新車驚現(xiàn)兩層漆 客戶買到“翻新車”？

虢女士車尾部油漆脫落，用手剝開油漆，可清楚地看到底下還有一層油漆。

本報(bào)記者 徐楚云 攝

長江商報(bào)消息 4S店稱，沒有維修記錄，可免費(fèi)補(bǔ)漆

本報(bào)訊（記者 汪志）家住青山的虢女士新車才跑了1500公里，偶然發(fā)現(xiàn)車尾的金屬漆開裂可用手撕下，經(jīng)4S店人員認(rèn)定屬于二次噴漆，但不是4S店做的。對此，虢女士納悶了，車買后從未修過，二次噴漆從何而來？

新車曝出“兩層漆”

去年11月，虢女士花11萬多元在仁和路武漢兆豐標(biāo)龍4S店買了一輛標(biāo)致408轎車�！懊刻炀蜕舷掳嗯芤慌�，到今年5月份，才行駛了1500公里�！彪脚�士說，5月12日，因?yàn)橐淮涡」尾洌�發(fā)現(xiàn)右后保險(xiǎn)杠的油漆出現(xiàn)了鼓包、開裂，里面竟然有兩層漆，面上一層可用手撕去。

“我把照片發(fā)給車友們看，大家看后都認(rèn)為是二次噴漆的痕跡�！彪脚�士說，車從未做過維修，二次噴漆是怎么來的呢？她懷疑4S店將“翻新車”賣給了她�！�4S店在賣車時(shí)沒有如實(shí)相告，是否構(gòu)成了欺詐銷售？”

4S店：沒有維修記錄

昨日，記者和虢女士一起來到4S店，售后服務(wù)經(jīng)理李志文稱，車送來時(shí)的確可以看到油漆開裂，而且是自己揭掉了表層的油漆。“車子油漆肯定修補(bǔ)過，而且做的蠻好，但肯定不是在4S店做的�！�

李志文將該車電腦數(shù)據(jù)記錄調(diào)出，上面顯示，虢女士的車在去年11月1日進(jìn)行了“新車準(zhǔn)備維修”，費(fèi)用為180元。另外，只有一次首保記錄。起初，虢女士懷疑維修是針對車尾油漆，但李志文稱，所謂“新車準(zhǔn)備維修”是每一輛新車進(jìn)店后都需要進(jìn)行的全面檢查，包括對外觀、內(nèi)部配置等方面，檢查出問題的車輛會(huì)直接退回廠家。而這180元費(fèi)用是由廠家支付給4S店的，與車主無關(guān)。李志文還調(diào)出其他車輛的“新車準(zhǔn)備維修”數(shù)據(jù)，來證明這一說法。

“車確實(shí)維修過，但與4S店無關(guān)。”李志文坦言，“我們愿意為車主解決問題，免費(fèi)對油漆進(jìn)行修補(bǔ)，并贈(zèng)送一次保養(yǎng)和一個(gè)車模�！睂τ诶钪疚牡囊庖姡�虢女士最終表示接受。

■建議

消費(fèi)者如懷疑是翻新車

應(yīng)馬上找鑒定部門鑒定

一位有著多年汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士說，目前，主流車型無論在哪個(gè)城市做過維修、保養(yǎng)，廠家的數(shù)據(jù)庫中都會(huì)有記錄。而這些記錄，正規(guī)的4S店都能查到。因此，在買進(jìn)一輛新車或二手車之前，車主很有必要跑一趟4S店，查詢一下該車的維修、保養(yǎng)記錄。

另外，國內(nèi)的保險(xiǎn)公司都已實(shí)現(xiàn)了信息共享。之前出過的事故，哪怕更換了保險(xiǎn)公司，記錄仍然存在。只要車架號不變，車輛的事故記錄就一直會(huì)延續(xù)，車主可以去相應(yīng)的保險(xiǎn)公司查詢。

“但那種未計(jì)入廠家數(shù)據(jù)庫的維修或沒有經(jīng)過保險(xiǎn)公司的維修，相關(guān)數(shù)據(jù)是無法查詢的。”該人士表示，二層漆的出現(xiàn)，往往是銷售商在運(yùn)輸過程中遭遇碰撞或摩擦，噴上二層漆就和新車一樣，如未受外力碰撞漆面爆裂，非專業(yè)技師是辨別不出的�！叭鐟岩蔀榉�新車，應(yīng)找專業(yè)鑒定部門鑒定，看到底是否出過事故，或是否進(jìn)行過維修，大約何時(shí)進(jìn)行的維修，以此來明確責(zé)任方�！�

責(zé)編：ZB