家裝APP用戶活躍度下降消費(fèi)“噪點(diǎn)”太多

長(zhǎng)江商報(bào)消息 互聯(lián)網(wǎng)家裝遇冷

本報(bào)訊（記者 陳妮希）眼見阿里、小米等巨頭扛著互聯(lián)網(wǎng)大旗涌入家裝行業(yè)，號(hào)稱千億規(guī)模的家裝APP錢景看似一片大好。然而，日前的一則報(bào)告恐怕要讓這些巨頭們心急了。報(bào)告顯示，二季度國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)在移動(dòng)端的用戶活躍度環(huán)比下跌了15.7%，垂直應(yīng)用已舉步維艱。

千億家裝市場(chǎng)用戶活躍度陡跌

日前，易觀智庫(kù)發(fā)布中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)研究報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)家裝市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1501億元人民幣，而家裝APP一季度活躍用戶規(guī)模為321萬(wàn)人，第二季度下降至270萬(wàn)人，環(huán)比增長(zhǎng)率為-15.7%，垂直應(yīng)用已舉步維艱。

用戶活躍度的陡跌，與互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)千億規(guī)模形成鮮明對(duì)比。記者了解到，2014年和2015年上半年成立的家裝創(chuàng)業(yè)公司超過20家，融資累計(jì)超過40筆，2015年已有半數(shù)以上的企業(yè)獲得千萬(wàn)級(jí)融資。今年8月底，京東商城宣布與紫薯家裝合作，正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域。這也是又一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭與家裝這點(diǎn)事“掛鉤”。今年6月，阿里巴巴旗下天貓召開天貓家裝2.0戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，表示將整合家裝供應(yīng)鏈，而在上半年，小米科技董事長(zhǎng)雷軍手中的順為資本6000萬(wàn)投資“愛空間”，海爾與恒大聯(lián)手300億元布局家裝，國(guó)美在線也推出了自己的家裝頻道“國(guó)美家”。

“一錘子買賣”難形成黏性

入行公司日益增多，然而用戶活躍度卻遭遇冷風(fēng)，問題出在哪兒？

“燒錢”賺吆喝，是互聯(lián)網(wǎng)公司跑馬圈地的慣用套路，但和打車、外賣這樣的“輕”應(yīng)用相比，裝修這樣對(duì)線下從供貨到施工涉及產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié)的“重”應(yīng)用，“燒錢”真的就能靠譜嗎？中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)家居中心秘書長(zhǎng)王建國(guó)坦言：“家裝領(lǐng)域的消費(fèi)痛點(diǎn)很多，比如空間設(shè)計(jì)個(gè)性化需求、工程質(zhì)量、材料環(huán)保、工程進(jìn)度的可控及安全，缺乏線下資源的互聯(lián)網(wǎng)公司在行業(yè)中能否具有掌控力還是未知數(shù)�！�

另一個(gè)需要解決的問題在于，家裝作為高單價(jià)、低頻次應(yīng)用，對(duì)于大部分用戶來說都是長(zhǎng)周期內(nèi)的“一錘子買賣”，很難形成黏性，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)定的流量。

也有業(yè)內(nèi)人士指出，家裝市場(chǎng)的低頻次、高客單價(jià)決定了用戶更愿意在PC端花大量時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、產(chǎn)品和服務(wù)的挑選與對(duì)比。

既然如此，那互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的動(dòng)力究竟來自哪里？京東家居家裝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理周新元表示，京東的思路是通過裝修入口打開智能化通路，幫助智能家居進(jìn)入尋常百姓家。

“傳統(tǒng)家裝不具備智能基因，改造成本昂貴，用戶也很難體驗(yàn)到多種智能家居產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的實(shí)際效果。京東和紫薯家裝聯(lián)合，就是希望能夠借以推廣京東微聯(lián)APP的應(yīng)用，解決智能家裝的發(fā)展困局�！敝苄略�說。

責(zé)編：ZB