奢侈品成微信打假“重頭”

長(zhǎng)江商報(bào)消息 去年封停欺詐用戶賬號(hào)數(shù)十萬

本報(bào)訊（記者 張齊琪 通訊員 張海若 張玥）基于社交關(guān)系形成的微信生態(tài)圈也面臨一些新型的安全問題。3月14日，微信安全、法務(wù)團(tuán)隊(duì)在北京召開“微信生態(tài)權(quán)益新聞發(fā)布會(huì)”，披露了2015年微信生態(tài)安全及微信品牌維權(quán)的發(fā)展情況。

紅包欺詐成熱門

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，微信安全風(fēng)控負(fù)責(zé)人楊鵬介紹，利用微信提供的社交便利性，“微場(chǎng)景”網(wǎng)絡(luò)犯罪手段借助關(guān)系鏈擴(kuò)大傷害，“陳年舊謠”則利用用戶心理反復(fù)傳播，爭(zhēng)奪曝光率。

微信投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2015年網(wǎng)絡(luò)傳播的謠言信息具有季節(jié)性數(shù)量波動(dòng)大、舊聞復(fù)燃比例高、恐嚇夸大刺激傳播等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)謠言中，失實(shí)報(bào)道方面的占29%，食品安全方面占20%，人身安全方面占12%。

根據(jù)公安機(jī)關(guān)公開的網(wǎng)絡(luò)犯罪案件類型顯示，詐騙與賭博是2015年網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)公開案件中數(shù)量最多的類型�！捌墼p類信息也是微信平臺(tái)投訴最多的類型�！睏铢i介紹，仿冒欺詐、實(shí)物欺詐、虛擬商品欺詐、兼職刷單欺詐和紅包欺詐都是2015年最熱門的欺詐類投訴，而最熱門的欺詐類投訴是“參與活動(dòng)，僅收取郵費(fèi)就贈(zèng)送商品”。

除了國(guó)家有關(guān)部門加速推進(jìn)法制化進(jìn)程，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也自發(fā)聚焦“互聯(lián)網(wǎng)安全生態(tài)”。據(jù)介紹，2015年微信共受理用戶投訴850萬單，在處理的投訴單中，欺詐投訴占據(jù)大多數(shù)。2015年，微信封停欺詐用戶賬號(hào)數(shù)十萬。隨著用戶意識(shí)的提高，投訴欺詐比例較之前大幅度下降。

箱包、服裝、鞋類維權(quán)多

作為社交平臺(tái)，微信絕大部分場(chǎng)景下僅被用作溝通交流渠道，這對(duì)打擊商品售假交易造成了挑戰(zhàn)。對(duì)此，微信建立了品牌維權(quán)平臺(tái)，將用戶舉報(bào)的售假信息與具有鑒假能力的品牌方（即商標(biāo)權(quán)人）進(jìn)行對(duì)接，將來自用戶的假貨舉報(bào)信息進(jìn)行分類匯總，向成功接入的品牌方推送。平臺(tái)根據(jù)品牌方鑒定反饋對(duì)售假賬號(hào)執(zhí)行處罰。

微信法務(wù)總監(jiān)黃嘉慧透露，微信品牌維權(quán)平臺(tái)于2015年7月內(nèi)測(cè)試運(yùn)行至今，來自9個(gè)國(guó)家的300多個(gè)品牌，共計(jì)60多個(gè)品牌方加入，其中奢侈品行業(yè)占大頭，約占44%。平臺(tái)在8個(gè)月里，經(jīng)核實(shí)并封停涉嫌售假的個(gè)人賬號(hào)超1.1萬例，箱包、服裝、鞋類為品牌維權(quán)的熱門品類。

“我們歡迎更多優(yōu)質(zhì)品牌方加入微信品牌維權(quán)平臺(tái)，拓展接入品類及范圍，”黃嘉慧表示，成功接入微信品牌維權(quán)平臺(tái)的品牌方可以獲得全球億萬微信用戶提交的舉報(bào)線索，有助于各品牌實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

中國(guó)政法大學(xué)傳播法中心副主任朱巍表示，微信生態(tài)里包含了分享經(jīng)濟(jì)，注意力經(jīng)濟(jì)、意愿經(jīng)濟(jì)，因此在這個(gè)基礎(chǔ)上需要規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。這次微信權(quán)益發(fā)布會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建中自律，他律的重要嘗試。

責(zé)編：ZB