旅游電子商務(wù)將奪走1/3市場(chǎng)

長(zhǎng)江商報(bào)消息 線上如火如荼，線下深陷寒冬

本報(bào)訊（記者 羅義 實(shí)習(xí)生 陳甸甸 李端姬）“三年內(nèi)OTA（旅游電子商務(wù)行業(yè)）將占中國(guó)旅游市場(chǎng)近1/3份額，市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)被拿走，這是旅行社咎由自取�！比涨埃�在武漢召開(kāi)的全省規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序推進(jìn)會(huì)上，著名旅游專(zhuān)家、國(guó)家旅游局前人教司司長(zhǎng)肖潛輝的一席話，令在座數(shù)百位旅行社負(fù)責(zé)人汗顏。

《旅游法》實(shí)施、諸多負(fù)面因素的疊加，使旅行社遭遇了最冷寒冬。肖潛輝談及旅行社轉(zhuǎn)型時(shí)稱(chēng)，“行業(yè)深陷轉(zhuǎn)型焦慮，但如何轉(zhuǎn)型，路在何方，仍是一片迷茫�！�

肖潛輝的觀點(diǎn)，令會(huì)場(chǎng)在座的數(shù)百名旅行社老總、地市旅游部門(mén)負(fù)責(zé)人感同身受�！敖衲甑匿N(xiāo)售收入比歷史上任何時(shí)期都要少，發(fā)展也更為緩慢�！鄙褶r(nóng)架一家主做當(dāng)?shù)芈糜蔚穆眯猩缲?fù)責(zé)人坦言，今年該社半年的銷(xiāo)售額，還不及往年的一個(gè)月。

相比之下，OTA的發(fā)展卻氣勢(shì)如虹，尤為迅猛。今年以來(lái)，攜程、途牛等旅游網(wǎng)站的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，與線下旅行社形成了強(qiáng)烈反差。其中，途牛發(fā)布的第二季度財(cái)報(bào)就顯示，途牛第二季度凈收入7.164億元，同比增長(zhǎng)84.9%。

肖潛輝表示，目前OTA占旅游市場(chǎng)的份額還不足10%，但根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2017年，OTA可能拿走中國(guó)旅游市場(chǎng)近三分之一的市場(chǎng)份額，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物層出不窮，市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)被OTA拿走，完全是旅行社咎由自取的結(jié)果，全國(guó)大小兩萬(wàn)多家旅行社都有著不可推卸的責(zé)任。”

傳統(tǒng)旅行社是否就此步入末路？肖潛輝并不認(rèn)同，“關(guān)鍵還在于如何轉(zhuǎn)型及服務(wù)質(zhì)量的提升�！彼�舉例稱(chēng)，目前萬(wàn)達(dá)已在湖北、安徽、北京等地先后收購(gòu)了6家旅行社，說(shuō)明其看好這一傳統(tǒng)行業(yè)。

目前的旅游市場(chǎng)主體已轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾�游，呈現(xiàn)團(tuán)隊(duì)小型化、親優(yōu)化、升級(jí)化和自由化等特征，“所有OTA的團(tuán)落地后，無(wú)不靠旅行社做地接，網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，始終也替代不了人對(duì)人的服務(wù)�！�

責(zé)編：ZB