騰訊：微信不會(huì)大規(guī)模封號(hào)

長(zhǎng)江商報(bào)消息 網(wǎng)信辦出臺(tái)《規(guī)定》規(guī)范即時(shí)通信工具，公眾賬號(hào)需后臺(tái)實(shí)名

■本報(bào)記者 張齊琪 實(shí)習(xí)生 王婷婷 魯思雨 喬雨

昨日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《即時(shí)通訊工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，《規(guī)定》共十條，自公布之日起施行�！兑�(guī)定》出臺(tái)后，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為將對(duì)騰訊特別是微信產(chǎn)生很大影響，有猜測(cè)認(rèn)為微信會(huì)大規(guī)模封鎖公眾賬號(hào)。昨日，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，對(duì)現(xiàn)有公眾賬號(hào)，騰訊不會(huì)進(jìn)行大規(guī)模封號(hào)，一旦發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，騰訊將會(huì)依據(jù)《規(guī)定》和公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處理。

騰訊稱對(duì)普通用戶沒影響

《規(guī)定》發(fā)布后，騰訊股價(jià)持續(xù)下跌，截止昨日收盤時(shí)，騰訊股價(jià)下跌4.60港元至128.3港元，跌幅為3.46%，市值蒸發(fā)約430億港元，創(chuàng)下近半年來(lái)最大單日跌幅。

不過單從《規(guī)定》分析，對(duì)微信影響并不大，反而在一定程度上對(duì)微信有利，幫助微信運(yùn)營(yíng)走上正規(guī)化道路同時(shí)，微信賬號(hào)與實(shí)名身份綁定可以進(jìn)一步提升有效性。

《規(guī)定》對(duì)即時(shí)通信工具做了明確定義：即時(shí)通信工具是指基于互聯(lián)網(wǎng)面向終端使用者提供即時(shí)信息交流服務(wù)的應(yīng)用，微信、QQ、飛信、陌陌等熱門應(yīng)用均包括在內(nèi)。《規(guī)定》第六條要求，即時(shí)通信服務(wù)使用者通過真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊(cè)賬號(hào)。那么普通微信用戶是否會(huì)受到影響？

“對(duì)普通微信用戶不會(huì)有影響�！弊蛉�，騰訊方面相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，《規(guī)定》里提到的實(shí)名制只是指公眾平臺(tái)，“《規(guī)定》第二條明確了管轄范圍，是在我國(guó)境內(nèi)從事即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)。而公眾信息服務(wù)，是指通過即時(shí)通信工具的公眾賬號(hào)及其他形式向公眾發(fā)布信息的活動(dòng)。因此，《規(guī)定》針對(duì)的僅是公眾賬號(hào)部分�！�

而要認(rèn)證真實(shí)身份是因?yàn)�，現(xiàn)在的公眾賬號(hào)使用者既有公民個(gè)人，也有企事業(yè)單位等機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)注冊(cè)公眾賬號(hào)時(shí)都要進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證。

“現(xiàn)在個(gè)人注冊(cè)微信公眾賬號(hào)時(shí)，運(yùn)營(yíng)者必須提交有效身份證件，同時(shí)上傳本人手持證件的清晰照片，機(jī)構(gòu)注冊(cè)公眾賬號(hào)時(shí)，要提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)證明，經(jīng)過確認(rèn)比對(duì)后方可開通公眾賬號(hào)。”該負(fù)責(zé)人介紹，因此，《規(guī)定》的出臺(tái)對(duì)微信公眾賬號(hào)的注冊(cè)流程并沒有什么改變。

“希望公眾賬號(hào)自我約束”

謠言，已經(jīng)成為影響社會(huì)發(fā)展的毒瘤，人們生活、工作的方方面面都在被它侵透，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。幾乎所有微信用戶都在朋友圈里看過如下帖子：“拐賣小孩的人販子進(jìn)城，要看好小孩”“使用微波爐致癌”“小龍蝦是蟲，不是蝦”“按耳朵可以緩解心絞痛救命”……這些帖子得到廣大微信用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，而微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及各地監(jiān)管部門證實(shí)，上述信息全部為謠言。

“規(guī)定的主要意圖是抵制謠言等不良信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播，并對(duì)謠言的源頭進(jìn)行查證和嚴(yán)懲，從而建設(shè)一個(gè)安全、健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。”上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

《規(guī)定》還要求，新聞單位、新聞網(wǎng)站開設(shè)的公眾賬號(hào)可以發(fā)布、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞，取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的非新聞單位開設(shè)的公眾賬號(hào)可以轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞。其他公眾賬號(hào)未經(jīng)批準(zhǔn)不得發(fā)布、轉(zhuǎn)載時(shí)政類新聞。

對(duì)這樣類似新聞媒體的管理方式，有網(wǎng)友猜測(cè)，《規(guī)定》施行后，微信將大規(guī)模封號(hào)，公眾賬號(hào)將“死一大片”。

對(duì)此，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)，對(duì)現(xiàn)有公眾賬號(hào)，騰訊不會(huì)進(jìn)行大規(guī)模封號(hào)，只是希望公眾賬號(hào)的使用者今后要根據(jù)《規(guī)定》和公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的要求，自我規(guī)范、自我約束、自行選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)布內(nèi)容。一旦發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，騰訊將會(huì)依據(jù)《規(guī)定》和公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)處理。

微信舉報(bào)處理流程一般為7天

“騰訊將在相關(guān)信息被權(quán)威機(jī)構(gòu)判定不實(shí)或者接到用戶舉報(bào)并核實(shí)舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)后，積極提供協(xié)助阻斷這些信息的進(jìn)一步傳播。為此，騰訊提供了技術(shù)識(shí)別系統(tǒng)、舉報(bào)人工處理系統(tǒng)和辟謠工具三大系統(tǒng)�！鄙鲜鲐�(fù)責(zé)人介紹，在日常運(yùn)營(yíng)中，騰訊有一支專業(yè)的隊(duì)伍負(fù)責(zé)處理用戶的舉報(bào)內(nèi)容。根據(jù)用戶的舉報(bào)，查證后一旦確認(rèn)存在涉及侵權(quán)、泄密、造謠、騷擾、廣告及垃圾信息等違反國(guó)家法律法規(guī)、政策及公序良俗、社會(huì)公德等，微信團(tuán)隊(duì)會(huì)視情況嚴(yán)重程度對(duì)相關(guān)賬號(hào)予以處罰。

該負(fù)責(zé)人介紹，其實(shí)在《規(guī)定》出臺(tái)之前，微信就已經(jīng)結(jié)合用戶舉報(bào)等手段，建立起了有害和不良信息的處理機(jī)制，

“一般來(lái)說(shuō)，只要舉報(bào)得當(dāng)，我們的處理流程一般是7天。其實(shí)在如此龐大的信息流中算是比較及時(shí)的�！痹撠�(fù)責(zé)人介紹，微信每天在全球接收80萬(wàn)條以上的舉報(bào)，但其中的40萬(wàn)是無(wú)效的重復(fù)舉報(bào)和錯(cuò)誤舉報(bào)，因此，微信會(huì)首先判斷是否有兩人以上舉報(bào)了這個(gè)號(hào)，在部分高危場(chǎng)景如詐騙等只要有1個(gè)人舉報(bào)即進(jìn)入人工干預(yù)；其次，舉報(bào)查證的關(guān)鍵是要看舉報(bào)人提供的證據(jù)是否能客觀證實(shí)他所舉報(bào)的類型，然后再進(jìn)行判斷如何處理。

該負(fù)責(zé)人還介紹，目前微信公眾平臺(tái)上有580萬(wàn)公眾賬號(hào)，不少媒體公眾號(hào)在利用公眾平臺(tái)傳遞社會(huì)正能量方面起到了很大的作用。如深圳薛太太因難產(chǎn)大出血急需稀有的熊貓血，正是通過媒體公眾號(hào)發(fā)布的信息在微信朋友圈的生命接力轉(zhuǎn)發(fā)，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)數(shù)十名看到消息的熱心微信網(wǎng)友趕赴現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)血救急；另外，近期備受關(guān)注的“澎湃新聞”通過創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量的內(nèi)容贏得大量粉絲，說(shuō)明公眾對(duì)權(quán)威、有價(jià)值的信息會(huì)更關(guān)注更追捧。

約40萬(wàn)是無(wú)效的重復(fù)舉報(bào)和錯(cuò)誤舉報(bào)

QQ和微信每天提示有風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站鏈接29萬(wàn)次；配合各地警方打掉網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈團(tuán)伙10余個(gè)，抓獲約80名嫌疑人，涉案金額接近2500萬(wàn)人民幣

微信公眾賬號(hào)

580萬(wàn)

每天收到舉報(bào)

80 萬(wàn)條以上

近半年來(lái)

累計(jì)封停假貨公眾賬號(hào)3萬(wàn)個(gè)

每日封停欺詐廣告1000萬(wàn)條

責(zé)編：ZB