餓了么CEO張旭豪：確實(shí)存在失職

長江商報消息 央視曝光餓了么外賣平臺違規(guī)情況

□本報記者 陳妮希

在今年的央視3·15晚會上，互聯(lián)網(wǎng)成為“重災(zāi)區(qū)”，而首當(dāng)其沖被推上風(fēng)口浪尖的，便是知名互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺餓了么。由于被曝光存在嚴(yán)重違規(guī)情況，昨日，餓了么表示已緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國范圍的餐廳資質(zhì)。

餓了么：確實(shí)存在失職

據(jù)央視3·15晚會報道，餓了么平臺上存在商戶地址與平臺顯示不符、店鋪環(huán)境與平臺圖片不一致，且不少商戶實(shí)體門店油污橫流，不堪入目。操作人員在操作過程中也存在嚴(yán)重的違規(guī)行為，所做菜品的衛(wèi)生狀況令人堪憂。不僅如此，餓了么還存在沒有經(jīng)營執(zhí)照和衛(wèi)生許可證也可以入駐成為其外賣平臺商家，甚至引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片，默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐的違規(guī)情況。

昨日，餓了么公關(guān)部負(fù)責(zé)人馬航在接受長江商報記者采訪時表示：“我們高度重視央視3·15晚會報道的問題。我們已緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國范圍的餐廳資質(zhì)�！�

此外，他還發(fā)給記者一封關(guān)于餓了么（拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）CEO張旭豪的內(nèi)部信。張旭豪稱，這暴露出公司在資質(zhì)審核和管理環(huán)節(jié)存在著無法回避的問題，“我們必須承認(rèn)，在食品安全管理上，餓了么確實(shí)存在失職之處。我和管理層也應(yīng)對此承擔(dān)責(zé)任�！�

“面對曝光的問題，我們必須保持謙卑的心態(tài)，審視自己的不足，去溝通，去傾聽，去改變，去尋求更完善的方式和方法解決問題。要快，要堅(jiān)決，要見效果！”對于消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，張旭豪表示：“要從完善自身做起。食品安全的原則和底線，我們必須遵守�！辈贿^信中并沒有透露會采取怎樣的具體措施。

另外，昨日餓了么商戶通知中心發(fā)布了致商戶的一封公開信，信中表示“由于疏漏與不足，讓少數(shù)不良商戶成了害群之馬，連累了餓了么平臺上眾多盡心盡責(zé)的優(yōu)質(zhì)商戶”，并表示歉意，同時餓了么將“建立全盤的、長效的機(jī)制，展開全平臺的食品衛(wèi)生安全及資質(zhì)審查，請各位商戶再次確認(rèn)證照及店內(nèi)展示照片的真實(shí)性”，并期待與商戶一道守護(hù)用戶，守護(hù)行業(yè)。

律師：餓了么涉嫌構(gòu)成共同犯罪

“‘餓了么’或涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品罪的共同犯罪�！弊蛉眨�浙江騰智律師事務(wù)所麻策律師對記者表示，“在2015年，相關(guān)企業(yè)就曾被媒體曝光不具備餐飲服務(wù)許可證照而從事網(wǎng)絡(luò)餐飲配送服務(wù)。線下的餐飲不規(guī)范行為在O2O模式出現(xiàn)后似乎愈發(fā)混亂，餓了么此次被曝光反映了餐飲行業(yè)的亂象叢生�！�

他進(jìn)一步解釋，作為第三方平臺企業(yè)的法律責(zé)任，不論是《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，還是《食品安全法》，都早已明確要求第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)主體身份進(jìn)行審查和登記。但餓了么在審查入駐商戶時沒有進(jìn)行嚴(yán)格審查，導(dǎo)致大量無證餐飲店鋪進(jìn)入平臺從事經(jīng)營，這無異于讓餓了么成為了餐飲造假窩點(diǎn)�！霸诖饲闆r下，若有消費(fèi)者和商戶之間發(fā)生爭議，甚至衛(wèi)生突發(fā)事件，餓了么難辭其責(zé)，應(yīng)當(dāng)和商戶承擔(dān)連帶責(zé)任，在嚴(yán)重的情況下，亦有可能涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品罪的共同犯罪。”麻策表示。

責(zé)編：ZB