全國4S店銷售欺詐車主案增兩成

長江商報消息 共涉及300個車系，94個汽車品牌

本報訊（記者 黃聰）昨日，車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布消息稱，在對2015年7月至2016年6月期間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，汽車銷售欺詐類投訴信息達1487宗，同比增長20.9%，從范圍上看，共涉及300個車系，94個汽車品牌，與去年同期相比，車系增加了24個，品牌增加5個。

從投訴內(nèi)容看，有1230宗是在銷售過程中產(chǎn)生的，另有257宗是在售后服務過程中產(chǎn)生，分別占投訴總量的82.7%和17.3%。銷售過程中，常見的欺詐行為導致的客戶投訴包括售賣超齡庫存車、經(jīng)銷商無法提供車輛合格證等。售后服務過程中，常見的欺詐行為包括銷售非原廠配件，養(yǎng)護品不符要求。

6月16日，李先生購買了一輛某韓系轎車，訂車時經(jīng)銷商銷售人員建議其直接上牌照。回到家后李先生發(fā)現(xiàn)，急匆匆上牌并非是銷售人員對自己的關愛，而是一場精心設計的“圈套”。當看到合格證上赫然寫明生產(chǎn)日期為2015年7月21日，李先生才知道自己買了輛庫齡近一年的“新車”。

出現(xiàn)售賣超齡庫存車現(xiàn)象并不稀奇，根據(jù)中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的中國汽車經(jīng)銷商庫存預警指數(shù)顯示，經(jīng)銷商的庫存預警指數(shù)為59.7%，處于警戒線以上，這就意味著全國大部分經(jīng)銷商是高庫存風險運營狀態(tài)。

責編：ZB