中百百貨有望“牽手”一號店

長江商報消息 阿里巴巴與銀泰簽約，中商、步步高等加速觸網(wǎng)

本報訊（記者 梁汐玥 蔡方良 呂詩潔 ）日前，阿里巴巴與銀泰簽訂合作協(xié)議，而中百、中商、步步高等商業(yè)大佬紛紛上馬電商項目，加速觸網(wǎng)。但零售業(yè)線上線下如何協(xié)調(diào)？實體店如何面對電商沖擊？昨日，全國部分零售業(yè)大佬齊聚武漢，探討零售業(yè)未來發(fā)展之路。

電商和實體店要相互支撐發(fā)展

“有人說傳統(tǒng)百貨前景不好，我看不見得�！敝邪侔儇浂�事長程軍表示，江漢路中心百貨自從去年轉型做潮牌后，一年賣了3.5個億，今年有望突破4個億。他表示，電商并不是洪水猛獸，網(wǎng)上網(wǎng)下都是賣商品，提供服務�！皞鹘y(tǒng)零售商只要能把網(wǎng)上發(fā)展思路想清楚，肯定會比純電商做得好做得快�！�

與此同時， 程軍也表示，網(wǎng)店沒有實體店的支撐將沒有未來，而實體店沒有網(wǎng)店的擴展也將沒有未來，所以最好的方式是兩者結合，揚長避短。

程軍透露，近日他將與電商網(wǎng)站一號店董事長于剛會面，商談合作事宜。“一號店需要中百的所有網(wǎng)點做提貨站，對于中百而言，1號店已經(jīng)有成熟的品牌、渠道和模式，合作比自己做要快�！�

據(jù)悉，中百集團已開通“中百商網(wǎng)”的網(wǎng)上商城，并推出了“掌上中百”APP移動終端。

全渠道營銷能解實體店成“試穿店”問題

“全渠道能給顧客帶來一致的體驗，實現(xiàn)實體店和網(wǎng)店的無縫對接。”IBM大中華區(qū)零售解決方案總監(jiān)林守常介紹，不少消費者首先會去實體店試穿，再去網(wǎng)店購買，這個比例占到25%，出現(xiàn)這種現(xiàn)象原因在于對于消費者來說，網(wǎng)店和實體店的信息不能統(tǒng)一，比如店鋪的貨號、折扣力度等。

林守常認為，如果進行全渠道營銷，需要對零售企業(yè)進行組織架構上的大調(diào)整，比如網(wǎng)上積分和實體店積分實現(xiàn)互通、A店買的商品在B店退等，必然要求各家連鎖店在財務上做到連鎖。國外有的服裝企業(yè)則采取訂購的方式，新款出來后，消費者在網(wǎng)上進行訂購，再去實體店購買，這種做法能讓企業(yè)了解到服裝款式的受歡迎程度，對生產(chǎn)量也能做到心中有數(shù)。

責編：ZB