長(zhǎng)江商報(bào)消息 本報(bào)訊(記者 魯凱霞)“身在保險(xiǎn)行業(yè),我最幸福的是能為客戶服務(wù)!备粡陨藟酆狈止厩嗌铰(lián)合分區(qū)經(jīng)理馮爽從業(yè)十多年來,真正服務(wù)過的客戶已近千人。
接觸的客戶越來越多,馮爽會(huì)遇到這樣一種情況:女性只考慮為愛人購(gòu)買保險(xiǎn),基本上不考慮自己的保障。“其實(shí),夫妻雙方就像家里的兩扇門,任何一方?jīng)]有風(fēng)險(xiǎn)保障,等同于其中一扇門沒有上鎖。”這是馮爽經(jīng)常與客戶分享的觀點(diǎn)。2014年1月,37歲的王女士在與馮爽交流后,調(diào)整了投保計(jì)劃,為愛人投保之后也根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)情況為自己投保了一份保額6萬的健康險(xiǎn),并附加住院醫(yī)療。
大概一年半后,馮爽接到了王女士的報(bào)案電話,得知她已確診甲狀腺癌,“您先放心住院治療,后期理賠的事我?guī)椭k!2015年12月28日,已出院的王女士收到了來自富徳生命人壽的理賠款,主險(xiǎn)附加險(xiǎn)共計(jì)賠付62864元。
“當(dāng)為客戶辦理理賠手續(xù),給客戶送上理賠金的時(shí)候,我感到很踏實(shí)很幸福,保險(xiǎn)確實(shí)是一份大愛的事業(yè)。”馮爽知道,其實(shí)客戶買保險(xiǎn)的時(shí)候大都沒想過今后真的會(huì)出險(xiǎn),發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后也不確定會(huì)不會(huì)獲得理賠,“客戶信任我認(rèn)可我,才選擇在我手上投保,一份保單,終身承諾,我愿意一輩子為客戶服務(wù),愿他們的生活不因風(fēng)險(xiǎn)的到來而改變!
責(zé)編:ZB