了 “服務(wù)溢價(jià)”，隨著安裝工積極性和工作品質(zhì)的提高，消費(fèi)者必然也能夠享受更加標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的安裝服務(wù)。

“您的每一件小事，都是格力的大事”，這是格力一貫堅(jiān)持的服務(wù)宗旨。多年來(lái)格力除了在技術(shù)和品質(zhì)上不斷升級(jí)，也一次次引領(lǐng)家電業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)。

早在2005年，格力就提出“家用空調(diào)六年包修”的政策，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越國(guó)家“整機(jī)保修一年，主要零配件保修三年”的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)時(shí)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高的空調(diào)企業(yè)；2011年，格力又提出“變頻空調(diào)1年包換”的承諾，讓消費(fèi)者無(wú)負(fù)擔(dān)、零風(fēng)險(xiǎn)、親身體驗(yàn)格力變頻空調(diào)帶來(lái)的節(jié)能與舒適；到了2014年，格力更在“變頻空調(diào)1年包換”的基礎(chǔ)上推出了“家用中央空調(diào)六年包修”政策，充分體現(xiàn)了格力是個(gè)自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，以消費(fèi)者需求為標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

“讓世界愛(ài)上中國(guó)造”靠的是什么？靠的就是技術(shù)、品質(zhì)和服務(wù)。格力電器始終不忘初心，將注意力放在了最基層的 “安裝工”身上，致力于為員工和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和生活，充分展示出一個(gè)“中國(guó)造”企業(yè)應(yīng)有的愛(ài)國(guó)大義和人文情懷……

“一個(gè)企業(yè)的成功不在于盈利的多少，而在于你給消費(fèi)者帶來(lái)什么！消費(fèi)者的認(rèn)可，就是格力認(rèn)為的最好的回報(bào)�！倍�明珠如是說(shuō)。

烈日下，格力安裝工為消費(fèi)者帶來(lái)清涼。 企業(yè)供圖

責(zé)編：ZB