存款變保險(xiǎn)？加價(jià)提車(chē)？去武展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)投訴吧

長(zhǎng)江商報(bào)消息 “3.15”當(dāng)日食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)將設(shè)投訴區(qū)為消費(fèi)者答疑

本報(bào)訊（記者 汪志 通訊員 張鏑 杜菲）昨日，武漢市工商局、消協(xié)發(fā)布消息，今年“3·15”紀(jì)念活動(dòng)將在武漢國(guó)際會(huì)展中心廣場(chǎng)舉行，活動(dòng)將邀請(qǐng)食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、人民銀行等相關(guān)職能部門(mén)投訴咨詢(xún)臺(tái)，提供真假商品識(shí)別和投訴咨詢(xún)服務(wù)。

據(jù)了解，針對(duì)近年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，如銀行亂收費(fèi)，“存款變保險(xiǎn)、存單變保單”的“忽悠”銷(xiāo)售陋習(xí)難改；汽車(chē)銷(xiāo)售合同不規(guī)范、違約責(zé)任不對(duì)，加價(jià)提車(chē)、捆綁搭售等現(xiàn)象；通信行業(yè)擅自收費(fèi)、設(shè)消費(fèi)陷阱；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中虛假宣傳、服務(wù)不到位；百貨類(lèi)商品質(zhì)量、售后、私自更改標(biāo)簽價(jià)格等，本次活動(dòng)將劃分汽車(chē)、金融、通信、網(wǎng)絡(luò)、餐飲、百貨六個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)咨詢(xún)投訴區(qū)域，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士為消費(fèi)者答疑解惑。 如果您在消費(fèi)中有過(guò)被侵權(quán)的遭遇，或是遇到消費(fèi)方面的煩心事兒，可攜帶購(gòu)物發(fā)票、合同等相關(guān)憑證前往活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)投訴。3.15期間，全市各區(qū)消協(xié)也將設(shè)立宣傳咨詢(xún)投訴分會(huì)場(chǎng)，為消費(fèi)者服務(wù)。

此外，昨日，武漢市消協(xié)在全市各行政職能部門(mén)及消協(xié)組織受理的投訴案件中，收集整理了與市民生活息息相關(guān)的幾個(gè)消費(fèi)維權(quán)案例，對(duì)社會(huì)發(fā)布。

裝修問(wèn)題公司不認(rèn)賬

2013年11月，李某向工商局投訴，其3年前找武漢御龍庭裝飾工程有限公司裝修房屋，現(xiàn)家里衛(wèi)生間漏水，認(rèn)為是裝修質(zhì)量問(wèn)題，但該公司認(rèn)為漏水是房屋質(zhì)量問(wèn)題，并拒絕上門(mén)查看。經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解，裝修公司賠付李某4000元。

汽車(chē)自燃 商家全賠

2013年4月，楊某向市消協(xié)投訴稱(chēng)，其于2011年4月在湖北三山天馬雪佛蘭4S店以11.69萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛科魯茲1.6L轎車(chē)。2013年2月11日，該車(chē)停在家門(mén)口發(fā)生自燃，消防部門(mén)鑒定排除了外來(lái)飛火、雷擊、放火等原因引發(fā)的火災(zāi)。因汽車(chē)發(fā)生自燃時(shí)，還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，楊某要求商家賠償一輛同款新車(chē)，雙方協(xié)商未果。消協(xié)根據(jù)消防部門(mén)鑒定結(jié)論，支持楊某的訴求。

全包游變成自費(fèi)游

消費(fèi)者王某等人于2013年4月17日與湖北九州國(guó)際旅行社責(zé)任有限公司簽訂合同，交299元即可參加該公司組織的“情暖夕陽(yáng)，老人免費(fèi)游北京”活動(dòng)。到京后旅行社又強(qiáng)求其交納550元/人或570元/人的“AB自費(fèi)游套餐”，王某等人拒交該費(fèi)用，被旅行社驅(qū)離團(tuán)隊(duì)，自費(fèi)回漢。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，該公司向王某等人道歉并賠償了雙倍費(fèi)用598元，并補(bǔ)償了其在北京的住宿費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。

買(mǎi)三星手機(jī)遭忽悠

2013年3月，市民王某等消費(fèi)者陸續(xù)向市消協(xié)投訴，在大智路數(shù)碼港強(qiáng)悅商貿(mào)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格為4550元的三星N7102手機(jī)，宣傳冊(cè)上標(biāo)明該手機(jī)支持八個(gè)頻段功能、在國(guó)內(nèi)外均能使用。王某出國(guó)使用該手機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這一功能，認(rèn)為受騙。消協(xié)約談三星公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，公司表示消費(fèi)者反映情況屬實(shí)，全額退還購(gòu)機(jī)款。

艾普寬帶問(wèn)題多

2013年4月以來(lái)，市消協(xié)接到多名消費(fèi)者投訴安裝的艾普寬帶達(dá)不到承諾的兆數(shù)，使用過(guò)程中經(jīng)常掉線(xiàn)斷網(wǎng)，售后服務(wù)拖拉推諉等問(wèn)題。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，艾普寬帶公司為萬(wàn)某等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，由原來(lái)的6級(jí)提升為10級(jí)。

卡內(nèi)余額無(wú)法退

周某在硚口區(qū)武勝路凱德廣場(chǎng)6樓金逸影院辦理了會(huì)員卡，該影院規(guī)定，在卡內(nèi)余額不足時(shí)，只有充值滿(mǎn)額才能享受電影票優(yōu)惠價(jià)，余額不能退還。他認(rèn)為影院的行為涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解，消費(fèi)者不需要再往會(huì)員卡內(nèi)充值即可隨意使用卡內(nèi)余額，直至銷(xiāo)卡。

無(wú)預(yù)售許可證違規(guī)售房

中國(guó)水電·海賦江城項(xiàng)目和碧桂園·生態(tài)城二期項(xiàng)目，分別于2013年4月下旬和2013年9月19日在無(wú)預(yù)售許可證的情況下，違規(guī)售樓。中國(guó)水電·海賦江城項(xiàng)目認(rèn)籌225套，金額450萬(wàn)元；碧桂園·生態(tài)城二期項(xiàng)目認(rèn)籌136套，金額136萬(wàn)元。市房管局下達(dá)《整改通知書(shū)》，督促開(kāi)發(fā)企業(yè)限期整改，責(zé)令退還認(rèn)籌款。

食品擅標(biāo)產(chǎn)地被處罰

2013年1月23日，市質(zhì)監(jiān)局對(duì)武漢金綠誠(chéng)食品有限公司進(jìn)行的執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，該公司將產(chǎn)地為云南元謀、浙江杭州等地的大包裝水果干制品、蜜餞、堅(jiān)果分裝后，全部標(biāo)稱(chēng)“產(chǎn)地：新疆 烏魯木齊”，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地，貨值金額共計(jì)19.2萬(wàn)元，獲違法所得近兩萬(wàn)元。質(zhì)監(jiān)部門(mén)沒(méi)收違法生產(chǎn)的產(chǎn)品，并處罰沒(méi)款11.6余萬(wàn)元。

制售假藥被刑拘

2013年9月17日，市食藥監(jiān)局會(huì)同市公安局在漢西北路31號(hào)的嫌疑人劉某某住處，發(fā)現(xiàn)協(xié)和-克癬膠囊（標(biāo)示由“北京協(xié)和醫(yī)學(xué)研究總院牛皮癬專(zhuān)研中心”研制生產(chǎn)）、協(xié)和-清腦降壓寧膠囊等假冒藥品、半成品以及藥品外包裝盒一批。經(jīng)核查，嫌疑人銷(xiāo)售假藥金額28萬(wàn)余元，被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。

責(zé)編：ZB