優(yōu)劣機油同臺混放 車主懷疑4S店以次充好

長江商報消息 4S店稱“沒必要偷換”，但愿意重新更換機油

本報訊（記者 汪志）車主把愛車送到4S店維保，價格通常比一般維修店貴，圖的是質(zhì)量有保障。不過，近日漢口的丁先生懷疑4S店在更換機油時以次充好欺詐消費者。

4S店換機油以次充好？

4月29日下午，丁先生到位于中環(huán)商貿(mào)城汽車市場附近的武漢北方車輛有限公司長安鈴木北方4S店，給自己的鈴木天語SX4做維保。

經(jīng)過簡單檢查，4S店工作人員開出維保清單，機油項目407元，包括機油單價292元、機油格35元、工時費80元。

維保期間，丁先生發(fā)現(xiàn)操作臺上有兩瓶機油壺，一個外包裝型號為SJ，另一個則為SL。為與上次維保所用機油作對比，丁先生用手機拍了照。

回家后，丁先生發(fā)現(xiàn)前一次所用機油為SJ型號，價格是156元，而此次維保單和結(jié)算單上并無機油型號，但收的是292元。丁先生懷疑，4S店是以SJ型號機油冒充SL型號，以次充好。

4S店愿重新更換一次

昨日，4S店售后服務站李經(jīng)理介紹，工人更換機油時丁先生不在場，結(jié)算單由其簽字確認。維修單之所以沒有標注SL型號，是因為該型號是電腦默認的數(shù)字編號，而SJ型號則會直接標識。另一方面，公司出庫記錄顯示，當天無SJ型號機油出庫，“丁先生所拍照片，為頭一天其他車輛更換的機油。同時，從公司流程上來講，維修工人也沒有必要私自更換油品�！�

李經(jīng)理的說法仍未消除丁先生的懷疑，他提出調(diào)閱現(xiàn)場監(jiān)控錄像，但李經(jīng)理稱，“監(jiān)控才安裝幾天，未調(diào)試好，錄像也是斷斷續(xù)續(xù)的，無法看清楚�！�

目前，江岸后湖工商所介入調(diào)解。一楊姓工作人員稱，監(jiān)控看不清楚，油品無法判斷型號，沒有證據(jù)，工商只能調(diào)解——丁先生可由4S店重新更換一次SL型號機油。李經(jīng)理對此表示認可。

汽車維保業(yè)內(nèi)人士任先生介紹，機油型號需專業(yè)機構(gòu)檢測，費用較高，而偷工減料、以次充好確實是部分4S店的潛規(guī)則，車主可選擇誠信經(jīng)營的維保店，最好在維保期間全程觀察，產(chǎn)品更換過程可拍照或攝像，留作證據(jù)。

責編：ZB