婚戀網(wǎng)站盈利“錢規(guī)則”待創(chuàng)新

長江商報(bào)消息 查看完整資料和照片、給對方獻(xiàn)花或?qū)懶哦家�付費(fèi)才被允許進(jìn)行

□本報(bào)見習(xí)記者 陳妮希 實(shí)習(xí)生 孫宇飛

已到適婚年齡，卻至今單身的孫先生在家人的催促下開始關(guān)注婚戀網(wǎng)站，對比之下選擇了在百合網(wǎng)進(jìn)行注冊，注冊之后發(fā)現(xiàn)，很多交流和互動(dòng)需要付費(fèi)完成。5月21日，孫先生向長江商報(bào)記者吐槽，“注冊雖然是免費(fèi)，但真用起來，不付費(fèi)根本是寸步難行�！焙芏嗷閼倬W(wǎng)站注冊是免費(fèi)，但“實(shí)在”、“多金”等標(biāo)簽、以及推送服務(wù)都需要通過購買升級為“會(huì)員”才能獲得。

眼下，婚戀交友網(wǎng)站運(yùn)營模式雷同，收入來源均以線上業(yè)務(wù)、線下活動(dòng)、VIP獵婚為主，盈利的范圍狹窄，盈利模式有待創(chuàng)新，未來能夠最先整合運(yùn)營模式、發(fā)現(xiàn)新利潤區(qū)的網(wǎng)站必定搶占先機(jī)，在競爭格局中占據(jù)有利位置。

交友網(wǎng)站魚目混珠

今年2月，國家網(wǎng)信辦聯(lián)合公安部、工信部、民政部、全國婦聯(lián)等有關(guān)部門開展“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”的專項(xiàng)整治工作。在專項(xiàng)工作中，對利用婚戀網(wǎng)站涉嫌實(shí)施有組織詐騙行為的團(tuán)伙；利用婚戀網(wǎng)站涉嫌實(shí)施賣淫嫖娼行為的團(tuán)伙；婚戀網(wǎng)站涉嫌弄虛作假、不正當(dāng)運(yùn)營、縱容嚴(yán)重違規(guī)失信行為等三種情況，國家網(wǎng)信辦要求堅(jiān)決查處。

據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道，本次被查處的網(wǎng)站，被查原因集中在未依法履行登記備案手續(xù)、備案信息虛假、惡意泄露用戶注冊信息、縱容用戶違規(guī)行為、傳播色情低俗信息等方面。

如“同城交友網(wǎng)”“歡夜情交友網(wǎng)”因在網(wǎng)上傳播淫穢色情信息被依法關(guān)閉；“百合紅娘網(wǎng)”因存在違規(guī)失信行為，其網(wǎng)站負(fù)責(zé)人被依法約談，并關(guān)閉“高端獵婚”“婚姻獵頭服務(wù)”這兩個(gè)帶有夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者傾向的欄目；“玫瑰情人網(wǎng)”則因其注冊會(huì)員發(fā)布淫穢小說，被有關(guān)部門處罰。

網(wǎng)絡(luò)婚戀的出現(xiàn)在很大程度上讓未婚男女更加真實(shí)、自由地表達(dá)自己對“另一半”的期望和需求，這讓網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)如雨后春筍般冒出。

在婚戀行業(yè)中，“實(shí)名制”是金字招牌。然而，央視調(diào)查欄目《第一時(shí)間》報(bào)道的“實(shí)名婚戀網(wǎng)站提供虛假信息”中指出，百合網(wǎng)存在虛假實(shí)名制的問題，還存在婚姻情況造假的現(xiàn)象。據(jù)記者觀察，不只是百合網(wǎng)，很多婚戀網(wǎng)站打著實(shí)名制的招牌，提供的卻是虛假信息，關(guān)于“財(cái)物詐騙”、“釣魚騙用戶”、“婚托”等聲音充斥在用戶對于婚戀網(wǎng)站的評價(jià)里。

對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師沈云云5月22日向長江商報(bào)記者分析，這主要是受制于互聯(lián)網(wǎng)婚戀的特殊性�！霸斐苫閼倬W(wǎng)站亂象的一個(gè)重要原因在于，網(wǎng)站的盈利模式不夠清晰，一般的婚戀網(wǎng)站都是靠網(wǎng)站會(huì)員費(fèi)、線下活動(dòng)收入和網(wǎng)站基礎(chǔ)的服務(wù)費(fèi)來生存，盈利的范圍狹窄，并且其服務(wù)屬于一次性消費(fèi)的模式，因此用戶黏性低，在網(wǎng)站停留時(shí)間也較短，較難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站廣告運(yùn)營。婚戀網(wǎng)站的生存現(xiàn)狀存在困境。”

沈云云補(bǔ)充，“其次，從監(jiān)管層面來說，沒有一些成型并且現(xiàn)實(shí)可行的行業(yè)監(jiān)管機(jī)制來進(jìn)行規(guī)范。網(wǎng)站實(shí)名制的落實(shí)也比較困難，要實(shí)現(xiàn)行業(yè)的有效規(guī)范還有待推進(jìn)。”

付費(fèi)“相親”代價(jià)大

許多婚戀網(wǎng)站的商業(yè)模式就是發(fā)展會(huì)員、收費(fèi)。舉辦活動(dòng)動(dòng)輒就要收費(fèi)，錢交得越多，推薦程度就越高，相親的次數(shù)也就越多，而未成為會(huì)員或是未繳納其他費(fèi)用的用戶則面臨著很多資源無法查看等問題，并隨著信息完整度和注冊的時(shí)間相繼“銷聲匿跡”。

5月21日，記者在百合網(wǎng)上看到，免費(fèi)注冊成功后，網(wǎng)站會(huì)提供許多的收費(fèi)項(xiàng)目，比如說查看資料、站內(nèi)信息直接推送到對方手機(jī)、上線提醒、查看照片，都需要付費(fèi)。網(wǎng)站通用虛擬貨幣“紅豆”進(jìn)行交易，“紅豆”需要人民幣購買，100元50顆，就連使自己排名靠前等都需要消費(fèi)“紅豆”。

百合網(wǎng)的收費(fèi)服務(wù)種類也分多種，其中一種是會(huì)員服務(wù)，分為水晶會(huì)員、至尊會(huì)員、金至尊會(huì)員，價(jià)格分別為499元、1599元、2399元一年。

水晶會(huì)員可以享受查看所有來信、發(fā)出信件對方免費(fèi)閱讀、尊貴標(biāo)識更醒目、高級搜索更精準(zhǔn)、突破擇偶要求限制、查看視頻認(rèn)證、高頻展示機(jī)會(huì)、我是誰的意中人、查看心儀我的人、不限量使用愛情直呼、高級隱私保護(hù)、搜索優(yōu)先呈現(xiàn)、查看心靈匹配詳情、即時(shí)聊天服務(wù)、為心儀對象送禮物的15種特權(quán)特權(quán)。

而至尊會(huì)員除了上述特權(quán)外，還包括個(gè)性資料頁魅力優(yōu)化、優(yōu)先搜索到8500萬會(huì)員中受關(guān)注度高的魅力會(huì)員、尊貴身份關(guān)注度更高、魅力會(huì)員推薦、屏蔽彈出廣告等共24種特權(quán)。金至尊會(huì)員除了包括上述特權(quán)還享受所有的增值服務(wù)。

與百合網(wǎng)不同的是，世紀(jì)佳緣網(wǎng)站里的虛擬貨幣為“郵票”，100元購50張“郵票”�？葱�、發(fā)信、在線聊天、搜索結(jié)果靠前、在網(wǎng)站上贈(zèng)送小禮物等都需要郵票。最為吸引眼球的還數(shù)“一對一紅娘服務(wù)”，收費(fèi)29800元，服務(wù)期限為半年，介紹6個(gè)符合條件的異性。

此外，除了一些常規(guī)服務(wù)之外，還有特快專遞服務(wù)。12元一封，信件可突破對方擇友條件限制，直達(dá)對方信箱最頂部；向符合條件的異性在首頁和搜索頁面展示自己的信息，0.1元每人次。這就意味著，在網(wǎng)上談一次戀愛，跟通過婚戀網(wǎng)站相中的對象獻(xiàn)個(gè)花、寫封情書之類等平常行為，都需要通過計(jì)費(fèi)來進(jìn)行。

“注冊雖然是免費(fèi)，但真用起來，不付費(fèi)根本是寸步難行�！币晃粍倓傇诎俸暇W(wǎng)上注冊的孫先生5月21日向記者吐槽。

急需開拓新的運(yùn)營模式

5月21日，長江商報(bào)記者就“開通會(huì)員有何特權(quán)”詢問百合網(wǎng)客服人員，“您這邊有專屬的裝扮，會(huì)給人更好的第一印象。獨(dú)享魅力會(huì)員庫，優(yōu)先推薦優(yōu)質(zhì)會(huì)員，百合網(wǎng)擁有8500萬注冊會(huì)員，魅力會(huì)員擁有更多特權(quán)，為您優(yōu)選會(huì)員。至尊會(huì)員更會(huì)讓別人對您刮目相看。同時(shí)還會(huì)根據(jù)您的要求，每天給您推薦3名優(yōu)質(zhì)會(huì)員。另外，您可以每天領(lǐng)取兩條愛情速遞，可能有的消息您發(fā)了對方未必收得到。這能幫您把消息直接推送到對方綁定的手機(jī)號碼上面……”

對于這些五花八門的“戀愛收費(fèi)”，湖北山河律師事務(wù)所律師陳愛云向長江商報(bào)記者介紹，“如果收費(fèi)未經(jīng)過合法登記注冊，肯定不合法，沒有經(jīng)過審核的婚戀網(wǎng)站私自收費(fèi)肯定會(huì)造成市場亂象。經(jīng)過合法登記注冊的收費(fèi)就是合法收費(fèi)�！�

北京盈科（武漢）律師事務(wù)王律師則表示：“收費(fèi)只要是遵循雙方自愿的原則還是合理的。關(guān)鍵是看這一行業(yè)管理是否合法合規(guī)，如果里面存在著虛假宣傳或者是熱線收費(fèi)這樣的情況那肯定是有失公平的。”

盡管是否開通會(huì)員是自愿的，但非會(huì)員確實(shí)存在一些使用限制。

然而，會(huì)員費(fèi)是婚戀網(wǎng)收入的主要來源之一，只要不斷擴(kuò)大用戶數(shù)量，提高會(huì)員付費(fèi)比例，收入就會(huì)像滾雪球一樣積聚更多。但如果僅僅依靠會(huì)員費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到持續(xù)盈利，在資本市場也不會(huì)受到投資者的認(rèn)可。

5月20日，在十周年慶典之際，百合網(wǎng)率先宣布，自5月22日起，全面進(jìn)入免費(fèi)溝通時(shí)代，無論是PC和手機(jī)網(wǎng)頁版注冊用戶均可享有線上免費(fèi)溝通權(quán)利。

據(jù)介紹，現(xiàn)有的國內(nèi)婚戀交友網(wǎng)站多采用收費(fèi)溝通的模式，為其生存與壯大立下了汗馬功勞。然而，隨著時(shí)間的推移也逐漸暴露出一些比較嚴(yán)重的問題。百合網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO田范江表示，阻斷溝通的模式和互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)連接的精神以及幫助人們成就幸�；橐龅氖姑�不一致，也不能讓企業(yè)聚焦于創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)。最終的結(jié)果是產(chǎn)品模式日益落伍，用戶生命周期短，用戶滿意度不高，這也是婚戀網(wǎng)站當(dāng)前資本市場估值低迷的原因之一。

眼下，婚戀交友網(wǎng)站運(yùn)營模式雷同，收入來源均以線上業(yè)務(wù)、線下活動(dòng)、VIP獵婚為主，未來能夠最先整合運(yùn)營模式、發(fā)現(xiàn)新利潤區(qū)的網(wǎng)站必定搶占先機(jī)，在競爭格局中占據(jù)有利位置。

2014年10月，世紀(jì)佳緣“先下手為強(qiáng)”，斥資2000萬元推出喜鵲網(wǎng)，進(jìn)入婚慶領(lǐng)域。將其在世紀(jì)佳緣上交友成功后產(chǎn)生婚嫁需求的用戶引導(dǎo)到喜鵲網(wǎng)。目前世紀(jì)佳緣官網(wǎng)的導(dǎo)航條上點(diǎn)擊婚嫁門戶就能直接進(jìn)入喜鵲網(wǎng)。在喜鵲網(wǎng)上，鉆戒、婚紗攝影、婚禮策劃、婚戀酒店、雙人游等廣告信息應(yīng)有盡有。

當(dāng)然，新的業(yè)務(wù)模式需要更多的資金投入和人才支持。未來世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)不僅面臨產(chǎn)品、盈利模式的競爭，同時(shí)也面臨著婚戀專家、營銷人才、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才和管理人才的競爭。

網(wǎng)友聲音

@三鮮小娘子

沒錢充會(huì)員注定孤獨(dú)一生。

@外強(qiáng)中干小孬貨

陪我朋友去百合網(wǎng)，6800半年，每月幫你電腦匹配一個(gè)。百合網(wǎng)什么都沒干，就凈賺每人1000多。錢太好賺了好嘛。

@tnijerry

過年的時(shí)候天天在家被父母催婚，身心疲憊。上班之后立馬在世紀(jì)佳緣上注冊了一個(gè)馬甲，咱去碰碰運(yùn)氣吧。才2天就與人聯(lián)系上了，哥還以為桃花來了呢。聊了四五次之后，發(fā)現(xiàn)哥還沒花錢買世紀(jì)佳緣的郵票，再也不理哥了。

2014年第4季度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友收入份額

珍愛網(wǎng)

12.2%

有緣網(wǎng)

12.9%

百合網(wǎng)

15.0%

世紀(jì)佳緣

27.6%

其他

32.3%

2014年第4季度互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場主要廠商訪問總時(shí)長

（單位：萬小時(shí)）

世紀(jì)佳緣

449.3

百合網(wǎng)

67.5

有緣網(wǎng)

40.1

珍愛網(wǎng)

30.6

玫瑰情人網(wǎng)

15.4

紅娘網(wǎng)

12.7

責(zé)編：ZB