湖北中行打造專業(yè)“跨境業(yè)務(wù)”講師隊(duì)伍

長(zhǎng)江商報(bào)消息 中國(guó)銀行自1912年成立，是中國(guó)唯一一家連續(xù)經(jīng)營(yíng)超過百年的銀行，跨境業(yè)務(wù)一直是該行的特色業(yè)務(wù)。2016年以來，湖北中行面向行內(nèi)員工舉辦“跨境業(yè)務(wù)講師大賽”，為做大做強(qiáng)跨境類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組建了一支專業(yè)人才隊(duì)伍。

傳統(tǒng)銀行面向客戶服務(wù)，除了柜臺(tái)人員外，通常還設(shè)有客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等不同業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍，而像中國(guó)銀行這樣針對(duì)跨境業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師隊(duì)伍卻屬于業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。繼2015年湖北中行組建“海淘講師”隊(duì)伍以來，今年再次擴(kuò)大隊(duì)伍所屬業(yè)務(wù)范圍，從全省400家經(jīng)營(yíng)性機(jī)構(gòu)中選拔出海外留學(xué)、跨境旅游、海淘、銀行卡產(chǎn)品等跨境類業(yè)務(wù)的專業(yè)人才，為各類有跨境金融需求的客戶提供產(chǎn)品咨詢、上門講座等服務(wù)。

依托總行遍及全球的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)和金融服務(wù)平臺(tái)，湖北中行全方位滿足客戶出國(guó)留學(xué)、出境旅游、商旅等各類跨境需求，該行設(shè)立了覆蓋湖北全省范圍的30余家出國(guó)金融服務(wù)中心，為有留學(xué)需求的家庭在出國(guó)申請(qǐng)、資料準(zhǔn)備及國(guó)外生活、學(xué)習(xí)三個(gè)階段提供專業(yè)、全面、優(yōu)惠的“一站式”留學(xué)金融服務(wù)；推出多達(dá)24種的外幣兌換業(yè)務(wù)，滿足客戶的外匯兌換需求；推出全幣種國(guó)際芯片卡、環(huán)球通自由行卡、長(zhǎng)城國(guó)際卓雋卡等代表性信用卡產(chǎn)品，滿足客戶跨境刷卡需求；根據(jù)客戶需求舉辦各類跨境金融服務(wù)講座，滿足客戶的全方位需求。

中國(guó)銀行的“跨境業(yè)務(wù)”講師隊(duì)伍是該行著力培養(yǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍，并通過客戶講座、沙龍等形式，向廣大客戶宣傳跨境金融服務(wù)，切實(shí)履行“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任做最好銀行”的經(jīng)營(yíng)理念。(通訊員 戴曉曉)

責(zé)編：ZB