20國(guó)電商巨頭縱論“跨國(guó)生意”

長(zhǎng)江商報(bào)消息 全球跨境電商光谷論壇在漢閉幕，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在漢成立

■本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 孫思 張衡 實(shí)習(xí)生 楊玲玲 通訊員 張珊妮

昨日，為期兩天的首屆全球跨境電商光谷論壇在漢閉幕，境外平臺(tái)及國(guó)內(nèi)大型電商企業(yè)與綜合保稅區(qū)成功招商對(duì)接，光谷首個(gè)中外企業(yè)聯(lián)合發(fā)起的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟——“武漢·中國(guó)光谷跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟”成立，來(lái)自20多國(guó)40多家全球跨境電商巨頭縱論“跨國(guó)生意”。

該聯(lián)盟由中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心、武漢東湖綜合保稅區(qū)、傳神科技、日本IPROS、俄羅斯FIS等30多家中外企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，聯(lián)盟成立后將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)光谷與國(guó)際跨境電商的交流合作。

中國(guó)電商跨境市場(chǎng)巨大

“超過(guò)60%的俄羅斯網(wǎng)民會(huì)選擇中國(guó)產(chǎn)品。”俄語(yǔ)區(qū)最大搜索引擎、全球第三大搜索引擎Yandex大中華區(qū)負(fù)責(zé)人蔡學(xué)峰表示，俄羅斯服飾鞋帽、數(shù)碼產(chǎn)品等輕工業(yè)制品大部分來(lái)自中國(guó)。在去年，中國(guó)電商所發(fā)至俄的貨物一度導(dǎo)致俄羅斯的快遞癱瘓，俄羅斯的物流公司也因此不斷改進(jìn)完善。

Ebay中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)拓展高級(jí)總監(jiān)李洪西說(shuō)到，去年EbayB2C在線平臺(tái)交易額達(dá)800多億美元，今年達(dá)到2000多億美元份額，其中跨境電商占20%，都是以中國(guó)買(mǎi)家為主。

語(yǔ)言是跨境電商交流的瓶頸

“隨著全球跨境電商的發(fā)展，語(yǔ)言文化已經(jīng)成為阻礙其發(fā)展的重要瓶頸。各個(gè)跨境電商平臺(tái)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)，也深刻感到語(yǔ)言對(duì)電子商務(wù)的影響�！敝袊�(guó)貿(mào)促會(huì)國(guó)際聯(lián)絡(luò)部副部長(zhǎng)韓梅青提到。

韓梅青還認(rèn)為，由于語(yǔ)言文化差異，消費(fèi)者可能會(huì)遇到搜索引擎輸入某海外電商的關(guān)鍵詞，卻找不到該電商的情況。

“我們不僅通過(guò)翻譯軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單翻譯，還與多家翻譯公司合作，北京總部的客服人員來(lái)自20多個(gè)國(guó)家�！碧m亭集勢(shì)招商總監(jiān)何秋玲介紹。

傳神總裁何恩培也介紹，針對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)語(yǔ)言障礙問(wèn)題，傳神公司在武漢建立了全國(guó)首個(gè)多語(yǔ)信息處理產(chǎn)業(yè)基地，通過(guò)“語(yǔ)聯(lián)網(wǎng)”模式的運(yùn)營(yíng)以及“一網(wǎng)多港”戰(zhàn)略的實(shí)施，與全球眾多電商平臺(tái)企業(yè)建立合作。

質(zhì)量和信任是電商成功的保證

李洪西介紹，Ebay上曾經(jīng)有一個(gè)賣(mài)家以鉆石名義注冊(cè)，但賣(mài)的商品為水鉆（一種人造鉆石）。即使其網(wǎng)站上好評(píng)如云，但由于和注冊(cè)商品類(lèi)別不一致，該電商依舊被限制銷(xiāo)售，“這種零容忍的態(tài)度是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)所沒(méi)有的。”

Paypal國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳婧婍介紹，在產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)長(zhǎng)的跨境電商行業(yè)，信用體系涉及買(mǎi)家和賣(mài)家兩方面，我們既保護(hù)賣(mài)家，防止其因遭受欺詐而帶來(lái)業(yè)務(wù)損失。同時(shí)，也要照顧到買(mǎi)家的利益，幫助其甄別出業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的賣(mài)家。

綜保區(qū)打造跨境電商產(chǎn)業(yè)園

隨著武漢·中國(guó)光谷跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟的成立，湖北的電商資源更加方便聚集。而東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的綜合保稅區(qū)正在打造跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

園區(qū)內(nèi)將實(shí)現(xiàn)海關(guān)、國(guó)檢、國(guó)稅、外管、電商企業(yè)、物流企業(yè)之間的流程優(yōu)化，降低企業(yè)成本，突破體制障礙，打造先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)。在保稅區(qū)的模式下，跨境電商可將海外倉(cāng)庫(kù)前置到保稅港區(qū)，在享受一定的稅率優(yōu)惠的同時(shí)，其通關(guān)便利性大幅提升，方便國(guó)際電商在此扎堆發(fā)展。

該聯(lián)盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)園區(qū)平臺(tái)的建造與完善，湖北制造將走向全球。同時(shí)，湖北消費(fèi)者也將可以享受到更多的外國(guó)貨。

責(zé)編：ZB