網(wǎng)絡(luò)支付實名制新規(guī)落地半月余業(yè)內(nèi)人士稱應(yīng)更注重用戶體驗

長江商報消息 本報訊（記者 張齊琪）央行發(fā)布的《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》（下稱《管理辦法》）已實施半月有余，《管理辦法》規(guī)定若用戶的第三方支付賬戶沒有經(jīng)過央行認(rèn)可的方式進行實名認(rèn)證，則收款、轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包等功能都將面臨嚴(yán)格的額度控制。

在業(yè)內(nèi)看來，實名制新規(guī)將引導(dǎo)中國移動支付產(chǎn)業(yè)邁入更為合規(guī)、有序的發(fā)展快車道。不過，由于各大第三方支付平臺積累了大量未實名的存量用戶，他們在響應(yīng)新規(guī)、實際落地的過程中，不少用戶面臨著遭遇重重驗證關(guān)卡、支付及收款限制的切實尷尬。

例如有支付寶用戶楊先生表示，即便實名制了，支付寶余額付款超過2000元的，必須要校驗短信驗證碼；超過10000元的，除了要校驗短信外，還要安裝數(shù)字證書，而普通消費者無從判斷被安裝的數(shù)字證書是否真的安全。

雖然有用戶抱怨，但在業(yè)內(nèi)人士看來，央行的實名制監(jiān)管依然是行業(yè)發(fā)展到一定階段下的成熟思考，對市場發(fā)展也起到了有序的引導(dǎo)。只是在嚴(yán)格管理的同時，也應(yīng)通過一定的柔性政策來鼓勵創(chuàng)新、尊重用戶體驗。

責(zé)編：ZB