長(zhǎng)江商報(bào)消息 本報(bào)訊(記者 許蘭超 通訊員 劉愛(ài)君)昨日,海底撈在漢第四家店在中商廣場(chǎng)試營(yíng)業(yè),這也是海底撈在國(guó)內(nèi)的第100家分店。中商百貨總經(jīng)理劉自力介紹,中商廣場(chǎng)海底撈火鍋目前是武漢最大一家,總面積近2000平米。
去年4月底,海底撈在漢成立首家店,如今一年左右的時(shí)間,第四家店也即將開張,在如此快速的擴(kuò)張中,海底撈能否維持住服務(wù)模式?該店店長(zhǎng)李海超介紹,武漢海底撈硬件設(shè)施沒(méi)有問(wèn)題,裝修及設(shè)備是全國(guó)最高檔,包廂內(nèi)還設(shè)置小型冰箱等,而其服務(wù)質(zhì)量則口口相傳。
武漢市餐飲協(xié)會(huì)人士分析,該企業(yè)擴(kuò)張到一定規(guī)模后,其核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)質(zhì)量會(huì)否因快速擴(kuò)張而變形,吸引客流的服務(wù)能否執(zhí)行到位等問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵。
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